選擇串接平台

MaiAgent 的 AI 助理可依實際需求進行不同類型的對話平台串接，無論是對外服務或對內支援同仁，皆可靈活應用。以下為各種串接方式的定義與用途說明：

對外公開上線

適用於對外服務，讓 AI 助理成為企業對外溝通的第一線窗口：

串接對話平台：網站

• 將 AI 助理嵌入企業官網，即可即時回應訪客提問，提供產品資訊、服務說明、常見問題解答等。

串接對話平台：LINE

• 整合至企業 LINE 官方帳號，透過大眾熟悉的 LINE 通訊介面提供客服、用戶互動等功能。

串接對話平台：FB Messenger

• 串接至 Facebook 粉絲專頁的 Messenger，方便透過社群平台即時回覆顧客問題。

僅對內使用

適用於企業內部知識查詢與流程支援，提升團隊效率。

內部問答

• AI 助理僅供內部人員使用，可串接內部文件或政策資料庫，支援員工快速查詢公司制度、流程說明、人資規範等，成為企業智慧型知識中樞。