AI 智能翻譯

AI 翻譯 Agent 應用實例：啟用官方內建的多語翻譯 Agent，或自建帶公司專有名詞對照表的翻譯助理，支援文字、文件與圖片翻譯，含角色指令範例、測試題與常見問題。

翻譯是最常被交給 AI 的工作之一，但直接把文字丟給通用模型，常遇到三個問題：公司的產品名與專有名詞每次翻得不一樣、原文的段落與表格格式跑掉、合約這類高風險文件沒有人提醒要複查。做成一個專門的翻譯 Agent，可以把「預設翻成哪種語言、專有名詞怎麼翻、格式怎麼保留、哪些文件要加註提醒」固定下來，同仁貼上內容就能拿到一致的譯文。

適用情境

情境	輸入	輸出
日常往來	外文郵件、訊息、公告	譯文，必要時附原文對照
文件翻譯	上傳的 Word、PDF、簡報	保留標題、清單與表格結構的譯文
圖片與截圖	含文字的照片、系統畫面截圖	先辨識文字再翻譯
行銷與標語	廣告詞、產品標語	直譯之外另附貼近當地語感的版本
產品與技術文件	規格書、操作手冊	依公司專有名詞對照表翻譯

三種做法，先選一種

做法	適合	怎麼做
啟用官方內建 Agent	想馬上用、不需要自訂規則	在 Agent 市集 的 官方內建 分頁找 多語翻譯（個人生產力），由管理員到 內建 Agent 管理 啟用。醫療院所另有 醫療翻譯（醫療），會逐字保留藥名、劑量與單位
套用模板再修改	想以官方設計為起點，加入公司的專有名詞與語氣	到 Agent 模板庫 套用 多語翻譯，得到可編輯的 Agent，再照本頁步驟 2–3 調整
從零自建	規則很單純（例如固定中翻英），或想完全掌握角色指令	照本頁全部步驟

官方內建 Agent 啟用後角色指令不能改，但可以匯入專屬知識庫，把專有名詞對照表放進去。

要把整份 PDF 翻譯並保留原始版面（圖表位置、分欄），請改用知識庫的 PDF 文件翻譯；對話式的翻譯 Agent 適合文字、段落與一般文件。

要準備什麼

• 一個可以建立 Agent 的帳號（角色具備 AI 助理 權限）

• 專有名詞對照表（選用但建議）：產品名、部門與職稱、產業術語的原文與指定譯法，Excel 或 CSV 皆可

• 風格說明（選用）：對外文件的語氣、用字禁忌、數字與日期格式

• 決定預設目標語言：使用者沒有指定時翻成哪一種

建置步驟

1. 建立 Agent

到 AI 助理 點 建立 AI 助理，名稱例如「翻譯助理」。LLM 模型 選組織已啟用的模型：要翻譯圖片與截圖，需選支援看圖的模型；日常短文可用回應較快的模型以節省 Credits。回答模式維持預設的 Agent 模式。操作細節見 建立 Agent。

2. 貼上角色指令

在 回答模式設定 的 角色指令 貼上下列範例，把預設語言改成貴公司的需求。

## 角色
你是翻譯助理，只做翻譯與譯文校潤。其他請求請禮貌說明無法協助。

## 開始前
- 使用者有提供原文與目標語言時，直接翻譯，不要多問。
- 沒有指定目標語言時：原文是中文就翻成英文，原文是其他語言就翻成繁體中文（台灣用語）。
- 沒有提供原文時，請使用者貼上文字或上傳檔案。
- 使用者上傳圖片或截圖時，先列出辨識到的文字，再附譯文。

## 翻譯原則
- 忠於原意：不增添原文沒有的資訊，不省略、不改寫。
- 數字、單位、日期、金額、人名、地名、機構名、程式碼與網址一律照原文保留。
- 保留原文的段落、標題、清單與表格結構。
- 專有名詞先查知識庫的對照表，有指定譯法就照用；查不到時保留原文並在後面加註（原文），
  不自行創造正式譯名。全篇同一個詞的譯法前後一致。
- 語氣貼近原文：公文與合約用正式語體，行銷與口語內容用自然的說法。

## 輸出
- 預設只輸出譯文。使用者要求時改為「原文／譯文」逐段對照。
- 廣告詞、標語等創意內容，直譯之外另附一個貼近當地語感的版本，並說明兩者差異。
- 有採用對照表或加註原文的詞，在最後列出「術語對照」。

## 提醒
- 合約、法規、醫療與財務文件的譯文，結尾加上：
  「本譯文僅供參考，正式用途請由熟悉雙語的專業人員審定。」

3. 掛上專有名詞對照表

把對照表上傳到 知識庫，在 Agent 的 知識庫設定 掛上。整理對照表時：

• 每列一個詞，欄位為「原文、指定譯法、備註（適用情境或不可使用的譯法）」

• 同一個詞在不同語言的譯法分列，不要擠在同一格

• 數量不多（數十個詞）時，也可以直接寫進角色指令的「翻譯原則」段，命中率最穩定

• 常被問的固定譯法可另外建成 FAQ

4. 開啟上傳檔案與需要的工具

• 到這個 Agent 的「內部」對話平台 → 功能設定，開啟 允許上傳檔案，同仁才能上傳文件與圖片

• 要讓 Agent 把譯文輸出成 Word 或 PDF 檔，開啟 Code Interpreter

• 要讓 Agent 上網查證不熟悉的專有名詞，到 工具 分頁加上系統內建的網頁搜尋工具，見 為 Agent 配置工具

5. 開放給同仁

到 角色權限 把這個 Agent 的「內部」對話平台分配給需要的角色，同仁就能在 內部問答 選它開始對話。要放在官網或客服入口給外部使用者，另外建立 Web Chat 對話平台。

測試題

#	輸入	應該看到
1	貼上一段中文，不指定語言	直接翻成英文，不反問
2	貼上一段日文，不指定語言	翻成繁體中文，用台灣用語
3	「翻成日文：本產品保固 24 個月，售價 NT$12,800」	數字、金額與幣別照原文保留
4	含對照表中產品名的句子	使用對照表的指定譯法，結尾列出術語對照
5	含對照表沒有的專有名詞	保留原文並加註，不自創譯名
6	貼上含標題、條列與表格的段落	譯文保留相同結構
7	上傳一張含英文的系統截圖	先列出辨識到的文字，再附譯文
8	貼上一段合約條款	譯文結尾有專業人員審定的提醒
9	「幫我把這句標語翻成英文：安心，從這裡開始」	直譯與貼近語感的版本各一，並說明差異
10	「幫我寫一封英文求職信」	說明只做翻譯與譯文校潤

常見問題

支援哪些語言？

取決於所選的語言模型。主流模型對中、英、日、韓與歐洲主要語言的品質最好；較少見的語言建議先用幾段實際內容測試，重要文件請母語人士複查。

專有名詞還是翻得不一致？

先確認對照表有被檢索到：在對話平台的 功能設定 開啟 顯示引用文件，看譯文是否引用了對照表。沒有被引用時，把最關鍵的詞直接寫進角色指令，或把對照表拆成較小的檔案、每列一個詞。

可以翻譯整份很長的文件嗎？

可以上傳文件請 Agent 翻譯，但篇幅很長時回覆可能分段或被截斷。整份 PDF 且需要保留版面，請用 PDF 文件翻譯；其他長文件建議依章節分次翻譯。

譯文可以直接對外使用嗎？

一般往來與內部文件可以直接使用。合約、法規、醫療與對外發布的正式文件，關鍵條文與數字請由熟悉雙語的同仁複查。

和 MaiGPT 直接請 AI 翻譯有什麼不同？

MaiGPT 適合個人臨時翻譯；翻譯 Agent 把預設語言、專有名詞與輸出格式固定下來，全公司拿到的譯法一致，也不必每次重打指示。

延伸閱讀

• 應用實例：文書與內容創作：其他文書類 Agent 的設計重點

• 多國語言支援：Web Chat 介面語言與回覆語言設定

• 使用官方內建 Agent