更新日誌

MaiAgent 平台更新及新功能上線說明

v2025.11.2899

發布日期：2025-12-22

✨ New Features

• AI 助理設定介面優化：優化 AI 助理設定介面，增強視覺呈現並新增配置提示，協助使用者更清楚地進行模型設定。

• 機器人自動評估排程：系統提供自動化對話品質評估功能，預設關閉以避免產生非預期的成本。管理者可啟用開關後定期自動執行評估，並透過歷史報告追蹤表現趨勢及早發現問題。

• 地端版本支援效能指標追蹤：地端版本評估記錄新增效能指標追蹤，顯示首字回應時間和訊息生成時間，協助識別效能瓶頸。

• 知識庫標籤搜尋過濾：在知識庫設定頁面新增標籤搜尋功能，當知識庫包含數十個標籤分類時，可快速定位並編輯特定標籤內容。適合管理大型知識體系的團隊。

• 工具使用記錄追蹤：當機器人調用外部工具（如：查詢訂單系統、發送通知）時，系統會記錄完整的執行過程和結果，方便排查「為什麼機器人沒有成功幫客戶查詢訂單」等問題。

🚀 Performance

• 知識庫爬取失敗原因即時顯示：當網頁爬取失敗時，系統會在介面上直接顯示具體失敗原因（如：網站拒絕訪問、頁面不存在、內容格式錯誤），管理者無需聯繫技術支援即可自行排查問題。

😊 User Experience

• 對話訊息程式碼語法高亮顯示：當機器人回覆包含程式碼片段時，系統會自動偵測程式語言並套用顏色標示，讓技術支援對話更清晰易讀。適合需要提供技術諮詢的客服團隊。

• 對話訊息格式優化：改善對話訊息中表格、清單、引用文字的顯示格式，讓結構化內容（如：價格比較表、產品規格）更清晰易讀。

• 對話平台時區設定預設值修正：修正對話平台建立時時區設定未正確套用的問題，確保訊息時間戳記顯示符合企業所在地時區。

• 新增 Instagram 渠道支援：新增 Instagram 渠道串接，支援通過對話平台接收和管理 Instagram 訊息。