FAQ 會將資訊處理變成 Excel 檔案後放入知識庫，是 MaiAgent 平台內方便使用者線上建立 FAQ 的使用者介面。欄位包含問題與答案，MaiAgent 內建優化與加強查詢，當使用者使用模糊的問問題方式，或是問問題時跟答案相關也都能夠回答出來。
MaiAgent 的主要特色包括：
1. 快速服務上線：MaiAgent 是最快可以讓生成式 AI 助理服務上線的開發平台。
2. 先進技術架構：採用先進的技術架構，功能完整全面。
3. 安全可靠：技術經過合作夥伴實證，安全且不會產生幻覺。
4. 強大的 RAG 技術：採用強大的 RAG（Retrieval-Augmented Generation）技術，受到金融業和公部門的肯定。
5. 多元部署方案：提供公有雲、私有雲和地端部署等多種選擇，可以根據不同需求和安全考量選擇適合的部署方式。
6. 豐富的後台管理功能：包括快速建立 AI 助理、管理知識庫等功能。
7. 多種應用場景：已成功應用於金融業、公部門、上市公司、醫療公司、知名品牌、連鎖旅宿等多個領域。
8. 彈性選擇語言模型：根據不同部署方案，可以選擇使用各種大型語言模型，如 GPT-4、Claude、Llama3 等。
9. 高品質回覆：提供業界最高品質的回覆精準度。
10. 資安防護：具備高度的資安防護能力，特別適合處理敏感資料或受法規限制的場景。
11. 模組化設計：提供多種模組與功能，便於 AI 實際落地應用於各種商業場景。
12. 豐富的導入經驗：已有 20+ 的成功導入經驗，並與 10+ 家系統整合商（SI）合作。
這些特色使 MaiAgent 成為一個全面且靈活的 AI 助理開發平台，能夠滿足各種企業和組織的需求。
