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MaiAgent 平台更新及新功能上線說明

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v2026.01.27

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🚀 Performance & Core Improvements (核心效能優化)

  • 內部問答知識庫瀏覽效率提升：列表預設收合狀態讓頁面更簡潔,收合時即可看到文件與FAQ數量(例如:文件 15 篇、FAQ 8 則)。新增「全部展開/全部收合」按鈕,系統會記住使用者偏好。

  • 動態環境配置即時生效：系統部署到不同環境時會正確讀取即時配置檔,確保網路請求連接到正確伺服器,無需重新編譯。

  • 監控記錄載入穩定性改善：快速切換助理監控記錄時,系統會取消前一個未完成的請求,避免資料錯亂。頁面自動捲動到最上方。

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😊 User Experience & UI Enhancements

  • 手機全螢幕聊天畫布顯示改善：修正手機開啟全螢幕畫布時被遮擋的問題。畫布現可完整佔滿螢幕,在 iPhone 等裝置上也能正確顯示安全區域。

  • 互動式內容生成狀態提：AI 生成互動式程式碼時會顯示「程式碼編譯中...」提示與載入動畫,避免空白畫面或錯誤訊息。

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v2026.01.20

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✨ New Features

  • WhatsApp OAuth 整合：簡化 WhatsApp 連接流程，透過一鍵授權完成帳號綁定。企業使用者可快速將 WhatsApp 納入客服通訊渠道，提升客戶服務覆蓋率。

  • WhatsApp 收件匣編輯功能：支援編輯已建立的 WhatsApp 收件匣設定，調整訊息處理規則和自動回應內容。適合需要定期優化客服流程的團隊。

  • Webhook 管理功能：支援設定自訂事件通知，當客戶發送訊息、對話結束、或任務完成時自動推送到指定系統。讓您輕鬆整合 CRM、ERP 等第三方服務。

  • 企業 SSO 單一登入：企業版用戶可直接在後台設定 SSO（SAML/Keycloak/EIP），串接公司現有身份系統，無需另外開案申請。

  • 檔案預覽功能：後台管理系統新增檔案預覽視窗，支援多種檔案格式直接檢視。客服人員和管理者無需下載檔案即可快速查看客戶上傳的文件內容，提升工作效率。

  • Whisper 語音辨識整合：支援上傳語音檔案進行文字轉換，提升語音處理準確度。適合需要處理客戶語音留言或會議錄音的團隊。

  • 品牌顯示設定：企業版專屬功能，可選擇是否在聊天視窗顯示

  • 瀏覽器推播通知：當有新訊息時自動顯示桌面通知，即使切換到其他分頁或應用程式也不會錯過重要客戶訊息。讓客服人員保持高效率回應。

  • API 文件嵌入功能：支援在知識庫中嵌入 API 文件，讓 AI 助理可直接參考結構化的技術文件。適合需要提供技術支援的開發團隊。

  • AI 思考過程顯示：API 模式下可選擇讓客戶看見 AI 的思考過程和工具使用結果。提高回答透明度，讓客戶更了解 AI 如何找到答案，建立信任感。

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🚀 Performance & Core Improvements

  • 即時更新機制優化：系統從定時輪詢改為即時推送，資料更新無需手動重新整理頁面。翻譯任務、檔案處理等長時間作業完成後立即顯示結果，提升工作流暢度。

  • 連接器狀態批次檢查：系統可同時檢查多個第三方服務的連接狀態，減少等待時間。當您整合多個通訊渠道時，能快速確認所有連接器是否正常運作。

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😊 User Experience & UI Enhancements

  • 邀請成員流程改善：統一使用新的邀請 API，簡化團隊成員邀請流程。管理者可更快速地建立團隊，減少邀請步驟和等待時間。

  • 密碼規則清楚提示：註冊和重設密碼頁面新增密碼要求說明，告知使用者需包含大小寫字母、數字等規則。減少密碼設定錯誤,提升註冊成功率。

  • 深度研究按鈕視覺改善：調整深度研究按鈕的圖示對齊和載入效果,視覺呈現更專業。操作時的回饋更清楚,提升使用體驗。

  • 工具選擇分頁功能：工具選擇器新增分頁功能,當自訂工具數量增加時能分頁顯示。大量工具列表載入更快速,捲動瀏覽更流暢。

  • JSON 資料格式化顯示：搜尋測試頁面的 JSON 資料自動格式化顯示,結構清楚易讀。開發者除錯和測試時能快速找到所需資訊。

  • 會議記錄選單調整：會議記錄功能從側邊選單隱藏,減少介面選項數量。讓主要功能更突出,導航更清楚。

  • 時間顯示人性化：對話列表的時間顯示改為相對時間格式（如「5 分鐘前」、「昨天」）,更符合使用習慣。客服人員能快速判斷對話的新舊程度。

  • Canvas 內容呈現優化：改善 WebChat 聊天視窗中 Canvas 內容的輸出格式和布局。複雜內容呈現更清晰美觀,閱讀體驗更佳。

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v2026.01.13

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😊 User Experience & UI Enhancements

  • PDF 翻譯結果卡片視覺優化：改善 PDF 翻譯結果頁面的資訊呈現，管理者檢視翻譯內容時更清晰易讀，更容易識別和管理翻譯檔案。

  • 收件匣設定介面改進：優化 Line、Telegram、TeamBot 等多種通訊渠道的設定頁面布局，介面更直觀清晰，減少設定錯誤，提升管理效率。

  • 邀請連結使用者資訊顯示：在邀請連結列表中直接顯示使用者資訊，管理者無需額外查詢即可追蹤邀請來源，提升管理效率。

  • 連接器啟用狀態顯示：在連接器管理介面中加入啟用狀態標記，管理者可以快速識別已啟用的連接器，避免誤用未啟用的設定。

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v2026.01.12

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✨ New Features

  • Docling 解析設定：管理員現在可以在後台介面直接配置 Docling 的 OCR 引擎和 PDF 分塊大小，增加了系統設定的靈活性

  • OCR 引擎和 PDF 分塊處理配置：使用者現在可以選擇 OCR 引擎（EasyOCR 或 RapidOCR），並調整 PDF 處理的分塊大小，靈活控制文件解析的速度和準確性

  • PDF 翻譯狀態即時通知：使用者現在可以即時收到 PDF 翻譯的狀態更新，包括翻譯成功、失敗或錯誤訊息，提升使用體驗和透明度

  • 向量資料庫 RRF 約束驗證：確保使用者無法設定不支援 RRF 的向量資料庫配置，提供更嚴格的資料驗證和錯誤預防

  • 向量資料庫配置增強：使用者現在可以為不同的向量資料庫類型指定特定的驗證方法（API 金鑰或使用者名稱和密碼），並且可以設定是否支援和要求使用倒數排名融合（RRF）技術

  • Elasticsearch 連線設定彈性化：使用者現在可以設定無需認證的 Elasticsearch 實例，降低了連線設定的複雜度和限制

  • 工具呼叫與結果合併顯示：提供更清晰和整合的工具呼叫及結果展示方式，改善使用者介面的資訊呈現，允許使用者更容易理解工具的輸入和輸出

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🚀 Performance & Core Improvements

  • Whisper 音訊處理：將音訊處理的區塊持續時間從 600 秒縮短至 180 秒，改善音訊轉錄的效率和精確度

  • 語音轉文字分段處理優化：提升語音轉文字的分段準確性，使每個文字片段攜帶更精確的時間戳記，改善文本搜尋和閱讀體驗

  • OCR 引擎配置及記憶體管理：使用者現在可以選擇不同的 OCR 引擎，並且系統會更有效地管理記憶體使用，提升大型 PDF 文件的處理性能和穩定性

  • 文件翻譯任務優化：提高系統在文件翻譯過程中的資料庫連接管理穩定性，防止連接洩漏導致的潛在性能問題

  • PDF 翻譯專用工作佇列：PDF 翻譯任務將更加穩定和高效，降低翻譯失敗或超時的可能性

  • 語音轉文字段落合併與展開：改善語音轉錄文件的搜索體驗，通過將過短的文字段落合併並支援不同的資料結構格式，使用者可以更容易地搜尋和瀏覽大型語音文件的內容

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😊 User Experience & UI Enhancements

  • PDF 翻譯錯誤回饋：當 PDF 翻譯發生錯誤時，系統可以提供更具體的錯誤訊息，幫助使用者瞭解翻譯失敗的原因

  • 向量資料庫RRF配置彈性化：使用者在配置向量資料庫時，系統將根據資料庫類型動態檢查是否需要啟用RRF（Reciprocal Rank Fusion），提供更靈活的設定選項

  • 畫布內容顯示調整：畫布元件的顯示高度和布局進行了調整，可能會影響部分畫布內容的呈現方式

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v2026.01.10

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✨ New Features

  • WebChat 訊息框漸層效果開關：在後台設定中新增漸層效果開關，可依品牌視覺需求自訂訊息框樣式，提供更彈性的介面客製化選項。

  • PDF 沉浸式翻譯功能：恢復 PDF 文件的沉浸式翻譯功能，上傳 PDF 檔案後可直接在系統內閱讀並即時翻譯內容，適合處理多語言文件的團隊。

  • 深度研究功能增強：強化 AI 深度研究能力，可針對複雜問題進行更全面的資訊收集和分析，提供更完整的回答內容。

  • 會議錄音功能：支援 LiveKit 視訊會議錄音，可自動記錄重要會議內容，便於後續回顧和知識管理。

  • 全渠道發送者名稱識別：所有對話平台渠道（Web、Line、Instagram 等）現在都能識別並使用發送者姓名，讓 AI 回應更個人化，提升對話親切感。

  • 團隊成員邀請流程優化：改善組織成員邀請流程，新增錯誤處理機制，避免邀請失敗時造成困擾。

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😊 User Experience

  • 工具函數中文參數支援：AI 工具函數的 JSON Schema 現在支援中文 key，讓設定更直觀易懂。

  • 選單收合狀態改善：修正側邊選單收合時的選中狀態顯示，確保視覺回饋一致。

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v2025.11.2899

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✨ New Features

  • AI 助理設定介面優化：優化 AI 助理設定介面，增強視覺呈現並新增配置提示，協助使用者更清楚地進行模型設定。

  • 機器人自動評估排程：系統提供自動化對話品質評估功能，預設關閉以避免產生非預期的成本。管理者可啟用開關後定期自動執行評估，並透過歷史報告追蹤表現趨勢及早發現問題。

  • 地端版本支援效能指標追蹤：地端版本評估記錄新增效能指標追蹤，顯示首字回應時間和訊息生成時間，協助識別效能瓶頸。

  • 知識庫標籤搜尋過濾：在知識庫設定頁面新增標籤搜尋功能，當知識庫包含數十個標籤分類時，可快速定位並編輯特定標籤內容。適合管理大型知識體系的團隊。

  • 工具使用記錄追蹤：當機器人調用外部工具（如：查詢訂單系統、發送通知）時，系統會記錄完整的執行過程和結果，方便排查「為什麼機器人沒有成功幫客戶查詢訂單」等問題。

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🚀 Performance

  • 知識庫爬取失敗原因即時顯示：當網頁爬取失敗時，系統會在介面上直接顯示具體失敗原因（如：網站拒絕訪問、頁面不存在、內容格式錯誤），管理者無需聯繫技術支援即可自行排查問題。

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😊 User Experience

  • 對話訊息程式碼語法高亮顯示：當機器人回覆包含程式碼片段時，系統會自動偵測程式語言並套用顏色標示，讓技術支援對話更清晰易讀。適合需要提供技術諮詢的客服團隊。

  • 對話訊息格式優化：改善對話訊息中表格、清單、引用文字的顯示格式，讓結構化內容（如：價格比較表、產品規格）更清晰易讀。

  • 對話平台時區設定預設值修正：修正對話平台建立時時區設定未正確套用的問題，確保訊息時間戳記顯示符合企業所在地時區。

  • 新增 Instagram 渠道支援：新增 Instagram 渠道串接，支援通過對話平台接收和管理 Instagram 訊息。

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