概要
MaiAgent は、エンタープライズ向け AI Agent プラットフォームです。企業の資産を基盤に、安全なガバナンスのもとで、AI を企業の日常へ。
プラットフォームは ISO 27001 と ISO 27701 の両認証を取得しており、RAG によるナレッジ Q&A の精度は 95–99.5% に達しています。Claude、GPT、Gemini、Gemma などの複数モデルを自由に切り替えられ、SaaS、クラウド、オンプレミス、ハイブリッドクラウドでの導入に対応しています。現在、100 以上の企業・公共機関が導入し、累計 20,000 件以上の AI Agent 構築実績があります。
3 つの製品ライン
MaiAgent は利用シーンに応じて 3 つの製品ラインに分かれています。個別にも、組み合わせても利用できます。3 つのラインは、同じナレッジベース、権限管理、使用量管理を共有します。
組織、メンバー、ロール権限、SSO、Credits など、3 つのラインで共有する設定については、組織管理とガバナンスをご覧ください。
MaiAgent が選ばれる理由
95–99.5% の RAG 精度
特許取得済みの意味ベースのチャンク分割 + Rerank による再ランキング + ハイブリッド検索で、AI のハルシネーションを大幅に低減します
モデル選択の自由
Claude、GPT、Gemini、Gemma、Grok、Llama、DeepSeek、Qwen などを自由に切り替えられ、単一ベンダーに依存しません
データ主権
SaaS、クラウド、オンプレミス、ハイブリッドクラウドに対応し、企業が常にデータを管理できます
エンタープライズ向けセキュリティ
ISO 27001 + ISO 27701 の両認証、RBAC によるアクセス制御、包括的な監査ログを備えています
1 つのプラットフォーム、3 つの製品ライン
従業員の生産性、カスタマーサービス、Agent 構築で同じナレッジとガバナンスを共有するため、利用シーンが変わっても作り直す必要がありません
オムニチャネル連携
Web Chat、LINE、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Teams、WhatsApp、Email、Slack に対応しています
どこから始めればよいですか？
役割やニーズに合わせて、最適な開始点を選んでください。
初めて利用する方
アカウント申請 — 登録から始めて、すぐに利用できます
従業員・MaiGPT ユーザー
MaiAgent Work の概要 — MaiGPT、Agent マーケットプレイス、AI 議事録をご紹介します
カスタマーサービスの責任者・担当者
MaiAgent Serve の概要 — 会話プラットフォームの連携、有人対応への引き継ぎ、サービス品質管理をご紹介します
AI アシスタントの構築担当者
MaiAgent Build の概要 — Agent Builder で自社の AI アシスタントを構築できます
IT・組織管理者
組織とメンバーの管理 — 組織、ロール権限、SSO を設定できます
開発者
技術者向けガイド — API、Web Chat SDK、システム連携について説明します
活用シーン
各業界の実際の導入事例を、製品ライン別にご紹介します。
MaiAgent Serve：テキストカスタマーサービス（法規の照会、製品照会アシスタント）、音声カスタマーサービス（IVR の意図認識、通話要約、品質チェック）
MaiAgent Build：外部データ連携（農業データなどの外部 API 連携）、AI アシスタント最適化コンサルティング
最終更新
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