組織與成員管理

基於 RBAC 設計的權限管理解決方案

什麼是組織與成員管理？

MaiAgent 的組織與成員管理功能，就像是為您的企業打造一個「數位辦公室」。透過這個功能，您可以建立公司架構、分配員工職位、設定誰能做什麼事，讓團隊協作更有條理。

本系統基於 RBAC(Role-Based Access Control,角色權限控制)設計，提供完整的組織管理解決方案,讓企業能夠有效地組織團隊、分配權限並監控資源使用。

什麼是 RBAC？

RBAC 是一種「先設定職位，再把人員加入職位」的管理方式。例如：您先定義「客服專員」這個角色可以做哪些事，然後把張先生、李小姐加入這個角色，他們就自動擁有客服專員的所有權限，不需要逐一為每個人設定。

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系統架構

三層式結構

MaiAgent 採用清楚的三層式架構：組織 → 角色 → 成員

組織 (Organization)
└─ 您的公司
   │
   ├─ 角色 (Role)
   │  └─ 職位/部門 (例如：客服部、行銷部)
   │     │
   │     └─ 成員 (Member)
   │        └─ 員工 (例如：張先生、李小姐)

簡單理解：

• 組織 = 您的公司

• 角色 = 公司內的部門或職位（例如：客服部、行銷部）

• 成員 = 公司的員工（例如：張先生、李小姐）

運作方式

設定步驟：

1. 建立組織：在系統中建立您的公司

2. 建立角色：在組織內建立部門或職位（例如：客服部、行銷部）

3. 設定權限：為每個角色設定可以做什麼（決定功能權限）

4. 分配成員：將員工加入對應的角色

5. 自動生效：成員自動獲得該角色的所有權限

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核心概念說明

組織 (Organization)

組織是最上層的管理單位，代表您的公司或團隊。每個組織擁有獨立的成員、角色、權限和資源。

**簡單理解：**組織就像是「公司」，每個公司有自己的員工（成員）、部門（角色）和資料（AI 助理、知識庫等）。

角色 (Role)

角色是組織內的功能單位，定義了一組權限和資源。

三種角色類型：

• 擁有者角色：最高權限，可管理所有設定

• 預設角色：所有成員自動擁有的基礎權限

• 自訂角色：根據需求建立的部門或職位角色

**簡單理解：**角色就像公司的「部門」或「職位」（例如：客服部、行銷部、主管），每個角色有不同的職責和權限。

成員 (Member)

成員是組織內的使用者，透過角色獲得權限。

成員類型：

成員類型	說明	權限範圍
擁有者	組織的創建者或被指派為擁有者的成員	擁有所有資源的完整存取權限 可以管理組織設定與角色權限
一般成員	角色內的成員	擁有所屬角色的權限與資源，如問答、對話權限等

簡單理解：

• 擁有者 = 公司的總經理或系統管理員，可以管理所有事情

• 一般成員 = 公司的員工，根據所屬部門（角色）擁有不同權限

權限 (Permission)

權限控制成員可以使用哪些功能。

MaiAgent 採用層級式權限架構：

什麼是「層級式權限架構」？

就像資料夾的結構：

• 主權限 = 主資料夾（例如：「AI 功能」）

• 子權限 = 子資料夾（例如：「AI 助理」、「知識庫」、「爬蟲」）

實際運作：

• 勾選主權限會自動包含底下所有子權限

• 也可以只勾選部分子權限，實現更精細的控制

資源 (Resource)

資源是組織內的實體項目，可分配給特定角色使用。

資源類型：

• AI 助理：指定角色可操作的 AI 助理

• 知識庫：指定角色可存取的知識庫

• 對話平台：指定角色可使用的對話平台

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設定流程導引

建議的設定順序

建議依照以下順序進行設定，可以避免混亂：

1. ✅ 建立組織：先建立您的公司組織

2. ✅ 建立角色：在組織內建立需要的部門或職位

3. ✅ 設定權限：為每個角色設定功能權限

4. ✅ 分配資源：為每個角色指定可使用的 AI 助理、知識庫

5. ✅ 新增成員：將員工加入組織

6. ✅ 分配角色：將成員指派到對應的角色

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相關頁面

接下來，您可以依照您的需求，參考以下詳細說明：

• 組織管理：如何建立、切換、管理組織

• 角色權限管理：如何建立角色、設定權限、分配資源

• 成員管理：如何新增、刪除成員、分配角色

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設計優勢

僅有在您組織下的成員可以查看、管理該組織下所有的 AI 助理相關功能。

這樣的設計可以：

• 結構清晰：組織 → 角色 → 成員，三層架構一目了然

• 權限靈活：可依角色需求個別設定不同權限組合

• 管理集中：組織擁有者統一管理所有設定

• 成員彈性：一個成員可以同時屬於多個角色，參與不同專案或團隊

• 即時掌握：提供組織營運狀況的即時資訊

• 資源管控：確保資源使用的有效管理