MaiAgent では2種類の権限設定方式、Contact-based と Role-based を提供しており、企業がさまざまなシーンに応じてナレッジベースへのアクセス権限を正確に制御できるよう支援します。
MaiAgent でユーザー情報を同期して保存するストレージで、Contact ID を作成し、ユーザーの対話情報を判別するために使用します。
連絡先情報について詳しくは、🌐連絡先（Contact）の紹介と連携↗ をご参照ください。
AI アシスタント管理画面の編集権限を持つ役割で、企業内であらかじめ定義できます（例：カスタマーサポート担当者、事務担当者、インターンなど）。組織内では、役割が利用できる権限や参照するデータベースをあらかじめ設定でき、組織メンバーは必要に応じて役割を選択し、設定をそのまま適用できます。
🎯 適用シーン
外部ユーザー、システム連携
内部ユーザー、組織管理
👤 MaiAgent 登録
❌ 登録不要
✅ 登録して組織への参加が必要
📋 作成方法
システムによる自動作成または手動作成
事前定義された役割テンプレート
🔄 更新の仕組み
ユーザー情報を動的に同期
静的な役割権限設定
🎯 利用目的
ユーザーの対話情報を判別
デフォルト権限設定を適用し、AI アシスタント管理画面の権限を管理・設定
👥 対象
外部訪問者、会員
社内従業員、組織メンバー
⚙️ 管理方法
API 連携で管理
管理画面の役割管理で管理
📊 権限制御
Contact ID に基づく動的制御
Role に基づく静的制御
Contact-based のシーン：役割分担や権限定義を明確にする必要がある利用シーンに適しています
企業公式サイト：訪問者が身分に応じて異なる製品情報を取得
会員センター：ランクに応じて対応するサービス内容にアクセス
カスタマーサポートセンター：顧客タイプに応じて差別化されたサポートを提供
Role-based のシーン
社内業務：従業員が部門・役割に応じて業務を処理
カスタマーサポートチーム：職責の範囲に応じてナレッジベースを照会
管理層：権限に応じてコンテンツの審査・保守を実施
対外業務（ユーザーの身分を明確に把握する必要がない場合）には Contact-based による管理が適しています。
対内業務（権限の明確な区分が必要、または複数のメンバーが同一の権限を利用する場合）には Role-based による管理が適しています。
Last updated 17 days ago
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