2025年11月

MaiAgent プラットフォーム 2025年11月アップデートのご案内

v2025.11.2899

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✨ New Features 新機能リリース

• AI アシスタント設定インターフェースの最適化：AI アシスタント設定インターフェースを最適化し、視覚的な表現を強化するとともに設定のヒントを追加して、ユーザーがより明確にモデル設定を行えるよう支援します。

• ボット自動評価スケジュール：システムが自動化された対話品質評価機能を提供します。予期しないコストの発生を避けるため、デフォルトでは無効になっています。管理者はスイッチを有効にすると定期的に評価を自動実行でき、履歴レポートを通じてパフォーマンスの傾向を追跡し、問題を早期に発見できます。

• オンプレミス版のパフォーマンス指標追跡対応：オンプレミス版の評価記録にパフォーマンス指標の追跡を追加し、最初の文字の応答時間とメッセージ生成時間を表示して、パフォーマンスのボトルネックの特定を支援します。

• ナレッジベースのタグ検索フィルター：ナレッジベース設定ページにタグ検索機能を追加しました。ナレッジベースに数十のタグ分類が含まれる場合でも、特定のタグ内容をすばやく見つけて編集できます。大規模なナレッジ体系を管理するチームに適しています。

• ツール使用記録の追跡：ボットが外部ツール（例：注文システムの照会、通知の送信）を呼び出す際、システムが実行プロセスと結果を完全に記録し、「なぜボットが顧客の注文照会を正常に行えなかったのか」といった問題の調査を容易にします。

🚀 Performance & Core Improvements コアパフォーマンスの最適化

• ナレッジベースのクロール失敗理由のリアルタイム表示：Web ページのクロールが失敗した際、システムがインターフェース上に具体的な失敗理由（例：Web サイトによるアクセス拒否、ページが存在しない、コンテンツ形式のエラー）を直接表示し、管理者はテクニカルサポートに連絡することなく自ら問題を調査できます。

😊 User Experience & UI Enhancements ユーザー体験とインターフェースの最適化

• 対話メッセージのコードシンタックスハイライト表示：ボットの返信にコードスニペットが含まれる場合、システムがプログラミング言語を自動検出して色分け表示を適用し、技術サポートの対話をより明確で読みやすくします。技術的な問い合わせに対応するカスタマーサポートチームに適しています。

• 対話メッセージの表示形式の最適化：対話メッセージ内の表、リスト、引用テキストの表示形式を改善し、構造化されたコンテンツ（例：価格比較表、製品仕様）をより明確で読みやすくします。

• 対話プラットフォームのタイムゾーン設定デフォルト値の修正：対話プラットフォーム作成時にタイムゾーン設定が正しく適用されない問題を修正し、メッセージのタイムスタンプ表示が企業の所在地のタイムゾーンに合致するようにしました。

• Instagram チャネルのサポートを追加：Instagram チャネル連携を追加し、対話プラットフォームを通じた Instagram メッセージの受信と管理に対応します。