2026年5月

MaiAgent プラットフォーム 2026年5月更新情報

v2026.05.29

🔐 セキュリティとガバナンスの強化

MaiAgent ロールのツール・スキル権限強化：ロールに対するツールとスキルの権限管理メカニズムを強化し、メンバーが会話中に自身のロールに許可されたツールとスキルのみを使用できるようにしました。組織管理者はロール設定を通じて、より安心してメンバーのアクセス権限を管理できます。

🛠️ バグ修正

WhatsApp 電話番号登録フローの異常を修正しました：WhatsApp チャネル経由で電話番号を登録する際に異常が発生し、正常に登録を完了できませんでした。修正後、WhatsApp の電話番号登録フローは正常に戻りました。
Canvas フロー転送ノードのデータ受け渡し問題を修正しました：Canvas フロー設計の転送機能を使用する際、転送ノードがデータを正しく受け渡さず、フローが正常に実行できませんでした。修正後、転送ノードは必要なすべてのデータを正しく受け渡し、フロー転送機能は正常に戻りました。

v2026.05.28

✨ 新機能リリース

Credits 概要ページに残高アラートと付与情報を追加：Credits 概要ページに新しい情報カードを統合し、アカウント残高、残高アラート設定の状態、前回および次回の Credits 付与の日時と金額を一度に表示します。他のページに移動することなく Credits の全体的な動向を把握でき、残高が少ない場合には色による警告表示も行われます。
AI アシスタントのストリーミング中断時自動リトライ：AI アシスタントレベルのストリーミング中断時自動リトライ設定を追加しました。AI の応答がストリーミング中に中断された場合、システムが自動的に応答を再取得します。ユーザー側では、すでに生成されたツール呼び出し結果は保持され、テキスト部分はリトライ結果に自動的に置き換えられるため、メッセージを手動で再送信する必要はありません。AI アシスタントの基本設定でオン・オフを切り替えられます。

🚀 コアパフォーマンス最適化

テストデータセット評価の中断時自動復旧：システム更新のデプロイ時に、実行中のテストデータセット評価が「実行中」状態のまま永久に止まることがなくなりました。システムは完了済みのテストケース結果を自動的に集約し「部分完了」としてマークするため、ユーザーは完了済みの結果を確認できます。また、毎時の自動クリーンアップメカニズムを追加し、停止したまま残留する評価を防止します。

😊 ユーザー体験とインターフェース最適化

AI アシスタントのカスタム応答長上限の自動適応：AI アシスタントのカスタム応答長上限を設定する際、カスタムモードに切り替えると、選択中のモデルの最大値で自動的に初期化され、空白表示にならなくなりました。モデルを切り替えると、値は新しいモデルの有効範囲に自動調整され、設定がモデルの制限を超えてエラーになることを防ぎます。

🛠️ バグ修正

Web Chat の会話で Flex メッセージカードが表示されない問題を修正しました：Web Chat 使用時に、AI アシスタントが返信する Flex メッセージカード（ボタンメニュー、画像とテキストの組み合わせなど）がストリーミング中に破棄され、メッセージバブルに Flex コンテンツが表示されませんでした。修正後、Flex メッセージはストリーミング中も正しく保持され、完全に表示されます。
Web Chat ダークモードで会話エリアに異常な模様が表示される問題を修正しました：Web Chat でダークモードを有効にすると、会話エリアの背景全体に下向き矢印の繰り返し模様が表示されていました。修正後、ダークモードでの会話エリアは正常な表示に戻りました。
会話ページの入力欄の背景が消える問題を修正しました：会話ページのメッセージ入力欄が、スタイル設定の問題により背景色と枠線を失い、透明な状態になっていました。修正後、入力欄は正常な白い背景とグレーの枠線に戻りました。
Agent UI の Flex メッセージプレビューでボタンの間隔が異常になる問題を修正しました：Agent UI の Flex メッセージプレビューで、ボタンエリアの最初のボタンが上部の画像やテキストの直下に密着し、間隔が欠けていました。修正後、ボタンと上部コンテンツの間に 12px の標準間隔が保たれます。
MCP ツールで非対応の接続方式を入力するとシステムエラーが発生する問題を修正しました：MCP ツールを追加する際、非対応の接続方式（ローカルコマンドなど）を入力すると、これまではシステム内部エラーが発生していました。修正後は保存時に明確なエラーメッセージが表示され、HTTP/HTTPS 接続方式のみサポートしていることが示されます。
AI アシスタントが Anthropic モデル使用時にツール呼び出し記録の検出に失敗する問題を修正しました：AI アシスタントが Anthropic モデルでツール呼び出しを行う際、一部のツール呼び出し記録が正しく検出されず、会話履歴からツール呼び出し結果が失われる可能性がありました。SDK のアップグレードと検出ロジックの修正後、ツール呼び出し記録は完全に保持されます。
構造化出力に null 許容オブジェクトフィールドが含まれる場合のリクエストエラーを修正しました：AI アシスタントの構造化出力機能使用時、カスタム JSON Schema に null 許容のオブジェクトフィールドが含まれると、生成されるフォーマットの非互換により OpenAI API がリクエストを拒否（400 エラー）していました。修正後はフォーマットが自動修正され、すべてのフィールド定義が API の要件に適合します。

v2026.05.27

✨ 新機能リリース

Agent UI 機能の正式公開：Agent UI はテスト段階から正式機能に移行しました。アクセス権限を持つすべてのユーザーは、追加の有効化なしで Agent UI メニュー、FlexMessage エディター、および AI アシスタント設定内の Agent UI タブを直接使用できます。
Bedrock ストリーミング自動リトライ設定：AWS Bedrock モデル使用時、ストリーミング伝送中に中断が発生した場合、システムが自動的にリトライして応答の完全性を確保できるようになりました。管理者は各会話プラットフォームの設定でこの機能を有効化でき、チャット画面にはリトライメッセージが表示され、ポイント明細にもリトライによる追加費用がマークされます。
お知らせシステムに多言語リンクフィールドを追加：システムのお知らせが多言語リンクフィールドをサポートし、各言語バージョンのお知らせにそれぞれ対応するリンクを設定できるようになりました。

🚀 コアパフォーマンス最適化

ナレッジベースのウェブクローラーを新バージョンエンジンにアップグレード：ナレッジベースのウェブクローラーの基盤をアップグレードし、ウェブページコンテンツ抽出の精度と完全性を向上させました。

😊 ユーザー体験とインターフェース最適化

会話権限がない場合に明確なメッセージを表示：会話権限のないユーザー（Agent マーケットプレイスが未開通の場合など）が Web Chat を使用しようとした際、汎用的な「会話の作成に失敗しました」というメッセージではなく、「会話権限がありません。管理者に連絡して有効化してください」という明確なメッセージを表示するようになり、ユーザーが問題を理解して支援を求めやすくなりました。
ポイント不足時の AI ツール操作メッセージを改善：すべての AI ツール（SQL クエリ、コード実行、MCP コネクタ、API ツール、画像生成、動画生成、ウェブ検索を含む）のポイント不足時の応答方法を統一しました。改善前は一部のツールが AI アシスタントの応答フローを直接中断していましたが、改善後は AI アシスタントがポイント不足を能動的に通知してチャージを提案し、会話が理由なく中断されなくなりました。
動画生成のステータス追跡を改善：動画生成機能に構造化されたステータス追跡を追加し、動画生成の処理進捗をより明確に把握できるようになりました。

🛠️ バグ修正

お知らせ管理の一括承認操作が失敗する問題を修正しました：管理コンソールで自動翻訳されたお知らせを一括承認する際、データベースクエリの競合により操作が失敗することがなくなりました。この問題により、管理者が一括承認を試みるたびにエラーが発生していました。
Web Chat の位置認識応答機能が正しく動作しない問題を修正しました：Web Chat の位置認識応答機能が、設定の読み取りパスの誤りにより、会話プラットフォーム設定で有効化していても正常に動作しませんでした。修正後、位置認識応答はユーザーの位置に基づいてローカライズされた応答を正しく提供できます。

v2026.05.26

✨ 新機能リリース

WhatsApp Business 共存モード：WhatsApp Business Account (WABA) 設定に共存モードのサポートを追加しました。複数の WABA アカウントを同時に接続でき、アカウントごとに設定を繰り返す必要がなくなりました。複数の WhatsApp 番号で異なる顧客層にサービスを提供する企業に適しています。

🚀 コアパフォーマンス最適化

AI モデルのストリーミング応答の安定性向上：AI アシスタント使用時、モデルのストリーミング応答が 45 秒以内にコンテンツの送信を開始しない場合、システムが自動的に検出してリクエストを再送信し、ユーザーが長時間待っても返信を受け取れない状況を防ぎます。この機能は管理者が個別の会話プラットフォームごとに段階的に有効化できます。

😊 ユーザー体験とインターフェース最適化

クレジット明細に Code Interpreter ツールの表示を追加：クレジット取引記録と料金ページで、Code Interpreter ツールが正しい名称と課金単位で表示され、システム内部コードが表示されなくなりました。繁体字中国語、簡体字中国語、英語、日本語、韓国語の 5 言語をサポートします。
ロール設定に Agent マーケットプレイス権限の説明を追加：ロール設定ページの「Agent マーケットプレイス」権限の下に説明文を追加し、この権限がメンバーが Agent マーケットプレイスの AI アシスタントで会話を開始できるかどうかを制御することを明確に説明し、管理者がより正確にロール権限を設定できるようにしました。
Credits 概要ページの調整：Credits 概要の残高カードにある「Credits を追加購入」ボタンを削除し、ユーザーがクリックした際に現在非表示の課金ページに誘導されることを防ぎました。

🛠️ バグ修正

ナレッジベースのファイル一括アップロード失敗の問題を修正しました：ナレッジベース内の異なるファイルのカスタム属性で異なるデータ形式が使用された場合（例えば、同じフィールドに先に数値、後にテキストが書き込まれた場合）、ファイル一括のインデックス作成が失敗していました。修正後、システムはすべてのカスタム属性を自動的にテキスト形式に統一し、形式の競合によるアップロード失敗を防ぎます。
一部の MCP ツールが使用できない問題を修正しました：一部のサードパーティ MCP ツールに接続する際、ツール定義の形式が標準仕様に完全には準拠していないため、システムがパラメータ構造を正しく解析できず、ツールを呼び出せませんでした。修正後、システムは一般的な非標準形式を自動的に処理し、さまざまな MCP ツールとの互換性が向上しました。
ブラウザツールのバックグラウンドクリーンアップエラーを修正しました：AI アシスタントがブラウザツールを使用した後、バックグラウンドのクリーンアッププロセスで実行エラーが時折発生し、ブラウザリソースが正しく解放されない可能性がありました。修正後、クリーンアッププロセスは安定して動作し、ブラウザリソースは正常に回収されます。

v2026.05.25

✨ 新機能リリース

MCP コネクタの OAuth 自動検出：サードパーティの MCP サービスに接続する際、システムがサーバーの OAuth 認証情報を自動的に検出します（RFC 9728 標準に準拠）。ユーザーは MCP サーバーの URL を提供するだけで OAuth 認証設定が自動的に完了し、管理者が技術パラメータを手動で入力する必要がなくなりました。
Copilot サイドバーにタグ管理と AI 分析機能を追加：Copilot 埋め込みページのサイドバーに、会話タグ、連絡先タグ管理機能、AI 分析ボタンを追加しました。カスタマーサポート担当者は会話プラットフォームのメインページに切り替えることなく、Copilot 内で直接タグを管理し AI 分析を実行できます。また、リンクから直接アクセスした際にデータがリアルタイムで更新されない問題も修正しました。
WhatsApp ビジネスアカウントの共存設定：WhatsApp ビジネスアカウント（WABA）設定ページに共存機能の設定を追加し、複数の WhatsApp アカウントの共存運用を管理しやすくしました。

😊 ユーザー体験とインターフェース最適化

リストページのタグをクリックで遷移可能に：各リストページ（AI アシスタント、ナレッジベース、データベース、ツール、会話プラットフォームなど）のタグが、対応する詳細ページへ直接クリックで遷移できるようになり、名前を手動でコピーして検索する必要がなくなりました。表示範囲を超えたタグはポップアップウィンドウで表示され、識別しやすいようにタイトルに「関連 AI アシスタント」と表示され、同様にクリックでの遷移をサポートします。また、ナレッジベース、テストデータセット、自動テストページの検索ボックスでクリアボタンを押してもリストが再読み込みされない問題も修正しました。

🛠️ バグ修正

Web Chat のオープニングメッセージで Markdown 形式が表示されない問題を修正しました：見出し、太字、リストなどの Markdown 構文を含む Web Chat のオープニングメッセージが、フォーマットされたコンテンツとして正しく表示されるようになり、他のメッセージの表示方法と一貫性が保たれました。
MCP ツールにテキスト以外のパラメータが含まれる場合に正しく実行できない問題を修正しました：MCP ツール（システム操作アシスタントなど）でブール値や数値を含む設定を変更する際、パラメータが誤ってテキストに変換されなくなり、操作が正常に完了します。この問題により、ツールが上限まで繰り返しリトライしても失敗することがありました。
AI アシスタントのインタラクティブな返信がエラーと誤判定される問題を修正しました：AI アシスタントがインタラクティブな UI 要素（選択ボタン、画像など）で返信した際、システムに返信失敗と誤判定されなくなりました。インタラクティブな返信は正しく表示され、メッセージ内容がエラーメッセージに置き換えられることはなくなりました。

v2026.05.22

🛠️ バグ修正

AI アシスタントが長い会話で話題から逸れた応答をする問題を修正しました：メモリ機能を有効にした AI アシスタントで長時間会話を行う際、初期の会話記録がシステムによりアーカイブされると、AI アシスタントが現在のユーザー入力を誤判定し、ユーザーの実際の質問と無関係な応答をすることがありました。修正後、AI アシスタントは会話履歴の構造を正しく認識し、現在のユーザー入力を正確に理解して関連する応答を提供します。
ナレッジベースへの添付ファイル挿入失敗の問題を修正しました：添付ファイル経由でコンテンツをナレッジベースに追加する際にエラーが発生し、データを正常にインポートできませんでした。修正後、ユーザーは添付ファイル経由でコンテンツをナレッジベースに正常にインポートできます。

v2026.05.21

🛠️ バグ修正

管理コンソールのページがアイドル状態になった後、リアルタイムメッセージ送信に失敗する問題を修正しました：管理コンソールの Web Chat 使用時、ページが一定時間アイドル状態になった後にメッセージを送信すると、リアルタイム通信接続の認証期限切れにより失敗していました。修正後、再接続時に最新の認証情報が自動的に使用され、アイドル状態から操作を再開しても中断されなくなりました。
少量データの Excel/ODS ファイルがナレッジベースへのアップロードで拒否される問題を修正しました：1〜2 個のセルにのみデータがある Excel、XLS、XLSX、ODS ファイルをナレッジベースにアップロードすると、システムが唯一のデータを列見出しと誤判定し、ファイルが空ファイルとして拒否されていました。修正後、システムは少量データのスプレッドシートファイルを正しく認識して処理できます。
iOS スマートフォンで画像アップロード後に AI 会話が失敗する問題を修正しました：iOS Safari で写真撮影または画像貼り付けを行い AI 会話をする際、ブラウザが報告する画像形式ラベルが実際の形式と一致しない場合があり（例えば JPEG 画像が PNG とマークされる）、AI モデルが処理を拒否していました。修正後、システムは画像ファイルの内容から実際の形式を直接検出し、ブラウザが提供する形式情報に依存しなくなりました。
Gemini モデルのストリーミング応答が時折中断される問題を修正しました：Gemini モデルを使用する AI アシスタントのストリーミング応答中に、セキュリティフィルタや長さ制限に遭遇するとエラーで中断されることがありました。統合コンポーネントのアップグレード後、ストリーミング処理はより堅牢になり、関連する中断は解決されました。

v2026.05.20

✨ 新機能リリース

管理コンソールに会話メッセージの API リクエスト追跡を追加：管理コンソールの会話記録で、各メッセージがトリガーしたすべての下流 API リクエスト（言語モデル呼び出し、ベクトル検索、リランキングなど）を直接確認できるようになりました。リクエストタイプごとに色分けされ（言語モデルは青、ベクトル検索は緑、リランキングはオレンジ）、管理者が問題を素早く特定できます。

🚀 コアパフォーマンス最適化

データベースクエリ機能で大規模外部データベース接続時の起動を高速化：数千のテーブルを含む外部データベースにデータベースクエリ機能で接続する際、すべてのテーブル構造を事前にスキャンする必要がなくなり、起動時間はテーブル数に応じて増加する状態（数千のテーブルで数十秒かかる場合あり）から即時完了になりました。

🛠️ バグ修正

AI アシスタントのファイル検索ツールで重複結果が表示される問題を修正しました：AI アシスタントのファイル検索ツールでスプレッドシートファイル（xlsx、csv など）を検索する際、同一ファイルが複数の重複結果として表示されなくなりました。以前はシステムがアップロードされたスプレッドシートを内部処理形式に自動変換していたため、検索結果に同一ファイルが最大 3 件表示されていました。修正後は、ユーザーが実際にアップロードした元のファイルのみが表示されます。

v2026.05.19

✨ 新機能リリース

ユーザーが選択したスキルとツールの強制トリガー：ユーザーが Web Chat の会話で選択したスキルやツールが、確実にトリガーされるようになりました。以前は選択後も AI が指定されたツールを使用しない場合がありましたが、現在はシステムが AI に最初の応答でユーザーが指定したスキルやツールを優先的に使用させます。
リアルタイム音声会話モデルを追加：音声アシスタントに 2 つのリアルタイム音声モデルの選択肢を追加しました：OpenAI gpt-realtime-1.5 と Google Gemini Live 2.5 Flash ネイティブオーディオです。また、OpenAI の音声オプションリストを修正し、サポートされていない音声を削除して verse と cedar の 2 つの新しい音声を追加しました。

😊 ユーザー体験とインターフェース最適化

管理コンソールのプラン情報タブを改善：組織管理ページのプラン情報タブに「プラン追加」と「チャージ追加」のクイック操作ボタンを追加し、運用担当者が複数のページをまたいで操作する必要がなくなりました。プラン履歴テーブルに課金モードの列を追加し、テーブルレイアウトがより明確になり、5 言語の翻訳サポートも整備しました。
MaiAgent ロールのデータベース権限設定を改善：ロール設定のデータベース権限セレクターを改善し、ページを切り替えても選択済みの項目が正しく保持され、ページ切り替えにより選択状態が失われることがなくなりました。

🛠️ バグ修正

Web Chat の長文メッセージがレイアウトからはみ出す問題を修正しました：モバイルデバイスで Web Chat を使用する際、自然な区切りのない超長文テキスト（区切り文字を含まない連続文字列など）を送信すると、メッセージバブルが画面幅を超えていました。修正後、メッセージは正しく自動改行され、レイアウトからはみ出さなくなりました。
会話をまたいで同じ添付ファイルをアップロードするとエラーになる問題を修正しました：異なる会話で同じファイルをアップロードすると、システムが「このファイルはすでにアップロードされています」というエラーを表示していました。修正後、システムは会話をまたぐ同一添付ファイルを正しく処理し、エラーが発生しなくなりました。

v2026.05.18

✨ 新機能リリース

音声 AI アシスタントのテキスト返信スイッチ：音声 AI アシスタントに「音声返信」スイッチを追加しました。音声合成をオフにすると、AI アシスタントの返信は会話画面にテキストメッセージとして表示され、音声出力を必要としない利用シーンに適しています。
ポイント消費記録から AgentOps 詳細への遷移：組織設定のポイント消費記録で、会話タイプの消費記録 ID がクリック可能なリンクになり、AgentOps の会話詳細ウィンドウを直接開けるようになりました。個別の会話のポイント使用明細を追跡しやすくなります。また、混乱を招きやすい「説明」列を削除しました。

🚀 コアパフォーマンス最適化

会話プラットフォームのタブカウント読み込みを高速化：会話プラットフォームのタブカウント（自分の / 未割り当て / すべて）の読み込み速度が大幅に向上しました。中規模組織（約 9,000 件の会話）では 304 ミリ秒から 8.7 ミリ秒に短縮（35 倍向上）、大規模組織（約 198,000 件の会話）では 600 ミリ秒以上から 153 ミリ秒に短縮（約 4 倍向上）しました。

😊 ユーザー体験とインターフェース最適化

Q&A メッセージの独立カード表示：ユーザーがフォーム経由で送信した Q&A コンテンツが、会話画面で独立したカードスタイルで表示されるようになりました。質問は太字で表示され、回答はサブタイトルとして配列され、通常の会話メッセージと視覚的に明確に区別されるため、フォーム回答の内容を素早く識別できます。
Pre-Chat フォームのカスタムタイトルと多言語切り替え：Web Chat の Pre-Chat フォームで、管理者によるタイトルとサブタイトルのカスタマイズ（多言語対応）をサポートし、訪問者が入力前に画面言語を切り替えられる言語スイッチャーを追加しました。フォームカードの視覚スタイルも簡素化され、ドロップダウンメニューは未選択時にグレーで表示されるようになり、訪問者が選択済みと誤認することを防ぎます。
Code Interpreter 出力パネルの信頼性向上：Code Interpreter の出力パネルが構造化シグナル駆動に変更され、AI アシスタントが絶対パスまたは相対パスのいずれでファイルを書き込んでも、出力パネルは生成されたファイルを自動的に検出して表示できます。過去の会話を再読み込みした際も、以前生成されたファイルを正しく表示できます。

🛠️ バグ修正

チャネル設定ページの Webhook URL コピーボタンのレイアウト問題を修正しました：LINE、Telegram、Slack、Teams の 4 つのチャネル設定ページで、Webhook URL のコピーボタンが入力欄の下に押し出されるレイアウト問題を修正し、コピーボタンは入力欄と同じ行に表示されるようになりました。
機能メニューのホバーで大量の重複リクエストが発生する問題を修正しました：マウスが機能メニューを素早く通過しても、大量の重複 API リクエストがトリガーされなくなりました。デバウンス処理の追加により、操作がよりスムーズになり、不要なサーバー負荷も軽減されました。
API アクセス型 AI アシスタントの使用量統計が低く表示される問題を修正しました：Completions API 経由でアクセスする AI アシスタントで、使用量統計パネルの入力 token データが正しく記録されず、実際の使用量は表示値の約 11 倍でした。修正後、統計データは実際の使用量を正しく反映します。この問題は課金金額には影響せず、使用量統計パネルの表示のみに影響していました。
メンバーのポイント枠の期限切れリスト更新が遅い問題を修正しました：メンバーのポイント枠が期限切れになった後、枠割り当てページの「期限切れ」リストの更新に最長 1 時間かかっていました。修正後、更新頻度は毎分 1 回のチェックに向上し、期限切れのメンバーは 1 分以内に「期限切れ」リストに正しく移動されます。
音声通話終了時のシステムエラーを修正しました：音声通話の終了時に、残留した音声データが接続クローズ後も送信を試みてシステムエラーを発生させる問題を修正しました。この修正により、週あたり約 50 件の関連エラー記録が解消され、音声通話の安定性が向上しました。
会議録音削除後のシステムエラーを修正しました：ユーザーが会議録音の完了前に録音記録を削除した際、システムが該当記録を見つけられずにエラーを発生させることがなくなりました。削除済みまたは存在しない録音記録は正しく処理され、他の機能の動作に影響しません。
組織の無効化時にナレッジベースのデータクリーンアップが失敗する問題を修正しました：組織を無効化する際、ナレッジベース関連の引用元やタグなどの関連データが、クリーンアップ順序の誤りにより処理が途中で失敗する問題を修正しました。すべての関連データは正しい順序で完全にクリアされるようになりました。

v2026.05.15

🚀 コアパフォーマンス最適化

サービス接続の安定性向上：サーバーとロードバランサー間の接続タイムアウト設定の不一致問題を修正し、ユーザーが時折遭遇していた 502 接続エラーを解消して、サービス全体の可用性を向上させました。

😊 ユーザー体験とインターフェース最適化

メンバー割り当て画面の選択数表示を修正：MaiAgent ロールの「メンバー割り当て」画面で、左右両側の「N 項目選択済み」カウンターが正常な動作に戻り、常に 0 と表示されることがなくなりました。
コードインタープリター出力パネルの自動更新：AI アシスタントがコードインタープリターでファイルを生成した後、右側の出力パネルに新しく生成されたファイルが自動的に表示され、手動で更新をクリックする必要がなくなりました。

🛠️ バグ修正

AI アシスタントのブラウザツールの座標解析エラーを修正しました：AI アシスタントがブラウザツールでページ要素をクリックする際、座標形式の不正により操作が中断されることがありました。修正後、システムは形式の問題を自動修正し、AI アシスタントが操作を継続できます。
AI アシスタントツールの SSL 接続互換性問題を修正しました：旧バージョンの SSL 証明書（TWCA Root 1998 など）を使用するサードパーティサービスに対して、管理者はツール設定で互換モードを有効化でき、AI アシスタントがこれらのエンドポイントに正常に接続できるようになりました。その他のセキュリティチェック（証明書チェーン、ホスト名、有効期限）は引き続き有効です。
会話履歴記録のデータ保存問題を修正しました：データベースドライバーのアップグレード後、会話履歴記録のデータが二重エンコードされ、データベース内の保存形式が不正になっていました。修正後、新しい会話記録は正しい形式で保存され、影響を受けた既存データも修復プログラムにより復元されます。

v2026.05.14

✨ 新機能リリース

SCIM アイデンティティ同期管理画面：企業の管理者は、組織設定でアイデンティティ同期方式として SCIM を選択できるようになりました（既存の LDAP に加えて）。SCIM endpoint 接続設定、Token 管理（180 日期限切れ警告と一度限りの表示を含む）、グループマッピング（CSV インポート・エクスポートとロールの自動作成をサポート）、同期記録の閲覧をサポートします。
Web Chat 会話前データ収集フォーム：管理者は Web Chat の会話プラットフォーム設定で会話前フォームを構成できます。テキスト、メールアドレス、電話、ドロップダウンメニューの 4 種類のフィールドタイプをサポートし、最大 10 フィールドまで設定できます。フォームは 13 言語の多言語ラベルとヒントテキスト、ドラッグによる並び順の調整、訪問者が入力したデータの連絡先フィールドへの自動マッピングをサポートします。
Genesys Cloud Open Messaging 統合：管理者は会話プラットフォームの Webhook 設定で Genesys Cloud 接続を構成でき、システムが OAuth Token の更新を自動管理します。「接続テスト」による資格情報の検証、資格情報失効時の Banner 通知、同一会話プラットフォームの複数 Webhook での資格情報共有をサポートします。
Slack と Telegram の「AI 処理中」通知メッセージ：「AI 処理中」通知メッセージ機能を Teams から Slack と Telegram プラットフォームに拡張しました。管理者は会話プラットフォーム設定でこの機能を有効化し、通知テキストのカスタマイズ、初期遅延と繰り返し間隔の設定ができ、AI の返信後にプレースホルダーメッセージは自動的にクリアされます。
Agent 添付ファイルスマート判読スイッチ：管理者は Web Chat 会話プラットフォームの AI 認識設定で「Agent 添付ファイルスマート判読」機能を有効化できます。有効化すると、AI アシスタントは会話のコンテキストに基づいて添付ファイルの内容を読み取るかどうかを自ら判断し、一律にナレッジベース処理を行わなくなります。デフォルトはオフで、手動での有効化が必要です。
Copilot AI 提案のバージョン切り替え：カスタマーサポート担当者が AI 提案を再生成した後、左右の切り替えボタンですべての履歴バージョンを閲覧し、最適なバージョンを選んで送信または編集できます。AI が新バージョンを生成中は、スイッチャーは自動的に最新バージョンにロックされます。また、再生成ボタンが特定のタイミングで重複クリックできる問題も修正しました。

🚀 コアパフォーマンス最適化

ナレッジベース検索の重複コンテンツ除去：ナレッジベースのマルチパス検索マージメカニズムを最適化し、重複するドキュメント断片を自動的に除去して、関連度が最も高い結果のみを保持します。AI が処理する重複コンテンツを効果的に削減し、Token 消費を抑え、回答品質を向上させます。

😊 ユーザー体験とインターフェース最適化

Credit 枠の一括配布フローを最適化：ロールへの Credit 枠一括配布時に、ロール検索機能と無限スクロール読み込みを追加し、（1 件ずつのリクエストではなく）一括配布の単回送信に変更し、配布結果の統計（成功 / スキップ / 失敗件数）をリアルタイムで表示するようにしました。
API ドキュメントの会話プラットフォームフィールド説明を改善：API または MCP 経由で統合する際、開発者は API ドキュメントで Web Chat のオープニングメッセージ、挨拶文など各チャネル設定フィールドの完全な説明を直接確認でき、ソースコードを参照する必要がなくなりました。

🛠️ バグ修正

MaiGPT のスキル選択がメッセージ送信後にクリアされる問題を修正しました：MaiGPT でスキルやツールを選択してメッセージを送信しても、選択状態がクリアされなくなりました。スキルとツールの選択は同一会話内で継続的に保持され、別の会話に切り替えたときにのみ自動的にクリアされます。
外部データベースリストの列レイアウト崩れを修正しました：外部データベース Tab リストの名前列が、データベース名とタイプラベルを正しく表示できるようになり、レイアウト崩れが発生しなくなりました。
Webhook 設定ページの Web Chat ID コピーボタンの改行を修正しました：会話プラットフォームの Webhook 設定で、Web Chat ID のコピーボタンが入力欄と正しく並んで表示されるようになり、下に改行されなくなりました。

v2026.05.13

✨ 新機能リリース

Web Chat 会話前フォーム：有効化すると、ウェブサイト訪問者は会話開始前に管理者が設定したフィールド（氏名、Email、電話またはカスタムドロップダウンメニュー）の入力が必要になります。システムは連絡先データを自動的に作成または照合し、訪問者管理の効率を向上させます。13 言語の画面をサポートし、入力済みの訪問者は次回訪問時にフォームを自動的にスキップします。
MaiGPT スキルメニューとクイック操作：MaiGPT の会話ページに統一された「+」メニューを追加し、ファイルアップロード、スキル、ツール、コネクタ、Deep Research の 5 つの機能を統合しました。ユーザーはメニューからスキル（システム組み込みと組織カスタムに分類）を選択でき、選択したスキルは入力欄の横に青いラベルで表示され、メッセージ送信後に自動的にクリアされます（単回有効）。
AI アシスタントの音声返信スイッチ：管理者は AI アシスタント設定で、音声アシスタントが音声で返信するかどうかを制御できます。オフにすると、音声アシスタントは音声入力を引き続き受け付けますが、テキストで応答するようになり、音声入力は必要だがテキストでの返信を好むシーンに適しています。
スマート添付ファイル処理判断：会話プラットフォームにスマート添付ファイル処理メカニズムを追加しました。システムは添付ファイルのタイプとサイズに基づいて、ナレッジベースへのインデックス作成が必要かどうかを自動判断します。画像、動画、スタンプは自動的にスキップされ、テキストファイルはサイズに応じて判断されます。AI アシスタントは会話中にスキップされた添付ファイルを能動的に読み取ったりインデックスしたりできます。デフォルトで有効で、会話プラットフォーム設定でオフにできます。

😊 ユーザー体験とインターフェース最適化

AI 提案のワンクリック操作：Copilot の AI 提案返信に 3 つのクイック操作ボタンを追加しました：直接送信、編集後送信、提案の再生成です。カスタマーサポート担当者は提案内容を手動でコピー＆ペーストする必要がなくなり、ワンクリックで採用または編集後に送信でき、提案の生成に失敗した場合もワンクリックで再生成できます。

🛠️ バグ修正

グループ権限割り当てのページをまたぐ選択問題を修正しました：データベース、会話プラットフォーム、ナレッジベースなどのリソースを MaiAgent ロールに割り当てる際、複数ページにわたって選択した項目を蓄積して移動ボタンを押すと、以前は現在のページの選択のみが保持されていました。修正後、すべてのページの選択項目が正しく移動されます。

v2026.05.12

✨ 新機能リリース

カスタム Agent ワークフロータイムアウトメッセージ：Agent ワークフローを使用する AI アシスタントで、ワークフローの実行が設定時間を超えた場合、管理者はユーザーに表示するタイムアウトメッセージ（最大 500 文字）をカスタマイズできるようになり、従来の固定のシステムデフォルトテキストを置き換えられます。また、タイムアウトの下限を 60 秒から 30 秒に引き下げ、短いフローの AI アシスタントがタイムアウト状態をより早く応答できるようにしました。
動的 CORS ホワイトリスト管理：以前は顧客の Web Chat 埋め込みドメインを追加するたびにコードの修正とデプロイが必要でした（1〜2 営業日を要していました）。現在、管理者はバックエンドで許可するオリジンドメインを直接追加・管理でき、変更は即座に反映されます。完全な URL または正規表現をサポートし、顧客の Web Chat 稼働までの時間を大幅に短縮します。

🛠️ バグ修正

ナレッジベース AI 検索の要約に Metadata が反映されない問題を修正しました：ナレッジベース AI 検索の要約機能使用時、Metadata を「検索を有効化」に設定していても、AI の要約がこれらの注釈データを参照していませんでした。修正後、AI の要約は検索が有効化されたすべての Metadata を正しく読み取り、検索結果がより完全で正確になります。
会話プラットフォームツールの「シンプルモード」表示が無効になる問題を修正しました：会話プラットフォーム設定でツール呼び出しの表示モードを「シンプル」に設定しても、ツール呼び出し結果が完全なパネルで表示され、「フルモード」と区別がありませんでした。修正後、シンプルモードは正しく単一行形式（ツールアイコン + 名前 + ステータス）で表示され、Web Chat の動作と一致します。
外部データベースリストの列ずれ問題を修正しました：外部データベースリストで「データベース名」列のレンダリングが失敗し、その列以降のすべての列（選択済みテーブル、関連 AI アシスタント、作成者など）が左に 1 つずれていました。修正後、すべての列が正しく整列し、データベース名列にはアイコン、名前、タイプが完全に表示されます。
出力パネルが更新できない問題を修正しました：出力パネルの更新機能が正常に動作せず、データが更新されませんでした。修正後、パネルのデータは正常に更新できます。

v2026.05.11

✨ 新機能リリース

ツール呼び出し API リクエスト詳細の表示：ツール呼び出し記録の詳細ページに「リクエスト情報」ブロックを追加し、AI アシスタントが実際に送信した HTTP リクエストの URL、メソッド、ヘッダー、内容を表示します。管理者はテンプレート変数（連絡先 ID など）が正しく置換されたかを直接確認でき、バックエンドチームにログの確認を依頼する必要がなくなりました。機密性の高いヘッダー値（API キー、認可情報など）は自動的にマスク表示されます。
ナレッジベース検索テスト結果にメタデータを表示：ナレッジベースの検索テストページの検索結果に、メタデータラベルの表示を追加しました。各検索結果の横に、そのナレッジ断片のカスタムメタデータが key:value 形式で表示され、ラベルが 6 個を超える場合は展開して完全なリストを確認でき、管理者が検索結果の出所と属性を素早く識別しやすくなります。
Mistral 3.5 推論モードのサポート：AI アシスタントに Mistral 3.5 推論（thinking）モードのサポートを追加しました。ユーザーが Mistral 3.5 モデルを選択すると、AI アシスタントはその推論能力を活用して段階的に思考してから回答でき、複雑な問題への回答品質が向上します。

🛠️ バグ修正

Bedrock モデルがマルチターン会話でコンテキストを忘れる問題を修正しました：AWS Bedrock モデルを使用する AI アシスタントが、マルチターン会話で以前の返信内容を忘れ、回答の繰り返しや会話の継続不能を引き起こしていました。修正後、AI アシスタントは完全な会話履歴を正しく記憶し、マルチターン会話の体験は正常に戻りました。
AWS Bedrock Claude Opus 4.7 の推論モードが正しく動作しない問題を修正しました：AWS Bedrock Claude Opus 4.7 モデル使用時、推論（thinking）機能が API 形式の非互換により正常に動作しませんでした。修正後、プラットフォームはモデルバージョンを自動検出して対応する推論 API 形式を使用し、推論サマリーが正しく生成されることを保証します。
現在の会話を削除した後に画面が停止する問題を修正しました：Agent マーケットプレイスと MaiGPT で進行中の会話を削除した後、画面には削除済み会話の古いメッセージが表示されたままで、手動でクリックしないと新しい会話を作成できませんでした。修正後、現在の会話を削除すると自動的に新しい会話が作成され、そちらに移動します。
ページをまたいで AI アシスタントのスキルを選択すると選択が消える問題を修正しました：AI アシスタントのスキルを設定する際、スキルセレクターでページをまたいで閲覧したり検索機能を使用したりすると、以前にチェックしたスキルが解除されていました。修正後、選択したスキルはページ切り替えと検索操作の間で継続的に保持されます。
ナレッジベースのメタデータキー検証問題を修正しました：ナレッジベースで重複する名前のメタデータキーを作成すると、システムが明確なメッセージではなく 500 サーバーエラーを返していました。修正後は明確な重複名エラーメッセージが表示され、システム管理のキーは保護されて誤って変更できなくなりました。
ストリーミング返信終了後にタイピングインジケーターが点滅する問題を修正しました：Web Chat 使用時、AI アシスタントのストリーミング返信完了後に「入力中」インジケーターが余分に一度点滅していました。修正後、ストリーミング返信のタイピングインジケーターの動作は正常になり、会話体験がよりスムーズになりました。
Word ドキュメントをナレッジベースにアップロードした際の解析失敗を修正しました：特定のデプロイ環境で Word ドキュメント（.docx/.doc）をナレッジベースにアップロードすると、一時ファイルの書き込み権限の問題により解析が失敗していました。修正後、さまざまなデプロイ環境で Word ドキュメントを正常に処理できます。
Mermaid 図を PDF エクスポートする際に完全にレンダリングされない問題を修正しました：Mermaid 図を含む Canvas を PDF にエクスポートする際、図のレンダリングが完了する前にエクスポートが開始され、PDF 内の図が欠落したり不完全に表示されたりしていました。修正後、エクスポートはすべての図のレンダリング完了を待ってから実行されます。

v2026.05.07

✨ 新機能リリース

メンバー Credit 枠管理：管理者は組織内の個別メンバーに Credit 使用枠を設定できるようになりました。Credits ページの「枠割り当て」タブで、単一メンバーへの配布、ロール別の一括配布、枠と有効期限の編集などの操作ができ、統計カードで割り当て状況をリアルタイムに把握できます。メンバーは個人 Profile ページで自身の枠の使用進捗を確認できます。Credit が不足した場合、システムは「個人枠の使い切り」と「組織残高の不足」を区別して異なるメッセージを表示します。
会話詳細ページの連絡先タグと会話タグの分離：会話詳細パネルのタグシステムを 2 ブロック設計にアップグレードしました——「連絡先タグ」は連絡先に紐づいて会話をまたいで共有され、「会話タグ」は AI による自動タグ付けまたは手動編集ができます。新しい会話タグセレクターは検索と一括操作をサポートし、各会話プラットフォームの設定ページにも「タグ管理」ショートカットを追加し、会話タグ管理タブにワンクリックで移動できます。

🚀 コアパフォーマンス最適化

PDF 翻訳サービスの安定性向上：PDF 翻訳に必要なフォントとモデルリソースが、システムデプロイ時に事前読み込みされるようになり、実行環境の制限により翻訳サービスが起動できない問題を防ぎます。修正後、PDF 翻訳機能はすべてのデプロイ環境で正常に動作します。

😊 ユーザー体験とインターフェース最適化

ホワイトラベル版のブランドテキスト自動置換：ホワイトラベル版の管理コンソールで、画面内のブランド名が顧客のカスタム名に自動的に置換されるようになりました。置換範囲は AI アシスタントモニタリング、会話リスト、データベースセレクター、ロール権限ツリー、サードパーティログインなどの主要画面をカバーし、一貫したブランド体験を保証します。
LINE 会話プラットフォームの「AI アシスタント思考中アニメーション」文言最適化：LINE 会話プラットフォーム設定の「ローディングアニメーションを有効化」オプションを「AI アシスタント思考中アニメーション」に名称変更し、この機能が AI の返信処理中の視覚的フィードバックであることをより明確に説明するようにしました。すべての言語バージョンで同時に更新されました。
管理コンソールのサイドバー Logo を中央表示に：管理コンソールのサイドバー上部の Logo を左寄せから水平中央揃えに調整しました。サイドバーの展開・折りたたみ状態にかかわらず中央表示が保たれ、視覚的により調和のとれた表示になります。
PDF 翻訳レイアウト警告モニタリングの最適化：PDF 翻訳中のレイアウト警告処理メカニズムを最適化し、複数の警告が単一の通知に統合され、モニタリングシステムのノイズを大幅に削減しました。翻訳記録に警告フィールドを追加し、管理コンソールで個別の翻訳が遭遇したレイアウト問題を確認しやすくしました。

🛠️ バグ修正

AI アシスタントが「ユーザーに質問する」ツール使用後に余分な応答を生成する問題を修正しました：AI アシスタントがインタラクティブな Q&A ツールでユーザーに質問した後、無関係な応答メッセージを追加で生成し、会話記録に書き込んでいました。修正後、AI アシスタントは質問を提示した後、正しくユーザーの回答を待ち、余分な応答を自動生成しなくなりました。
Deep Research がステップ数上限を超えた際に不明なエラーを表示する問題を修正しました：Deep Research 機能で研究ステップ数が上限を超えると、汎用的なエラーメッセージが表示され、ユーザーは何が起きたのか理解できず、研究状態もリセットできませんでした。修正後は分かりやすいメッセージが表示され、研究状態が自動的にクリアされてユーザーが再開できるようになりました。
連絡先リストの操作ボタンでチェックボックスが誤って選択される問題を修正しました：連絡先リストで編集または削除ボタンをクリックすると、その行の checkbox も同時に選択され、一括操作バーがトリガーされていました。修正後、操作ボタンは対応するアクションのみを実行し、行の選択状態に影響しません。
Agent マーケットプレイスで会話削除後に新しい会話を作成できない問題を修正しました：Agent マーケットプレイスで現在の会話を削除した後、「新規質問」ボタンをクリックしても反応がありませんでした。修正後、会話削除後に新しい会話を正常に作成してページを切り替えられます。

v2026.05.06

今回の更新では、Microsoft Teams 会話プラットフォームに待機通知メッセージ機能を追加し、AI 処理中にユーザーがリアルタイムのフィードバックを得られるようにしました。また、課金の帰属とシステムの安定性に影響する複数の重要な問題を修正し、組織管理構造をより正確に反映するようツール分類の名称を最適化しました。

✨ 新機能リリース

Teams 会話プラットフォームの待機通知メッセージ：Teams で AI アシスタントにメッセージを送信する際、AI の処理時間が長い場合、システムが「処理中」の通知メッセージを自動表示し、経過時間を定期的に更新します。AI の返信後、通知は自動的にクリアされます。管理者は Teams 会話プラットフォーム設定ページの「機能設定」タブで、通知メッセージのテキスト、初期遅延時間、更新間隔をカスタマイズできます。

😊 ユーザー体験とインターフェース最適化

AI アシスタントのツール分類名称を更新：AI アシスタント編集ページのツールセレクターで、「組み込みツール」を「システム組み込みツール」に、「ユーザーカスタムツール」を「組織カスタムツール」に名称変更し、ツールがプラットフォーム提供か組織管理者作成かという実際の管理方式をより正確に反映するようにしました。

🛠️ バグ修正

会話プラットフォーム設定ページのアクセスエラーを修正しました：LINE、Teams、Messenger などの会話プラットフォーム使用時、一部のユーザーが会話プラットフォーム設定ページにアクセスするとサーバーエラーが発生し、ページを正常に読み込めませんでした。修正後、会話プラットフォーム関連ページはすべて正常にアクセスできます。
AI アシスタントのテンプレート返信モードのエラーを修正しました：AI アシスタントがテンプレート返信モードに設定され、ナレッジベースが接続されていない場合、ユーザーがメッセージを送信するとサーバーエラーが発生し、返信を受け取れませんでした。修正後、システムはこの状況を正常に処理し、エラーは発生しなくなりました。

v2026.05.05

✨ 新機能リリース

PDF 翻訳にミャンマー語サポートを追加：ナレッジベースの PDF 翻訳機能がミャンマー語（မြန်မာ）をサポートし、ミャンマー語の PDF を他の言語に翻訳したり、他の言語をミャンマー語に翻訳したりできるようになりました。言語メニューの並び順も調整され、アジア言語が優先的に配置され、素早く選択しやすくなりました。

🚀 コアパフォーマンス最適化

大規模データベースの Text-to-SQL 初期化を高速化：数千のテーブルを持つ大規模データベースに接続して Text-to-SQL クエリを行う際、初期化時間が数分から即時完了に短縮されました。システムはテーブル構造をオンデマンドで読み込むように変更され、接続時にすべてのテーブルをスキャンしなくなり、待ち時間を大幅に短縮しました。

🛠️ バグ修正

会議記録権限が中国語以外の画面で中国語表示される問題を修正しました：英語、日本語、韓国語の画面使用時、会議記録関連の権限の名称と説明が中国語で表示されなくなりました。また、会議記録機能を有効化している組織が、ロール設定ページで会議記録権限を正しく表示・割り当てできるように修正しました。
スケジュール実行の AI アシスタントが長時間稼働後に時折応答に失敗する問題を修正しました：スケジュールでトリガーされる AI アシスタントが、複数ターンの会話を蓄積した後、会話履歴の形式問題により応答が中断されることがなくなりました。システムは会話履歴内の形式異常を自動修正し、スケジュールタスクの継続的で安定した動作を保証します。
Deep Research のウェブ検索がリアルタイム会話で時折失敗する問題を修正しました：リアルタイム会話で Deep Research 機能を使用する際、ウェブ検索が予期せず中断されることがなくなり、検索結果は正常に返され、研究レポートに統合されます。
音声アシスタント API 設定の形式エラー時の応答を修正しました：API 経由で音声アシスタントを設定する際、送信した設定形式が不正な場合、システムは明確なエラーメッセージを返し、サーバーエラーが発生しなくなりました。

v2026.05.04

✨ 新機能リリース

連絡先 API 資格情報管理：以前は API ツールでツールレベルの統一された認証情報しか設定できず、連絡先ごとのアクセス権限を区別できませんでした。現在は連絡先詳細ページの「API 資格情報」タブで、連絡先ごとに異なる API ツールの Headers 認証情報を個別に設定でき、マルチテナントの個別アクセス制御が必要なシーンに適しています。
Q&A カードの視覚表示：ユーザーがアンケートに回答した後、Q&A の内容は以前チャットバブル内にプレーンテキストで表示され、通常の会話と区別がありませんでした。現在、Q&A の結果は自動的に独立したカードスタイル（白背景、青い枠線）で表示され、各 Q&A ペアが明確に分離され、回答記録が一目で分かるようになりました。
マルチブランドホワイトラベルデプロイのサポート：環境変数によるブランド名、カスタマーサポートメールアドレス、Ask AI の AI アシスタントの設定をサポートし、すべての画面テキストにブランド設定が自動適用されます。ホワイトラベルデプロイの顧客は、ソースコードを変更することなく正しいブランド情報を表示できます。

🚀 コアパフォーマンス最適化

LDAP 同期パフォーマンスの最適化：LDAP アイデンティティ同期を使用する企業顧客で、大規模組織の同期時のデータベースクエリ回数が大幅に削減されました。メンバー権限データを事前計算して個別クエリを回避し、同期速度が大幅に向上しました。

😊 ユーザー体験とインターフェース最適化

AI アシスタント質問時のスケルトンローディングアニメーション：AI アシスタントが「ユーザーに質問する」ツールを使用する際、質問の準備中に点滅するスケルトンローディングアニメーション（質問行と選択肢のプレースホルダーを含む）が表示され、従来の空白の待機状態を置き換えます。質問の準備完了後、正式な質問カードに自動的に置き換わり、ユーザーは AI が質問を準備中であることを明確に認識できます。Web Chat と管理コンソールの両方でサポートされています。
Deep Research タスク追跡の改善：Deep Research 機能の AI リサーチアシスタントが、To-Do リストを使用して研究タスクを計画し、各ステップの完了状態をリアルタイムで追跡するようになりました。研究プロセスがより体系的になり、研究ステップの重複や漏れを減らします。
権限のないページでの組織切り替え機能：ユーザーのデフォルト組織のアクセス権限が失われた場合、権限のないページに「ログアウト」以外の選択肢も表示されるようになりました。ページには現在の組織名が表示され、ユーザーが権限を持つ他の組織がリストされ、クリックするだけで直接切り替えられ、ログアウトして再ログインする必要がありません。

🛠️ バグ修正

Code Interpreter が bash 経由でファイルを生成した際に出力パネルが自動的に開かない問題を修正しました：AI が bash コマンドでファイルを生成する際（Python ライブラリで Excel や PDF を作成する場合など）、出力パネルが自動的に展開されず、ユーザーはダウンロード画面を確認できませんでした。修正後、システムは bash 実行結果内のファイル書き込み記録を検出し、出力パネルを自動的に開きます。Web Chat と管理コンソールの両方で修正されています。

最終更新 12 日前

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