用量計算
Credits 制度下平台用量計算方式 — 一份額度同時涵蓋對話、語音、生圖、文件解析等所有 AI 功能。
✨ MaiAgent 自 2026/06/01 起全面採用 Credits 點數制計費 — 已有多家企業客戶（金融、政府、零售等產業）提早升級。本頁說明 Credits 計算方式；若您仍在使用舊字數制（合約過渡期），可參考下方「舊字數制計算（過渡期）」章節。
完整 Credits 制度說明請見 Credits 計費制度，想評估提早升級請聯繫 [email protected]。
Credits 計算方式
不同模型，不同費率 — 您可以彈性配置
每一次 AI 對話會根據使用的模型，以「每 100 萬 tokens 對應的 Credits」計算消耗，Input 與 Output 分開計價。
使用輕量模型（如 Claude 4.5 Haiku、GPT-5-mini）消耗較少 — 客服 FAQ、一般問答的最佳選擇
使用旗艦模型（如 Claude 4.6 Opus、GPT-5）消耗較多 — 深度分析、高品質創作的最佳選擇
預算控制權在您手上 — 多個 AI 助理可各自使用不同模型，依模型等級費率扣 Credits，可依用途優化成本
完整費率表請至 組織設定 → Credits → 計費方式 查看
多模態功能：一份額度全包
過去語音助理、會議記錄、客服中心等進階功能需要另外加購開通；其他多模態功能（生圖、語音、文件解析）使用時被統一換算成字數扣抵主額度（例如 1 張圖 = 500 字）。 升級後所有功能預設可用，每個功能擁有獨立 Credits 費率，計費更直覺：
圖片生成：依照解析度與模型計費
語音轉文字 (STT)：依照音訊長度計費
文字轉語音 (TTS)：依照字元數計費
文件解析：依照頁數或大小計費
網路搜尋：依照查詢次數計費
AI 助理工具呼叫：依照工具類型計費
用量範例
以最常用的 Claude 4.5 Haiku 為例：
一次約 500 字的客服對話 → 約消耗 25–50 Credits
加購 1,000,000 Credits（NT$2,000）→ 可支撐數萬次客服對話 — 同時可拿來處理語音、生圖、文件解析等其他功能
知識庫容量計算
組織下的所有 AI 助理的知識庫上傳頁面中的 檔案大小 加總即為知識庫所使用的容量。
刪除文件後，該文件的容量即不再計算
知識庫容量上限依方案不同，詳見 試用與訂閱方案
用量查詢
請至 組織設定 → Credits 查看：
概覽：即時 Credits 餘額、即將到期額度、月度用量趨勢
入帳紀錄：每筆 Credits 來源（方案發放、加購、贈送等）與有效期，FIFO 扣抵
消耗記錄：每筆用量明細，可依日期、類型、AI 助理篩選，支援 CSV 匯出做財務對帳
計費方式：所有模型與功能的詳細費率
舊字數制計算（過渡期）
2026/06/01 前，仍在使用字數制的組織會以下列方式計算用量。該日期後系統將自動轉為 Credits 制，您剩餘的字數額度將以 1 字 = 1 Credit 自動轉換、不縮水。 想搶先升級享受完整功能？歡迎聯繫 [email protected]。
一般文字計算
每一輪對話中，使用者輸入 與 AI 助理回覆 都會被計入
一個字元計算為一個字
例如：使用者輸入 Hello! 計算為 6 個字，AI 回覆 您好 計算為 2 個字，總共 8 個字。
圖片計算
每張圖片計算為使用 500 個字。
用量查詢（舊版）
舊字數制組織可在 組織設定 → 用量統計 查看目前用量。
常見問題
Q：文件刪除後是否計算容量？
刪除後不再計算。
Q：我會被自動轉為 Credits 制嗎？
是的。2026/06/01 前，所有尚未切換的組織將自動轉換為 Credits 制。轉換時剩餘字數額度會以 1 字 = 1 Credit 自動換算，不會縮水。詳見 Credits 計費制度。
Q：我能提早升級嗎？
可以！已有多家企業客戶（金融、政府、零售等產業）提早升級享受完整功能。請來信 [email protected]，業務團隊會為您客製轉換建議。
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