試用與訂閱方案

瞭解試用版與免費方案的差異及升級方式

功能簡介

為了讓新使用者能夠完整體驗 MaiAgent 的強大功能,系統提供試用版方案,讓您在正式購買前充分評估平台是否符合需求。試用期間可以使用所有進階功能,體驗完整的 AI 助理建置、知識庫管理、多渠道客服整合等核心能力。

試用版與免費方案有明確的區隔,系統會在後台管理介面清楚標示當前使用的方案類型、剩餘試用天數,以及各方案的功能限制。當試用期接近結束時,您會收到提醒通知,可以選擇升級到付費方案以繼續使用進階功能,或轉為免費方案保留基本功能。

這項功能幫助您清楚掌握組織的訂閱狀態,在試用期結束前做出最適合的方案選擇,確保服務不中斷。

使用場景

1. 新用戶評估：剛註冊的企業客戶想在 30 天試用期內測試所有功能,評估是否符合公司需求

2. 功能比較：需要了解試用版、免費方案、付費方案之間的功能差異,做出最佳選擇

3. 升級決策：試用期即將結束,需要查看剩餘天數並決定是否升級到付費方案

4. 預算規劃：想先使用免費方案建立基礎架構,待預算確定後再升級

5. 團隊展示：向公司決策者展示平台功能,需要清楚說明試用版和正式版的差異

方案類型說明

試用版方案

試用版提供完整功能體驗,讓您在有限時間內深入評估平台能力：

試用期限：註冊後 30 天（實際天數依系統設定而定）

功能範圍：

1. 可使用所有進階功能,包含 AI 助理建置、知識庫管理、多渠道整合

2. 享有完整的對話數量和儲存空間配額

3. 可以建立多個 AI 助理進行測試

4. 支援所有語言模型選擇

5. 可以邀請團隊成員共同測試

限制說明：

1. 試用期結束後,若未升級將自動轉為免費方案

2. 試用期間建立的資料和設定會完整保留

3. 試用期無法延長（特殊情況請聯繫客服）

免費方案

免費方案提供基本功能,適合個人使用或小規模測試：

使用期限：永久免費

功能範圍：

1. 可建立有限數量的 AI 助理

2. 每月固定的對話額度

3. 基礎的知識庫儲存空間

4. 基本的渠道整合功能

限制說明：

1. 對話數量和儲存空間有明確上限

2. 部分進階功能無法使用

3. 團隊協作功能受限

4. 可隨時升級到付費方案解除限制

付費方案

付費方案提供最完整的功能和最高的配額,適合正式商業使用：

方案類型：依據企業需求選擇不同級別（基礎版、進階版、企業版等）

功能優勢：

1. 更高的對話數量配額,適合高流量客服需求

2. 更大的知識庫儲存空間,可上傳大量文件

3. 進階的 AI 模型選擇,提升回答品質

4. 完整的團隊協作和權限管理功能

5. 優先的技術支援服務

6. 詳細的數據分析和報表功能

查看當前方案狀態

檢視方案資訊

在後台管理介面中,系統會清楚顯示當前的方案狀態：

1. 登入後台管理介面

2. 在頁面上方會看到方案提示橫幅

3. 橫幅會顯示：

   • 當前使用的方案類型（試用版/免費方案/付費方案）

   • 試用版會顯示剩餘天數

   • 免費方案會顯示當月已使用的配額

   • 付費方案會顯示訂閱到期日

試用版倒數提醒

當您使用試用版時,系統會在以下時間點發送提醒：

1. 試用期剩餘 7 天時顯示第一次提醒

2. 試用期剩餘 3 天時加強提醒頻率

3. 試用期最後 1 天會顯示最後提醒

4. 試用期結束當天會通知方案已轉為免費版

每次登入後台管理介面時,提醒橫幅會顯示在頁面頂部,確保您不會錯過重要的升級時機。

升級方案

從試用版升級

試用期間或試用期結束後,都可以升級到付費方案：

1. 在後台管理介面點擊方案提示橫幅上的 立即升級 按鈕

2. 系統會引導您前往方案選擇頁面

3. 比較不同方案的功能和價格

4. 選擇最適合的方案並完成付款

5. 升級後立即生效,所有進階功能隨即可用

試用期間升級可享有優惠折扣,建議在試用期內完成評估並升級。

從免費方案升級

使用免費方案期間,隨時可以升級：

1. 點選左側選單的 組織設定

2. 進入 方案與計費 頁面

3. 檢視當前配額使用情況

4. 點擊 升級方案 按鈕

5. 選擇適合的付費方案

6. 完成付款流程

升級後,所有資料和設定完整保留,不需要重新建置。

方案比較

功能對照

功能項目	試用版	免費方案	付費方案
AI 助理數量	無限制	有限制	依方案而定
每月對話數	高額度	基本額度	依方案而定
知識庫空間	充足	有限	依方案而定
進階 AI 模型	完整支援	部分限制	完整支援
團隊協作	完整功能	受限	完整功能
多渠道整合	完整支援	基本支援	完整支援
技術支援	標準支援	社群支援	優先支援
使用期限	30 天	永久	依訂閱期

選擇建議

選擇試用版：

• 剛開始評估 MaiAgent 平台

• 想完整測試所有進階功能

• 需要向團隊或主管展示平台能力

選擇免費方案：

• 個人學習或小型專案使用

• 對話量需求不大

• 功能需求較為基礎

選擇付費方案：

• 需要穩定的商業服務

• 有高流量的對話需求

• 需要完整的團隊協作功能

• 需要優先的技術支援

注意事項

試用期間建立的所有資料（AI 助理、知識庫、對話記錄等）在轉為免費方案或升級到付費方案後都會完整保留。

試用期結束後若未升級,系統會自動轉為免費方案。部分進階功能將無法使用,但不會刪除任何資料。

免費方案的對話額度每月重置。若當月額度用盡,需等待下個月重置或升級到付費方案。

付費方案支援隨時升級或降級。調整方案後,費用會按比例計算。

常見問題

Q：試用期可以延長嗎？

A：一般情況下試用期無法延長。如有特殊需求（如大型企業評估、需要更多時間進行內部測試等）,可聯繫客服團隊討論。

Q：試用期結束後會發生什麼事？

A：試用期結束後,系統會自動將方案轉為免費版。所有資料都會保留,但部分進階功能會受到限制,對話配額也會調整為免費版額度。

Q：可以從付費方案降級回免費方案嗎？

A：可以。在訂閱到期前,可以選擇不續約,到期後會自動轉為免費方案。所有資料會保留,但功能會受到免費方案的限制。

Q：升級後何時生效？

A：升級付款完成後立即生效。您可以馬上使用所有付費方案的功能和配額。

Q：如何查看詳細的配額使用情況？

A：登入後台管理介面,點選 組織設定 → 組織概覽,可以看到 AI 助理數量、本月對話數、知識庫使用空間等詳細資訊。