會議記錄備援音檔

即時會議記錄會在瀏覽器同步錄一份本機備援音檔，斷網也不漏音；結束後可切換播放備援音檔，並用備援音檔重新轉錄補回缺漏段落。

即時會議記錄靠網路把麥克風聲音送到雲端轉錄。過去只要筆電中途斷網，斷線那一段的聲音就送不出去，雲端錄音會留下一段空白，逐字稿也跟著缺一段。備援音檔就是為了補上這個缺口：開始錄音的同時，瀏覽器會在本機多錄一份備援，邊錄邊分段上傳；就算網路中斷，本機仍持續錄音，等連線恢復再自動補傳。會議結束後，系統把所有分段合成一份完整的備援音檔——這份備援永遠是系統裡最完整的錄音。

備援音檔只在即時會議記錄（用麥克風錄音）時產生；用「離線音檔上傳」建立的會議本身就是完整檔案，不會有備援音檔。

使用情境

客服主管在會議室用筆電開啟「即時轉錄」記錄產品週會。會議進行到一半，會議室 Wi-Fi 不穩了一陣子，畫面上的逐字稿停住沒有更新，但標題下方仍顯示「本機備援錄音中」，她知道聲音沒有漏掉，於是照常開完會。按下「停止錄音」後，她在會議詳情頁看到「備援完成」標示，把播放器切到「備援音檔」確認斷線那段的發言都在；接著點「重新轉錄」、把轉錄音源改成「備援音檔」，看過預估費用後確認送出。幾分鐘後，逐字稿分頁多了一個備援版本，切過去就能看到完整的會議內容，不必請同事憑印象補記。

錄音中的備援狀態

按下開始錄音後，會議名稱下方會出現備援狀態：

顯示文字

意思

本機備援錄音中

雲端錄音與本機備援同時進行，一切正常

備援同步中，還有 N 段未同步

網路不穩或中斷，已錄好的分段暫存在本機排隊上傳；連線恢復後會自動補傳，不需要任何操作

本機備援不可用（原因），會議照常進行

這次無法啟用備援（例如瀏覽器不支援、瀏覽器儲存空間不可用、另一個分頁已在錄音）；會議與雲端錄音不受影響

備援錄音在瀏覽器端進行，請在同一個瀏覽器分頁開完整場會議；同一場會議只能有一個分頁錄音，第二個分頁會顯示「另一分頁錄音中」。
按下「停止錄音」左側的麥克風圖示按鈕靜音時，備援音檔的同一段也會是靜音，不會錄到你不想被記錄的內容。
本機尚未上傳完成的備援資料總量上限為 1 GB，達到上限時無法再開啟新的備援錄音。
主錄音檔單場上限 3 小時，到點後主錄音停止，但備援錄音與逐字稿會持續到你按下「停止錄音」；超過 3 小時的部分只有備援音檔有，可用它重新轉錄補回，詳見即時會議記錄：錄音時長上限。

會議結束後的備援狀態

按下停止錄音後，會議狀態會先變成「已完成」；備援音檔則有自己的同步狀態，顯示在會議詳情頁標題旁：

狀態

意思

備援完成

會議完成且備援音檔已完整同步——這份備援是系統中最完整的錄音

備援同步中

會議已完成，本機備援音檔還在補傳與合成，完成後會自動變成「備援完成」

備援不完整

備援超過 1 天仍未完成同步，系統改用已上傳的分段合成備援音檔（缺尾段）

在「會議列表」中，備援尚未落定的會議會在狀態欄旁多一個圖示，滑鼠移上去可看到說明；備援完成的會議不另外標示。

斷網後直接關掉瀏覽器怎麼辦？ 尚未上傳的分段會留在本機。1 天內再次打開 MaiAgent 後台，系統會自動接手補傳，期間該會議顯示「備援同步中」；超過 1 天未回來，會以已上傳的部分合成並標示「備援不完整」。

切換播放備援音檔

有備援音檔的會議，詳情頁左側「錄音」區的播放器上方會出現原始音檔／備援音檔切換。這個切換只影響播放：會議摘要、AI 問答、上傳至知識庫與 MP3 下載仍使用原始錄音（除非在生成摘要時另選逐字稿來源，見下方說明）。

用備援音檔重新轉錄

原始逐字稿若因斷線缺了一段，可以用備援音檔重新轉錄，產生一份新的逐字稿版本；既有逐字稿會保留。

開啟重新轉錄

進入會議詳情頁，點擊右上角的重新轉錄。

選擇「備援音檔」並確認費用

在轉錄音源選擇備援音檔，視窗下方會顯示這次的計費資訊：計費品項（音檔轉錄）、備援音檔時長與預估費用，並說明「轉錄成功才會扣款，失敗不收費」以及「每次重新轉錄都會重新計費」。

送出轉錄

點擊確認音檔轉錄（約 X credits）——按鈕上直接寫著預估扣款額。送出後畫面提示「已開始轉錄，成功才會扣款」，視窗下方的「重新轉錄紀錄」會出現一筆「處理中」。

檢視備援版本的逐字稿

轉錄完成後，「逐字稿」分頁的版本選單會多出一個標示「備援」的版本（例如「Azure · 09/06 00:42 · 備援」）。選擇它時，播放器會自動切換到備援音檔，點擊逐字稿才能正確跳到對應的時間點。

備援版本的逐字稿只對得上備援音檔。若在檢視備援版本時手動把播放器切回「原始音檔」，畫面會提示「逐字稿與正在播放的音檔來自不同錄音，點擊逐字稿無法精準跳到該句」。
組織錢包餘額不足時，「備援音檔」選項會呈現停用並提示「錢包餘額不足，請先儲值」，不會建立轉錄工作，也不會扣款。
若系統偵測到原始逐字稿結尾疑似缺漏，「逐字稿」分頁上方會出現「逐字稿結尾疑似缺漏約 N 分鐘」的提示，並提供用備援音檔重新轉錄的捷徑。
主錄音因達 3 小時上限而停止的會議，詳情頁上方會顯示「主錄音已達 3 小時上限，主音檔到此為止」橫幅，同樣提供用備援音檔重新轉錄的捷徑；橫幅會一併標示備援音檔是否完整及其時長。

用備援逐字稿產生摘要

在「會議摘要」分頁點擊生成摘要時，視窗最上方的逐字稿來源預設是「原始逐字稿」；若已有備援版本，也可以改選備援版本，讓摘要涵蓋補回的段落。選擇備援版本時會提示「備援逐字稿的時間軸對應備援音檔，與原始音檔不同」。