AI 對話
在 MaiGPT 與 AI 對話：選擇模型、調整思考力度、從「＋」選單加入檔案、技能、工具與連接器，並搜尋、整理與分享對話。
AI 對話是 MaiGPT 的核心體驗。選擇 AI 模型、輸入問題，就能得到回答。你還可以上傳檔案讓 AI 分析、查詢公司知識庫、上網搜尋最新資訊，並依問題難度調整 AI 的思考力度。
本頁內容：對話能力一覽｜快速開始｜選擇 AI 模型｜「＋」選單：檔案、技能、工具與連接器｜上傳檔案與圖片｜知識庫問答｜上網搜尋｜思考力度｜對話記憶｜訊息操作｜整理對話：釘選常用對話｜整理對話：重新命名與刪除｜整理對話：搜尋對話｜分享對話｜生成回覆時回看前文｜長對話的導覽列｜下一步
對話能力一覽
選擇 AI 模型
開始對話前選擇要使用的模型
依任務選擇最適合的 AI
思考力度
決定 AI 回答前要推理多深
多步驟分析、邏輯推理、決策建議
上傳檔案與圖片
上傳文件讓 AI 閱讀、摘要、分析
合約審查、報表分析、圖片辨識
知識庫問答
查詢公司內部知識庫
查公司規章、產品手冊、SOP
上網搜尋
搜尋網路取得最新資訊
新聞、市場動態、競品資訊
技能、工具與連接器
從「＋」選單指定這次要用的技能、工具或外部服務
固定流程、查詢外部系統
對話記憶
記住對話脈絡和你的偏好
延續討論、長期協作
搜尋對話
用標題或訊息內容找回過去的對話
對話累積很多時
分享對話
把整段對話分享給組織內的成員，對方可瀏覽或複製後接著問
成果共享、接續處理
快速開始
登入 MaiAgent 後台後，點左側選單最上方的 MaiGPT 進入對話畫面（詳見 網頁版：在哪裡打開），接著：
選擇模型 — 送出第一則訊息前，點輸入框右下角的模型名稱選擇 AI
打字提問 — 在輸入框輸入問題，按 Enter 送出
上傳檔案 — 點輸入框左下角的 新增（＋）→ 上傳檔案，或直接把檔案拖進對話區
不確定怎麼開始？直接打字問就對了。AI 會根據你的問題自動回答，不需要任何前置設定。
AI 回覆期間，送出鈕會變成方形的 停止；發現問錯了可以按下中止，已送出的訊息與先前的對話都會保留，接著重新提問或改用編輯訊息。
開新對話時，輸入框下方的 辦公應用 列提供 簡報、文件、表格 快捷入口（組織開通會議記錄時另有 會議紀錄），可先選範本再開始。詳見 AI 簡報、用範本建立文件與表格 與 會議記錄快捷入口。送出第一則訊息後，這一列就不再顯示。
選擇 AI 模型
MaiGPT 內建多種 AI 模型，你可以依照任務需求選擇。不同模型各有擅長之處，選對模型能讓你得到更好的回答。
怎麼選擇模型
開一段新對話。
點輸入框右下角、送出鈕旁的模型名稱，選單會向上展開。
在 搜尋模型… 輸入名稱篩選，點選要使用的模型。
選單裡每個模型名稱旁可能有這幾種標籤：
模型被鎖住或不再開放時
管理員調整角色可用的模型後，你可能在舊對話看到下列提示：
模型名稱灰掉，滑過顯示「你的角色已無法使用此模型」
這段對話的模型已被收回。可以繼續看內容，但送出訊息時會跳出下一列的視窗
視窗「此對話使用的模型已不再開放」＋ 建立新對話
按 建立新對話 改用目前可用的模型；已附加的檔案不會帶到新對話，請重新上傳
滑過顯示「你的角色目前沒有可用的模型，請聯絡組織管理員」
你的角色沒有任何可用模型，請洽管理員調整 MaiGPT 角色使用權限
滑過顯示「對話訊息載入中，稍候即可選擇模型」或「對話訊息載入失敗…」
前者稍等即可；後者請重新整理頁面
模型怎麼選
寫報告、分析文件
Claude
中文理解力強，擅長長文撰寫
程式碼、技術問題
Claude / GPT
兩者都擅長，可交替比較
快速問答、翻譯
Gemini
回應速度快
創意發想、腦力激盪
Claude / GPT
創意品質較佳
需要最新資訊
搭配上網搜尋功能
任何模型都可以
常見問題
對話進行到一半，可以換模型嗎？
不行。送出第一則訊息後，這段對話的模型就固定了；原本的對話紀錄會完整保留。要改用其他模型，請開新對話。
為什麼有些模型我看不到？
可用的模型由組織管理員依角色設定（見 MaiGPT 角色使用權限）。如果你的角色目前沒有可用的模型，模型選單會顯示「你的角色目前沒有可用的模型，請聯絡組織管理員」。
不同模型的費用一樣嗎？
不同模型的用量計算方式不同，但這通常由公司統一管理，你不需要擔心費用問題。
「＋」選單：檔案、技能、工具與連接器
輸入框左下角的 新增（＋）收納了這次提問要搭配的資源。點開後，滑到有箭頭的項目會展開子選單。
上傳檔案
選擇檔案附加到這則訊息，見上傳檔案與圖片。Agent 未開放上傳時不會出現
技能
指定這次要用的技能，分為 系統內建 與 組織自訂
工具
指定這次要用的工具，例如網頁搜尋；同樣分為 系統內建 與 組織自訂
連接器
開關這段對話可使用的外部服務，或為需要授權的服務按 授權
深度研究
讓 AI 拆解問題、多輪搜尋後產出研究報告，見 Deep Research
指定技能與工具
點 新增（＋），滑到 技能 或 工具。
在子選單上方的 搜尋技能／搜尋工具 輸入關鍵字，或直接在清單中點選。可以選多個，再點一次即取消。
選好的項目會以標籤顯示在輸入框中。送出訊息時，AI 會使用你指定的技能或工具回答。
已選的標籤會保留在這段對話，之後的訊息也會一起帶上；不需要時點標籤上的 × 移除，切換到其他對話時會自動清空。子選單底部的 新增技能／管理我的技能、新增工具／管理我的工具 會前往 技能 與 工具 管理頁。
連接器
連接器 子選單的 已連接服務 列出組織已啟用的服務。用右側開關決定這段對話是否使用該服務；需要登入授權的服務會顯示 授權，完成授權後才能使用。組織沒有啟用任何連接器時，會顯示「組織未啟用連接器」。連接方式與各服務的用法見 連接器。
深度研究
選 深度研究 後，輸入框會出現同名標籤，送出的下一則訊息會以研究模式進行。每段對話只能進行一次深度研究：已經研究過的對話，這個項目會變成不可點選，請開新對話再使用。若你的角色未開放這項功能，項目同樣不可點選，滑過會顯示「此功能未對你的角色啟用，如需使用請聯絡組織管理員。」
上傳檔案與圖片
你可以把檔案或圖片丟給 MaiGPT，讓 AI 幫你閱讀、摘要、分析或翻譯。
怎麼上傳
有兩種方式：
從「＋」選單上傳 — 點輸入框左下角的 新增（＋）→ 上傳檔案，再選擇檔案
直接拖曳 — 把檔案從桌面拖進對話區域
上傳後，檔案會顯示在輸入框上方。接著輸入你想問的問題，按 Enter 送出。
支援哪些格式
文件
PDF、Word（.docx）、Excel（.xlsx）、PowerPoint（.pptx）、TXT
圖片
PNG、JPG、GIF
其他
CSV、JSON、Markdown
郵件
Outlook 郵件（.msg）、EML（.eml）
上傳 .msg 或 .eml 郵件檔時，AI 讀得到信件的主旨、寄件者、收件者、日期、內文與附件清單，也會一併讀取信中夾帶的文件附件內容（最多 20 個、每個 10 MB 以內；圖片與音訊附件、信中再夾帶的信件不會讀取）。加密的信件無法讀取。
可以做什麼
一份合約 PDF
「這份合約有哪些對我方不利的條款？」
Excel 報表
「幫我摘要這份報表的重點趨勢」
一張產品圖片
「這張圖片裡的產品規格是什麼？」
會議簡報
「整理這份簡報的三個重點」
英文文件
「翻譯成繁體中文」
小技巧
檔案內容無法讀取時
例如，專案經理想摘要合作夥伴寄來的 PDF，但檔案在傳送過程中損壞。她點選 新增 → 上傳檔案，選取檔案後輸入摘要要求；如果系統無法讀取內容，回答可能會說明無法提供摘要，並提示她重新上傳。看到這類訊息時，她可以先確認原始檔能正常開啟，再取得完整檔案重新上傳。
檔案超過上限時怎麼辦
例如，專案經理小麥想請 MaiGPT 摘要一份 11 MB 的虛構公司報告。選取檔案後，畫面會顯示檔案超過 10 MB；小麥可以前往知識庫上傳並掛載檔案，再回到對話繼續提問。
在提示視窗確認檔名與目前的大小上限。
如果你有知識庫權限，點擊 前往知識庫。建立或開啟一個知識庫，上傳檔案並等待處理完成。
在知識庫的 Linked AI Assistant（已連結 Agent）設定中，將知識庫連結到 MaiGPT 使用的 Agent。回到 AI 對話，點擊 選擇知識庫並選取剛才的知識庫，再輸入要 MaiGPT 處理的問題。
知識庫問答
MaiGPT 可以連接公司的知識庫，讓你直接用對話的方式查詢公司內部資料。AI 的回答會附上來源出處，你可以點擊查看原始文件。
怎麼使用
直接問就好。如果你的 MaiGPT 已經連接了公司知識庫，AI 會自動搜尋相關資料來回答你的問題。
「公司的請假流程是什麼？」
「產品 A 和產品 B 的差異？」
「新人報到第一天要做哪些事？」
想限定這次要查的範圍，點對話頁右上角的 選擇知識庫，在右側面板勾選知識庫或其中的文件、FAQ；選取後按鈕會改為顯示「已選 N 個文件」。看不到這個按鈕時，代表你的角色未開放知識庫 RAG，請洽組織管理員。
右側面板：參考文件與 Output
對話頁最右側的 展開／收合側邊面板 按鈕會打開右側面板，裡面有兩個區塊：
參考文件
這段對話引用的知識庫文件，可勾選要檢索的範圍（與 選擇知識庫 是同一份設定）
Output
這段對話產生的檔案、圖片與影片。每一項都可以直接 下載；還沒有產出時顯示「目前還沒有產出」
區塊標題下顯示「此功能未對你的角色啟用」時，代表管理員未對你的角色開放該能力，見 MaiGPT 角色使用權限。
回答會附上來源
AI 的回覆中會標示資料來源，通常顯示為引用標記或連結。點擊後可以查看原始文件的相關段落。
這樣你可以：
驗證回答的正確性 — 看 AI 是根據哪份文件回答的
深入了解 — 如果摘要不夠，點進去看完整原文
找不到答案？
如果 AI 回覆「我在知識庫中找不到相關資訊」，可能是：
資料還沒上傳到知識庫
請聯繫管理員上傳相關文件
問法太模糊
試著用更具體的關鍵字提問
知識庫權限限制
你可能沒有該資料的存取權限，請聯繫管理員
上網搜尋
MaiGPT 可以搜尋網路，取得最新資訊來回答你的問題。適合查詢新聞、市場動態、競品資訊等需要即時資料的情境。
怎麼使用
在提問時說明需要最新資訊，MaiGPT 會判斷是否上網搜尋：
「搜尋今天的台股大盤收盤價」
「最近有哪些 AI 相關的法規更新？」
「幫我查競品 X 公司最近發布了什麼新產品」
想確保這次一定上網搜尋，可以從「＋」選單指定網頁搜尋工具：
點輸入框左下角的 新增（＋），滑到 工具。
在 搜尋工具 輸入「搜尋」或「search」，從 系統內建 點選網頁搜尋工具。
輸入問題後送出。
AI 搜尋時，回覆中會顯示「正在搜尋網頁」並帶出搜尋關鍵字，完成後變成「已搜尋網頁」，接著整理成一段完整的回答並附上資料來源連結。
什麼時候該用上網搜尋
查最新新聞、時事
問公司內部資料（用知識庫）
查產品價格、規格
寫報告、翻譯（不需要外部資料）
查法規、政策更新
分析已上傳的檔案
研究市場趨勢
日常對話、腦力激盪
思考力度
思考力度決定 AI 在回答前要推理多深。力度越高，越適合需要推理、分析或多步驟判斷的複雜問題，但回覆越慢、用量也越多。
怎麼調整
在輸入框右下角、模型名稱左側，點 思考力度 按鈕（按鈕上顯示目前的等級，例如 預設）。
從選單選擇等級。設定只套用在這段對話，對話中隨時可以改，之後的回覆就會使用新的等級。
預設
不指定等級，由 Agent 設定或模型本身決定。選單會依模型實際行為標示為 預設（不思考・最快） 或 預設（模型會自行思考），見下方說明
關閉
不進行思考。模型預設就不思考時標示為 關閉（同預設）；模型預設會思考時標示為 關閉（最快）
極低～最高
開啟思考，等級越高推理越深、回覆越慢、點數越多。開啟思考後每次模型呼叫約多 1–3 秒，依模型而異
「預設」到底會不會思考？ 這取決於模型：
預設（不思考・最快）：這個模型沒有指定等級時就不思考，是最快的選項；此時選任何思考等級（包含 極低）都會比預設慢
預設（模型會自行思考）：這個模型沒有指定等級時會自行決定要不要思考與思考多深；想要最快的回覆，請選 關閉（最快）（只在模型可關閉思考時出現）
若 預設 與 關閉 沒有任何括號標示，代表「預設」是跟隨 Agent 已設定的等級（由 Agent 管理者在 Agent 設定中指定），選單不會替它標示快慢
AI 思考時，回覆上方通常會出現「正在思考」區塊並自動展開；思考結束後收合為「已思考 N 秒」，點一下即可展開查看思考內容。
什麼時候該調高
複雜的分析比較
簡單問答（「今天天氣如何」）
需要邏輯推理
翻譯
數學計算、資料分析
日常閒聊
多面向的決策建議
文字潤飾、改寫
對話記憶
MaiGPT 會記住你們的對話內容，讓你可以延續之前的討論，不用每次重新說明背景。
兩種記憶
對話記憶（短期）
在同一段對話中，AI 會記住前面說過的內容。你可以接續討論：
你：「幫我整理 Q1 業績重點」
AI：（回覆整理內容）
你：「再加上 Q2 的比較」← AI 知道你在講業績
開新對話會清除短期記憶，AI 會從頭開始。
長期記憶
MaiGPT 可以記住跨對話的重要資訊，例如你的角色、偏好、常用的格式。
你：「記住我是行銷部的，報告格式都用條列式」
AI：好的，我記住了。
之後即使在新對話中，AI 也會記得這些偏好。
小技巧
訊息操作
把滑鼠移到任何一則訊息上，訊息下方會出現一排小圖示。你自己的訊息有 複製 與 編輯訊息；AI 的回覆有 複製、讚、倒讚 與 從此處建立分支對話。這些操作在 MaiGPT、Agent 市集與 Web Chat 的做法相同，差異見本節最後的對照表。
編輯已送出的訊息與切換版本
問錯了、少給了條件，不必重開對話。
滑到你自己的那則訊息，點 編輯訊息（鉛筆圖示）。訊息會變成可編輯的文字框。
修改內容。文字框下方會提醒：「編輯此訊息將會刪除之後的所有對話內容，Bot 會根據新內容重新回覆。」
點 確認（不想改了就點 取消）。AI 會依新的內容重新回覆。
編輯過的訊息下方會出現版本切換器 ‹ 2 / 2 ›：左右箭頭可以在各個版本間切換，數字是「目前版本／總版本數」。切換版本時，該版本之後的 AI 回覆也會一起切換，原本的回覆不會真的消失。
對回覆按讚、倒讚與提供回饋
回覆好用，點 讚；再點一次就取消。
回覆有問題，點 倒讚，會開啟 提供回饋 視窗：勾選原因（回答與問題無關／資訊不準確或偏離事實／回答不完整或過於簡略／沒有遵照指示或要求／語氣不恰當或不專業），需要時在 其他回饋 補充細節，再按 送出。已送出的倒讚再點一次即取消。
你的讚與倒讚會記錄在這則回覆上。管理這個 Agent 的人可以在對話查看器看到每則回覆的回饋內容，使用分析的「使用者滿意度」也是由這些讚與倒讚算出來的，所以請照實際感受給。
從某一則回覆建立分支對話
想在同一個脈絡下試另一種問法、又不想破壞目前這條對話時，滑到那則 AI 回覆，點 從此處建立分支對話（分叉圖示）。系統會把到這則回覆為止的內容複製成一段新對話，顯示「已建立分支對話！」並自動切換過去；原對話完全不受影響，兩邊各自往下發展。
與編輯訊息的差別：編輯是在同一段對話裡改寫後續；分支是另開一段。
回答 Agent 的提問卡
有些 Agent（例如深度研究或對話交接）會先用「提問卡」向你確認需求，再往下做。提問卡出現在輸入框的位置，操作方式：
單選／複選
點選項即可；標示「可複選多個選項」的題目可選多個，再點一次取消
排序題
拖曳選項調整順序，或用 Shift + ↑／↓ 移動
其他答案
題目允許自由作答時，會有 輸入其他答案… 欄位
多題時換題
上一題／下一題，上方顯示「第 N / M 題」
送出
確認送出；題目可略過時另有 略過
鍵盤
Enter 送出或下一題、Space 切換選取、↑／↓ 切換選項、←／→ 上／下一題、Esc 略過
卡片若顯示「預估消耗 約 N Credits」，代表送出後接續的工作大約會用掉這些 Credits。在 Web Chat 上，管理員可以把提問卡改成浮在輸入框上方的按鈕列，見 功能設定：提問集選項顯示模式。
另一種卡片來自工具本身：Agent 呼叫附有互動介面的 MCP 工具或連接器後，回覆下方會出現可直接查詢、填寫或送出的卡片，見 MCP 互動卡片（MCP Apps）。
三端對照
複製
✅
✅
✅
讚／倒讚、提供回饋
✅
✅
✅ 所有訪客
分支對話
✅「從此處建立分支對話」
✅ 同左
僅限已登入的訪客，按鈕名稱是 分岔對話
提問卡
選項面板
選項面板
選項面板或浮動按鈕，由管理員設定
整理對話：釘選常用對話
當你累積大量對話後，重要或常用的對話會被新對話往下擠、變得難找。你可以把它們「釘選」起來，固定顯示在左側對話清單的最上方，隨時一鍵找回。
怎麼釘選
在左側的對話清單中，將滑鼠移到想釘選的對話上
點擊右側出現的 ⋮ 選單
選擇 釘選
釘選後，該對話會移到對話清單最上方的 已釘選 區塊，並在標題旁顯示 📌 圖示。
取消釘選
在已釘選的對話上點 ⋮ 選單，選擇 取消釘選，對話就會回到下方的 近期對話。
排序與規則
排序方式
已釘選區塊與一般列表都依「最後一則訊息的時間」由新到舊排序，與何時釘選無關
釘選數量
沒有數量上限，可同時釘選多則對話
保留狀態
釘選狀態會保存，重新整理或重新登入後仍在
收合區塊
點「已釘選」標題可展開或收合整個區塊
適用範圍
你只能釘選自己的對話
適合釘選的情境
金融／銀行：固定要追蹤的對帳、理財方案比較對話
科技／電子製造：常用的產品規格、技術支援排查對話
教育機構：反覆使用的招生問答、課程規劃討論
服務／零售：常態性的活動企劃、會員權益查詢對話
或任何你每天都會回來接續的工作流程
整理對話：重新命名與刪除
左側對話清單裡，滑到任一則對話，點右側的 ⋮ 會看到這些選項：釘選／取消釘選（見上一節）、重新命名、刪除對話。
重新命名
對話標題預設由第一則訊息自動產生。點 ⋮ → 重新命名，輸入新標題後按 Enter 或 確認。只改標題，不影響內容。
刪除對話
點 ⋮ → 刪除對話，確認「確定要刪除此對話嗎？」後即刪除，無法復原。你分享過的版本不會跟著消失，規則見分享規則。
整理對話：搜尋對話
記得聊過某件事、卻想不起是哪段對話時，可以用關鍵字搜尋。搜尋範圍是你自己的 MaiGPT 對話，會比對對話標題與訊息內容。
用快捷鍵開啟搜尋面板
在 MaiGPT 頁面按
Cmd + K（Windows 為Ctrl + K），畫面中央會開啟搜尋面板。還沒輸入時，面板列出 近期對話。在 搜尋對話標題或訊息… 輸入關鍵字，結果會即時更新：命中標題時標題中的關鍵字會標色；命中訊息時，標題下方會顯示含關鍵字的訊息片段。
用
↑／↓選擇、按Enter開啟對話，或直接點選結果。再按一次Cmd + K（Ctrl + K）或按Esc可關閉面板。
在「所有對話」頁瀏覽與搜尋
點左側對話清單上方的 所有對話（或 近期對話 標題旁的箭頭），會開啟整頁的對話清單。往下捲動會自動載入更多對話；在上方搜尋框輸入關鍵字，比對方式與搜尋面板相同。
分享對話
你可以把整段對話分享給組織內的成員：對方打開連結就能看到完整內容，若你允許複製，還能按一下把對話複製到自己的對話列表，接著往下問。
使用情境
知識庫管理員用 MaiGPT 整理出一份「新進人員常見問題」的問答，想讓全組織都能直接使用。他在對話頂部點 分享，選 快速分享全組織，連結立即複製到剪貼簿，貼到公告即可。成員打開連結就能瀏覽整段問答；想依自己的情況追問時，按 繼續對話 把它複製到自己的對話列表再接著問，原本那段對話不受影響。
怎麼分享
分享入口在對話頁頂部，只有目前對話已經有訊息時才會出現。
收到分享的人看到什麼
對方登入後開啟連結，會進入分享頁：上方顯示標題、分享者、分享時間與訊息數，下方是整段對話內容，只能瀏覽、不能在這一頁輸入。
權限為 可複製 時，頁面下方有 繼續對話。按下後系統會把這段對話複製成一段屬於對方自己的新對話，提示「已複製到你的對話列表！」並自動切換過去，對方可以直接接著提問。
權限為 只讀 時，頁面顯示「此對話為只讀分享」，沒有複製按鈕。
不在分享範圍內的成員、或不同組織的帳號開啟連結，會看到「無法載入此分享對話，連結可能已失效」。
瀏覽組織分享與管理我的分享
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編輯
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不包含的內容
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誰能開啟
只有登入且屬於同一組織的成員。分享範圍設為群組或成員時，名單外的人打不開
有效期限
沒有到期日，直到你取消分享為止
原對話刪除後
分享頁仍可瀏覽與複製，內容維持分享當下的版本
誰能管理
只有分享者本人可以編輯或取消分享
生成回覆時回看前文
MaiGPT 正在產生長篇回覆時，你可以直接向上捲動回看前面的內容。畫面會停在你捲到的位置，不會因為新文字不斷冒出來就被拉回最新進度；當你捲到最後一則提問的上方，輸入框上方會出現白底膠囊回到最新，按一下就回到最後一則提問的位置並恢復自動跟隨。
使用情境
客服主管請 MaiGPT 整理一份很長的教育訓練清單。AI 還在寫的時候，她想回頭核對上一輪對話裡自己給的條件，於是向上捲動——畫面停在她要看的段落，不會被後面產生的文字推走，輸入框上方出現回到最新。核對完她按一下膠囊，畫面回到這一輪提問的位置，接著看 MaiGPT 把剩下的內容寫完。
操作方式
長對話的導覽列
同一段對話問了很多題之後，要回頭找某一題很費力。當對話中有 3 則以上你的提問、且瀏覽器視窗寬度至少 768 像素時，對話區右側會出現一列小圓點，每個圓點代表你的一則提問，目前看到的那一題會標示出來。
將滑鼠移到圓點列上，會展開文字清單，列出每則提問的開頭（最多 50 字）；只有附件的提問顯示為「[附件]」。
點選任一則提問，畫面會捲到該則提問，並短暫標示提醒你位置。
滑鼠移開後，清單收回成圓點列。
下一步
最後更新於
這有幫助嗎？