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# 2026 年 9 月
MaiAgent 平台 2026 年 9 月更新說明
## v2026.09.29
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### ✨ 新功能發布
* **Keycloak 工具身分設定**：管理員可在對話平台的登入設定開啟沿用 Keycloak 登入身分呼叫工具，並指定允許接收憑證的主機。
* **新增可選模型**：模型目錄加入 OpenAI GPT-6 Sol 與 GPT-6 Luna；管理員可依組織與角色授權提供使用，Azure 版本尚未啟用。
* **助理 Token 用量圖表**：助理的使用統計新增 Token 用量圖，依模型顯示用量與合計，包含只有 Token 消耗而沒有對話字數的紀錄。
* **簡報圖片重複使用**：簡報編輯畫面新增圖片抽屜，可瀏覽本份簡報產生的圖片，並選圖插入其他頁面，無須重新生圖。
* **客服可用性與派工**：1. 客服可切換可服務或暫停接單，並設定排休；2. 自動派工可啟用等待逾時重派；3. 接手制可由客服主動接手並設定不逾時；4. 名單與個人選單會顯示排休狀態。
* **各平台對話交接設定**：管理員可分別設定每個 Web Chat 是否啟用對話交接，避免全域啟用後所有對外聊天都出現交接介面。
* **API 工具參數位置**：API 工具設定可指定參數放在路徑、查詢、本文或標頭；網址中的路徑參數未定義或位置不符時會即時提示。
* **EML 郵件解析**：知識庫解析支援 EML 郵件檔的本文與主旨、寄件者、收件者等資料；本次不會拆解郵件內的附件。
* **排隊提示與返回 AI**：管理員可設定轉真人排隊期間再次提示，以及允許訪客取消排隊；啟用後可透過按鈕或關鍵字返回 AI 回答。
* **獨立上下文用量顯示**：各 Web Chat 可分別設定上下文使用量與對話交接；MaiGPT 顯示使用量條，不需啟用交接才能查看目前用量。
### 🚀 核心效能優化
* **前端資源載入改善**：聊天預覽改為按需載入，並修正靜態資源的壓縮與快取設定，減少不必要的下載。
* **背景工作連線穩定**：查詢或取消背景工作時使用獨立連線，避免讓建立助理、刪除知識庫等操作持續卡住。
* **列表資料傳輸**：一般 API 回應支援壓縮，降低開啟後台與載入列表時的資料傳輸量；串流回覆維持原有方式。
* **聊天小工具按需載入**：浮動與側欄聊天視窗，以及後台 Ask AI，會在首次開啟時載入聊天內容，減少尚未使用聊天功能的頁面負擔。
* **工具紀錄篩選載入**：工具執行紀錄保存當時使用的助理，篩選助理時只列出本組織的助理，減少選項載入時的重複查詢。
* **後台聊天資源載入**：聊天預覽與大型編輯功能改為需要時才載入；載入失敗可重試，並修正輸入框出現不預期框線的情況。
* **串流顯示資源控制**：1. 瀏覽多個 Web Chat 對話後限制保留的頁面資源；2. 串流文字以固定更新節奏呈現，減少重複解析；3. 減少回覆期間重複查詢連線狀態，維持既有內容與中斷行為。
* **首次回覆初始化**：模型服務所需資源在工作行程啟動時預先載入，減少每個工作行程第一次處理助理請求的額外等待。
* **大量角色成員載入**：開啟大型角色的成員清單時，相同權限組合只計算一次，减少等待並維持成員與權限資料一致。
* **LINE 群組訊息處理**：LINE 群組名稱、頭像與機器人名稱可重用近期資料，減少每則訊息都向 LINE 重複查詢的等待。
* **對話平台選單載入**：載入全部可用對話平台的選單時，減少組合每一筆資料的成本，適用於平台數量較多的組織。
* **Agent 市集載入**：Agent 市集與工作聊天室的助理選單只載入列表需要的資料，避免開啟目錄時同時處理每個助理的完整設定。
* **角色助理列表查詢**：角色助理列表會預先取得替代模型資料，減少逐筆讀取模型資訊的額外查詢。
* **語音功能按需載入**：只有開啟語音互動或開始錄音時才載入通話資源；連接中取消或切換會議時，不會繼續建立房間或開啟麥克風。
* **背景清理負載控制**：到期組織清理改用獨立背景工作與小批處理，資料庫忙碌時延後，減少清理期間對檔案解析、用量紀錄與寄信的影響。
### 😊 用戶體驗與介面優化
* **方案通知品牌一致**：方案與額度通知信的標題、簽名會依部署品牌顯示，讓自有品牌服務的通知與網站一致。
* **分享預覽品牌一致**：自有品牌的 Web Chat 分享預覽可使用對應品牌圖片，未設定品牌名稱時避免顯示其他品牌的預設文字。
* **爬蟲規則確認**：填寫提示語後尚未生成規則就前進或預覽，會先出現確認提示；無法轉成網址規則時也會顯示警告與適用限制。
* **快捷面板技能說明**：簡報與文書快捷面板的技能選單會顯示描述，可查看完整說明並依描述搜尋，方便找到適合的技能。
* **收合 Output 下載**：Output 收合時會列出最新三個檔名與下載按鈕；切換對話會立即清除舊檔案清單，方便確認本次產出。
* **Qwen 計費更新**：Qwen2.5 VL 72B Instruct 的輸出單價調整為每千 Token 19.8 Credits，輸入與快取單價維持原設定。
* **LINE 等待回饋**：LINE 一對一聊天預設啟用思考中動畫，既有通道也會套用，讓使用者在答案送出前看到等待回饋。
* **工具進度摘要**：1. 工具執行狀態會依對話語言顯示目前工作與結果；2. 答案開始後，多張工具卡收合成一張可展開的摘要；3. 失敗步驟以醒目狀態呈現，隱藏的工具不列入計數。
* **排程結果來源識別**：排程傳送到 Webhook 的執行結果會包含排程識別，讓同一接收端可分辨不同排程的結果。
* **工具紀錄長文字顯示**：工具執行詳情中的輸入、輸出與請求內容會換行顯示長字串，方便在窄螢幕閱讀。
* **模型清單排序**：模型目錄依品牌分組並以較新版本在前的順序顯示，助理選單與模型存取頁使用一致排列。
* **技能使用時間**：組織自建技能在被助理展開使用時會更新最近使用時間；官方共用技能不顯示其他組織的使用時間。
* **聯絡人 Email 編輯**：新增與編輯聯絡人的表單可填寫 Email，並在儲存前檢查格式。
* **統一思考等級**：1. 助理設定與聊天輸入列只顯示目前模型支援的思考等級；2. 選項附上深度、速度與消耗取捨說明；3. 切換模型會調整至可用等級，預設值與實際送出的設定保持一致。
* **回覆階段提示**：等待答案時會依實際階段顯示思考中或分析結果中；工具已完成但答案尚未出現時，提示只顯示一次。
* **模型來源與篩選**：1. 模型目錄可依廠商、開放權重或閉源篩選，並查看授權限制；2. 選單顯示實際推論服務方，避免只有連線方式名稱；3. 模型資料標示開發者產地，服務方名稱不帶出憑證與內部主機資訊。
* **監控 Hook 執行詳情**：監控紀錄詳情會顯示 Hook 名稱、結果與時間，包含在模型呼叫前就被封鎖的回合。
* **評測模型資訊**：單輪與多輪評測詳情會顯示本次評測實際選用的評分模型，方便確認評測設定。
* **資源權限全選範圍**：角色資源權限表的表頭全選會提示只套用目前頁面，避免將其他頁面仍保留的權限誤認為已全部取消。
* **模型工具能力整理**：模型的工具呼叫能力改用單一判定，保留原先任一設定已開放的能力，避免畫布與工具入口判斷不一致。
* **文件無文字的原因**：助理讀不到檔案文字時，會取得使用的解析器與是否執行文字辨識的資訊，協助區分未辨識、仍在處理與解析失敗。
* **團隊節點預算**：Agent Teams 的節點 Token 與迭代上限會依設定生效；設定頁說明單次團隊回合、委派節點與團隊總上限的關係。
* **會議語者辨識更新**：使用 pyannoteAI 的離線會議轉錄與音檔匯入改用 Precision-3，維持逐字稿中的語者標籤功能。
* **爬蟲失敗紀錄入口**：爬蟲完成列的操作名稱改為失敗匯入紀錄，讓使用者知道此入口查看的是失敗項目，而非全部爬取內容。
* **資料庫連線字串更新**：變更外部資料庫連線字串後，可在同一列直接儲存或取消；移除只能複製遮罩內容的按鈕，避免誤用無法連線的字串。
* **自建模型用於對話分析**：轉真人判定、對話分析與分析報告可使用本組織自建 AI Gateway 模型；計費說明列出這些流量費情境，禁止選用其他組織模型。
* **登入流程品牌一致**：SSO 轉導、註冊與重設密碼頁採用對應品牌 Logo；圖片載入失敗會隱藏，後台頁尾也移除範本品牌連結。
* **文件圖片文字辨識**：設有多模態模型的 Docling 解析器會依解析器提示詞處理圖片；預設以抄錄圖片文字為主，純圖片才提供簡短描述。
* **模型退役與替代**：平台可記錄模型退役日期與替代模型，到期後遷移助理並停用舊模型，降低繼續使用已退役服務的風險。
* **依語言顯示系統提示**：聊天系統錯誤依對話語系顯示單一語言；回覆超過單則長度時會用易懂文字說明，避免要求使用者理解內部參數。
* **角色成員跨頁全選**：分配角色成員時，全選可一次勾選符合目前搜尋條件的所有分頁成員，減少逐頁勾選。
* **影片完成說明**：影片工具提示由系統自動回傳完成結果，不再要求使用者確認下載按鈕，也避免誤稱已提交下一支影片。
* **文件解析費用說明**：上傳或重新選擇自動偵測解析器時，會提示可能使用依 Token 計費的 Vision Parser；消耗紀錄說明解析模型可能與助理模型不同。
* **角色成員管理權限說明**：角色權限頁會說明成員與角色異動需要組織概覽的子權限，包含以 API 金鑰操作時，方便管理員確認授權範圍。
* **長角色名稱顯示**：角色權限與成員列表的長角色名稱會換行完整顯示，方便分辨名稱末段不同的部門或服務單位。
* **滿意度統計口徑**：使用者滿意度統計排除開場白的讚與倒讚，並重算受影響的歷史統計，讓數字反映實際回答的回饋。
### 🔐 安全與治理增強
* **Web Chat 換帳號對話隔離**：在同一瀏覽器切換登入帳號後，會建立屬於新帳號的對話，避免還原上一位使用者的紀錄。
* **團隊知識庫標籤範圍**：Agent Teams 節點的檔案瀏覽與讀取會套用設定的知識庫標籤範圍，避免讀到範圍外文件。
* **Agent 市集選單權限**：只有 Agent 市集權限的成員不再看到空白的客服對話入口；對話平台啟用開關依平台編輯權限控制。
* **AI Gateway 憑證隔離**：使用自備憑證連接自訂模型端點時，即使憑證沒有填金鑰，也不會將平台模型的金鑰帶到客戶端點。
* **團隊原始輸入保護**：關閉節點的原始使用者輸入權限後，該節點不會取得本輪或歷史使用者原文，只接收允許的上游輸出。
* **連接器授權撤銷權限**：只有具備連接器管理權限的成員可撤銷聯絡人的連接器授權，畫面與後端驗證使用一致規則。
* **刪除平台後的舊連結**：直接刪除對話平台後，其對話的舊網址也會停止開放，避免從深連結繼續查看已移除平台的紀錄。
* **MCP 查詢憑證保護**：後台重新取得 MCP 可用工具時，改將驗證標頭放在請求內容，避免金鑰出現在網址與存取紀錄。
* **角色助理指派同步**：角色新增或移除助理指派後，成員的聊天入口會同步更新；租用官方 Agent 的指派只開放聊天入口。
* **回覆標色與內容安全**：MaiGPT 可顯示回答中合法的文字顏色；夾帶不安全內容的文字標記會降為純文字，避免在聊天中執行。
* **工具敏感標頭遮蔽**：工具紀錄會依目前設定遮蔽敏感請求標頭，且套用到既有紀錄；移除自訂名稱後可恢復顯示，資料保存方式不變。
* **簡報知識庫與建立者驗證**：簡報工具可依名稱找到快捷面板選取的可讀知識庫，預設使用面板所選來源；建立者與查詢權限依已驗證的發送者判定。
* **角色複製權限保留**：複製角色會保留各資源的讀取、編輯與刪除權限，不放寬唯讀權限，也不會將原角色成員一併加入。
### 🛠️ 錯誤修復
* **工具搜尋下的檔案製作**：同時開啟工具搜尋與 Code Interpreter 時，助理仍可直接製作文件，避免找不到已啟用的檔案製作能力。
* **模型未開放時的操作提示**：角色沒有任何可用模型時，MaiGPT 會顯示無可用模型的狀態並限制送出，避免選到無權使用的模型後才出錯。
* **模板助理編輯權限提示**：一般成員編輯從模板庫建立的助理時，不再因連接器圖示查詢而誤跳權限錯誤，已綁定的連接器名稱仍可查看。
* **重複輸出防護**：開源模型陷入連續重複輸出時，系統會攔下異常內容並重試一次；被攔下的退化輸出不計費。
* **刪除通道後停止推送**：刪除 Viber 或 Telegram 對話平台後，系統會解除仍指向該平台的訊息通知，避免已刪平台持續收到訊息。
* **嵌入聊天初始化**：嵌入網站的聊天視窗會在實際載入完成後通知宿主頁，避免載入初期出現來源不符的警告。
* **知識庫搜尋資料保護**：更新標籤、移動檔案或調整語者名稱時會保留語意搜尋資料，避免文件仍在卻無法被語意檢索找到。
* **PDF 文字順序修正**：Vision Parser 偵測到 PDF 文字順序與版面不一致時，會改以該頁圖片辨識，讓段落與表格依原始版面排列。
* **Agent 市集分支對話**：具有 Agent 市集權限的成員可從自己的對話建立分支；執行環境已清除時，Output 不再另外跳出誤導的錯誤視窗。
* **瀏覽器語言判斷**：後台在首次顯示前就套用目前語系，切換組織或重新整理時，瀏覽器不再誤判繁中或其他語言的頁面。
* **FAQ 範本回答**：回覆範本的欄位名稱只差大小寫時，也能正確帶入 FAQ 問答，避免命中的內容被顯示成空白。
* **Azure 檔案解析**：使用 Azure 儲存的部署可正常開啟知識庫檔案進行解析，避免因檔案路徑處理而讓多種格式解析失敗。
* **JSON 資料匯入**：單一外層名稱包住的 JSON 資料列可轉成資料表；含金額字樣的文字欄位也不再被誤當數字而使匯入失敗。
* **設定與排程執行修正**：1. 技能檔案可從既定工作區路徑讀取；2. 重複排程改成一次性後可正常觸發且保留設定時區；3. 工具的圖卡模板會在內容異動時檢查結構；4. 監控儀表板模型篩選與匯入欄位型別顯示修正。
* **表單與監控操作修正**：1. 關閉金鑰建立視窗會清除顯示的金鑰；2. 監控重置篩選回到近 90 天，零用量顯示無資料；3. 評測指標接受中文名稱；4. 私有 MCP 測試等待與圖卡模板驗證修正；5. 關閉 Hook 標記及重新授權入口可正常操作。
* **回覆時段外繼續發言**：自動回覆時段外送出訊息後，Web Chat 不會一直等待不存在的 AI 回覆，後續訊息仍可正常送出。
* **私網會議錄音備援**：已設定內部上傳代理的私網部署，會議錄音備援也會走內部上傳位址，避免嘗試連到無法存取的公網儲存。
* **內嵌聊天模式恢復**：將聊天介面嵌在指定網頁區塊時，可正常載入聊天視窗；手機版也不會顯示不適用的關閉按鈕。
* **登入後的匿名對話歸屬**：使用者登入後繼續既有匿名對話，送出下一則訊息時會將對話歸到本人聯絡人，保留歷史並顯示正確姓名。
* **手機連結提示**：觸控裝置點擊回覆連結並返回時，不再殘留網址提示框；桌機滑鼠提示維持可用。
* **知識庫檔案刪除重試**：卡在刪除中或刪除失敗的檔案可再次刪除；同批檔案分別處理，正在刪除而被略過的檔案會有提示。
* **快速回覆按鈕相容性**：Web Chat 會略過僅限 LINE 使用的快速回覆動作，並正確顯示可支援按鈕的表情符號與縮寫圖示。
* **對話模型與檢索設定**：1. 未手動選模型的對話會跟隨助理目前模型，停用的指定模型會回退；2. 所有使用的知識庫皆關閉重排時不再重排；3. 嵌入登入憑證驗證修正；4. AI Gateway 模型目錄納入自建模型與備援群組；5. 回覆後 Hook 可執行偵測。
* **非同步作業與 MCP 設定**：1. 刪除檔案與資料庫不再因派送背景工作而長時間鎖住資料；2. 爬蟲改成一次性排程可正常觸發；3. 已刪知識庫文件不再被查出；4. 私有 MCP 測試有整體等待上限，Logo 上傳可正常保存。
* **團隊成員單獨對話**：單獨與團隊成員助理對話時，系統會明確提示此模式無法交接給其他團隊成員，降低僅以文字宣稱已委派的情況。
* **檔案位置與連接器圖示**：連接器 Logo 失效時會改用預設圖示，避免助理與連接器設定出現破圖。
* **解析重試檔案清理**：重新解析、重試或刪除知識庫檔案時，會同步清理舊圖片與衍生檔案，避免多次操作留下重複內容。
* **團隊重複節點提示**：在同一個 Agent Teams 團隊重複加入相同助理時，會回傳可理解的驗證錯誤，避免出現系統錯誤。
* **聯絡人匯入預覽**：批次匯入聯絡人的預覽不會直接修改資料，取消後不留下匯入結果；選擇合併對話平台時會保留原有設定。
* **內容政策封鎖提示**：Hook 封鎖訊息且未設定回覆文字時，會顯示預設內容政策提示，避免對話出現空白訊息。
* **排程表單錯誤提示**：新增排程缺少其他分頁的必填資料時，會切到對應分頁並顯示錯誤；達到啟用數量上限時，也會顯示可閱讀的提示。
* **成員匯入 Email 驗證**：批次匯入成員與角色成員時會檢查 Email 格式，避免建立無法登入的無效帳號。
* **評測助理篩選**：評測列表依所選助理送出篩選條件，避免選了助理卻仍顯示其他助理的評測。
* **批次匯入檔案拒收**：成員、角色與成員資料匯入視窗會將格式錯誤或過大的檔案排除，不再顯示錯誤卻仍允許上傳。
* **取消釘選對話排序**：取消釘選後，對話會依最後訊息時間回到近期對話列表的正確位置，不再直接跳到最前面。
* **後台保留工具紀錄**：Web Chat 設定隱藏工具步驟時，後台客服對話仍可查看完整工具紀錄，方便追查回覆過程。
* **答案完成時畫面穩定**：MaiGPT 回覆串流結束後保留已呈現的內容區塊，避免整段答案閃動或閱讀位置被重新拉動。
* **新對話畫面保留**：MaiGPT 第一輪回覆建立對話後，會保留正在顯示的聊天內容與畫布，避免重新顯示骨架或將畫布關閉。
* **Telegram 回覆等待提示**：不會由 AI 回覆的 Telegram 訊息，不再顯示正在輸入，避免群組中未標記助理的訊息也讓使用者誤以為正在回覆。
* **助理迭代上限**：助理會依設定的最大迭代次數停止，不再強制至少執行 25 步；達到上限時會送出收尾內容與上限說明。
* **長名稱 MCP 工具**：MCP 連接器名稱與工具名稱合計過長時，會縮短連接器前綴並保留工具識別，避免超出模型的名稱限制。
* **評測模型相容性**：自動評估使用不支援一次回傳多筆結果的模型服務時，會分次請求，避免評測因不支援的參數失敗。
* **附件下載檔名與格式**：下載聊天附件會保留上傳時的檔名；匯出的 Excel、Word 與 PowerPoint 檔案也會帶正確格式資訊。
* **地端下載位址**：已設定公開下載端點的 MinIO 部署，提供給瀏覽器與外部服務的檔案連結會使用公開位址，避免連到內部主機。
* **派工數量欄位驗證**：客服同時服務上限與排隊上限不能存成 0 或負數，避免不合理設定讓所有轉真人請求都無法派送。
* **測試案例來源檔名**：從知識庫產生的測試案例會顯示原始上傳檔名，避免以暫存路徑或無法辨識的代碼表示來源。
* **官方 Agent 知識庫清理**：清理租用的官方 Agent 知識庫時，會一併移除文件與 FAQ；確認提示也會明確說明兩者都將清除。
* **瀏覽器工具限制**：瀏覽器工具依設定的最大動作次數停止，失敗動作也會在執行紀錄標示失敗，方便辨識未完成的工作。
* **技能資源載入**：助理使用含附加工具的技能時，會先整理所需資源再封裝，避免在資源載入階段因資料查詢失敗中斷。
* **同秒訊息順序**：Web Chat 同一秒內的提問與回覆，在重新整理或重新同步後仍維持原本的先後順序。
* **交接後模型請求相容性**：畫布或團隊交接後使用 OpenAI 相容端點時，會將不適用的工具往返紀錄轉為文字，避免沒有綁定工具的請求被模型拒絕。
* **知識庫重排可用性**：使用系統預設向量庫的知識庫，會依部署實際支援情況顯示 RRF 可用性；自動建立的知識庫也套用相同規則。
* **圖卡動態欄位保存**：編輯包含額外標記資訊的圖卡動態欄位時，提示文字會正確顯示並保留原有標記，避免直接儲存就破壞設定。
* **圖片超出模型限制提示**：一次傳送的圖片超過模型服務上限時，會提示減少圖片數量或由管理員調整上限，避免只顯示稍後重試的通用錯誤。
* **刪除助理保留對話歷史**：刪除助理時由系統處理所屬對話平台，原本具有查看權限的成員仍可在客服對話查閱歷史，避免對話因刪除流程而消失。
* **窄螢幕輸入列**：MaiGPT 在較窄畫面同時展開側欄時，思考、模型選擇與送出控制會保持在輸入列內，避免互相重疊。
* **轉錄語言選項互斥**：即時轉錄與音檔上傳選擇自動偵測後，不會同時保留具體語言，避免送出模型不接受的組合。
* **知識庫搜尋測試回饋**：開啟重排並取較多片段時，搜尋測試不再被前端 20 秒等待上限提早中斷；搜尋完成但無結果時會明確顯示沒有符合的結果。
* **本輪問題的長期記憶**：開啟長期記憶的助理會用目前問題檢索相關記憶，避免只依前幾則已儲存訊息搜尋而漏掉本輪需求。
* **簡報範本資訊保留**：從快捷面板選範本後，助理先反問再建立簡報時，專案仍會記錄所選範本，避免範本名稱遺失。
* **地端畫布載入**：地端與自有品牌部署會包含畫布所需的執行資源，避免 React 畫布一直停在載入中。
* **解析服務繁忙提示**：掃描 PDF 因模型服務限流而暫時讀取失敗時，會提示稍後再問並允許重新解析，不再誤稱檔案沒有可辨識文字。
* **長對話圖卡記憶**：助理的對話記憶以圖卡上的可見文字取代大量版面資料，減少長對話被卡片結構佔滿而影響後續文字回答。
* **移除失效的舊 Google Drive 工具**：已停止服務的舊 Google Drive 授權工具會被停用並解除綁定，避免助理繼續引導使用者開啟失效授權頁。
* **長對話輸入保護**：助理送出模型請求前會檢查上下文大小，保留本輪必要內容並精簡可移除的歷史，超出可處理範圍時給出明確錯誤。
* **知識庫媒體連結匯入**：使用平台的穩定媒體連結上傳知識庫檔案時，會正確識別儲存路徑，避免上傳直接出現系統錯誤。
* **Bedrock 結構化回答**：使用 Bedrock GPT-6 Astra 的結構化輸出與強制工具呼叫會正確傳送要求，避免分類、評測或分析拿到空結果。
* **試算表原檔讀取**：沒有掛知識庫的助理也能將對話附件原檔帶入 Code Interpreter，進行多份試算表比對，避免只取得截斷的文字預覽。
* **對話內產出下載**：後台回覆中的工作區產出連結可直接下載檔案，避免被當成站內頁面而跳到 404；下載失敗會顯示提示。
* **對話前表單欄位驗證**：啟用對話前表單時，必須至少保留一個欄位才能儲存，避免後台顯示已啟用但訪客看不到表單。
* **引用來源連結**：檔案已設定引用文件跳轉連結時，點擊引用檔名會直接開啟來源頁，即使未開放引用檔案下載也能使用。
* **返回助理設定**：從助理設定進入網站對話平台設定後，麵包屑與返回操作會回到原先的助理設定位置，避免跳到獨立平台列表。
* **MCP 回應與模型重試**：MCP 工具回應保留服務提供的原文，避免顯示難讀的物件內容；Gemini 暫時回傳空的工具呼叫錯誤時會重試。
* **客服接手狀態同步**：客服接手或轉回 AI 後，輸入區的自動回覆開關會立即同步，不需重新整理才看到正確狀態。
* **簡報工具與畫布分工**：簡報快捷對話會使用簡報工具而不交給一般畫布；工具搜尋模式只在簡報技能展開後提示可直接呼叫，避免跳過必要流程。
* **PPTX 照片比例**：內建 PPTX 技能會指引助理保留原圖比例或依框裁切，降低匯出簡報時照片被壓扁或拉長的情況。
* **長工具輸入等待**：Bedrock 正在產生較長工具輸入時，不會因暫時沒有答案文字而誤判回覆卡死，避免建立技能等工作被中途重跑。
* **表單回答後接續工作**：MaiGPT 使用者回答助理的風格或頁數表單後，會保留畫布工具的往返紀錄，讓助理接續製作而非只口頭確認。
* **爬蟲零頁面失敗提示**：爬取結束但未取得任何頁面時會列為失敗，並顯示可用的失敗原因，避免顯示完成卻沒有內容。
* **地端會議 MP3 匯出**：Fedora 部署映像補齊 MP3 編碼能力，會議錄音轉檔與 MP3 下載可正常產生檔案。
* **PDF 長條圖片解析**：解析 PDF 時保留有足夠面積的寬矮或高窄圖片，避免流程截圖因單邊尺寸較小而被略過。
* **參考文件載入與查詢**：MaiGPT 會提示先查使用者勾選的參考文件；新對話的知識庫選取尚未載入時先限制送出，避免第一題漏帶選取來源。
* **聊天連線失敗回饋**：Web Chat 無法建立即時連線時會顯示初始化錯誤與重試入口，並提示檢查網路限制，避免一直停在灰色骨架。
* **轉錄結果確認提示**：只有會回報最終確認結果的即時轉錄模型才顯示尚未確認提示，其他模型完成錄音後不再誤顯示警告。
* **連接器角色限制提示**：無角色權限管理權的成員遇到連接器未開放時，會看到申請並通知管理員的引導，避免被引導到無法使用的設定頁。
* **錄音啟動失敗狀態**：錄音服務拒絕啟動時，會議會標示失敗並保存原因；遺失結束通知的會議也會由巡檢收尾，避免永遠停在錄製中。
* **工具錯誤後避免重述**：模型叫錯工具名稱時，系統會提醒先前文字已送達，降低修正工具呼叫時將整段答案再輸出一次的情況。
* **AI Gateway 純 JSON 回應**：要求 JSON 格式時，會移除模型附加的程式碼框線，讓回傳內容保持純 JSON，方便整合程式直接解析。
* **中斷解析恢復**：知識庫解析工作中斷後可自動重試一次，仍未完成時會記錄失敗原因；已具備部署授權的環境亦支援解析期間的縮容保護。
* **團隊委派內容接續**：委派助理可取得允許範圍內的本輪輸入與附件資訊；以表單、快速回覆或圖卡完成工作時，上游能收到實際結果而非誤報無回應。
* **沒有有效方案的提示**：組織沒有生效中方案時，即使方案歷程為空，也會顯示明確警示，避免只看到無紀錄而忽略方案狀態。
* **簡報 AI 編輯等待**：整頁重寫會提供足夠的模型處理時間，前端等待上限也同步調整；剩餘時間不足時避免再執行額外版面重整。
* **上傳完成後等待提示**：檔案送完但儲存空間三分鐘未回應時，會標示失敗並提示檢查網路後重傳，不再一直卡在上傳中；傳送中的大檔不受此等待上限影響。
## v2026.09.23
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### ✨ 新功能發布
* **即時語音逐字稿設定與計費**：即時語音助理可設定使用者逐字稿的轉錄模型、語言與提示詞，並依實際選用的模型記錄語音轉文字用量，讓多語通話的辨識方式與成本更容易掌握。
* **依網站套用品牌識別**：同一套平台可依網站網域顯示不同品牌名稱、標誌與主色；組織未另設主色時會沿用網站品牌色，讓登入頁、管理介面與 Web Chat 保持一致。
* **AI 圖片編修**：AI 助理現在可直接修改既有圖片；使用內建生圖工具提出換色、增刪物件等需求時，會以原圖進行編修，不再靜默改成生成全新圖片。
* **檔案庫工作空間瀏覽**：AI 助理可瀏覽檔案庫工作空間、讀取檔案並辨識解析狀態；介面也會顯示正確的系統資料夾名稱與唯讀／可寫權限，減少不必要的知識庫查詢。
* **檔案庫工作空間指引與產出歸檔**：檔案庫可設定工作空間指引，讓 AI 助理依團隊規則處理檔案；對話中生成的文件、圖片與附件也可自動歸檔並保留來源資訊。
* **檔案版本紀錄與 AI 寫入**：檔案庫新增版本歷程，AI 助理可在獲得權限後建立或更新檔案；使用者可從檔案詳情查看各版本，掌握內容變更。
* **AI 檔案刪除核准**：AI 助理整理檔案庫時，刪除操作會先送出核准請求並附上來源對話，管理者確認後才執行，避免重要檔案被直接移除。
* **對話交接摘要**：長對話可產生交接摘要並延續到新對話，保留目標、已完成事項與後續步驟；輸入列同時顯示內容使用量，方便在接近上限前完成交接。
* **Credit 用量自訂區間與合計**：Credit 用量頁可自訂日期範圍，並即時顯示篩選結果的收入、支出與交易筆數；結束日期會完整包含當天資料，方便對帳與比較。
* **自訂 API 工具路徑參數**：自訂 API 工具支援網址路徑參數，可串接把客戶編號放在網址中的常見 REST 服務；AI 助理會將對應值填入路徑後再送出請求。
* **gpt-realtime-2.1-mini 語音模型**：即時語音助理新增 gpt-realtime-2.1-mini 模型選項，支援既有語音流程並依輸入、輸出與快取用量計算 Credit。
* **多輪評測自訂指標**：AgentOps 多輪評測支援自訂指標，可設定評分名稱、判斷準則與評估步驟，用團隊自己的服務標準檢查完整對話。
* **Web Chat 預設啟用與權限**：組織可設定新 AI 助理的 Web Chat 預設啟用狀態；頻道停用時，訪客會看到清楚的停用提示。能編輯該對話平台的成員即可切換 Web Chat 啟用狀態（原公告的獨立角色權限已於 2026-09-24 移除）。
* **成員身分嵌入 MaiGPT**：夥伴系統可用組織成員身分嵌入 MaiGPT；SDK 支援自動換發登入憑證、逾時保護與組織隔離，並會在身分設定完成後才建立第一則對話。
* **對話圖片尺寸**：AI 回覆中的圖片可指定顯示尺寸，教學圖、圖表與縮圖能依內容需要呈現，同時保留既有的安全限制與自適應版面。
* **會議即時逐字稿結果**：會議記錄新增 OpenAI gpt-live-transcribe 即時轉錄選項；結束錄音後會顯示最終處理結果並刷新保存的逐字稿，避免畫面停留在暫存內容。
### 🚀 核心效能優化
* **多輪評測平行處理與即時進度**：多輪對話評測可由多個工作程序平行執行，詳情頁會即時更新各案例進度；大量資料集不必等待單一佇列逐筆完成。
* **批次作業不阻塞即時訊息**：檔案解析、資料集評測與批次問答改由專用佇列處理，避免大量背景作業占用即時訊息資源；批次問答也會更頻繁釋放下一批工作。
* **前端更新載入可靠性**：平台更新後會自動重建 Web Chat 頁面，並以版本化資源確保瀏覽器取得相符檔案，降低更新後短暫白畫面或功能版本不一致的情況。
### 😊 用戶體驗與介面優化
* **網站爬取流程統一**：網站爬取已統一使用新版流程，建立任務、查看結果與匯入知識庫不再因新舊模式切換而出現不同操作方式。
* **表格訊息寬度**：Web Chat 的表格回覆會依內容寬度呈現，短表格不再撐滿整個訊息區，閱讀與左右捲動更自然。
* **模型名稱與品牌圖示一致化**：語言模型列表統一顯示清楚的模型名稱與品牌圖示，包含 GPT-6 Astra 與 GPT-OSS 20B，管理者可更容易辨識並選用模型。
* **AI 助理長期記憶結構化**：AI 助理長期記憶改以主題、摘要與詳細內容呈現，並加入品質檢查與 Skill 使用追蹤；個人可在側欄集中查看記憶，且資料只會顯示於目前組織。
* **團隊執行軌跡名稱**：團隊執行軌跡會顯示實際節點與 AI 助理名稱，管理者可直接看出每一步由誰處理，更容易追查協作流程。
* **歷史訊息截斷提示**：長對話因內容上限省略較早訊息時，AI 回覆下方會顯示提示，讓使用者知道模型未讀取完整歷史並可補充關鍵資訊。
* **對話平台 AI 助理篩選**：對話平台與 MaiAgent 角色指派介面新增 AI 助理、頻道篩選，並可隱藏內建助理，管理大量項目時能更快找到目標。
### 🔐 安全與治理增強
* **綁定 AI 助理權限檢查**：對話平台或知識庫綁定 AI 助理時，系統會同時檢查使用者是否有權存取該助理，避免透過關聯操作越過既有角色權限。
* **AI 安全檢查異常阻擋**：AI 助理的輸入與輸出安全檢查若回傳不完整或無法解析的結果，系統會採取安全阻擋，不再把異常資料誤判為可放行。
### 🛠️ 錯誤修復
* **已修復非 Web Chat 頻道顯示不適用設定**：管理 LINE、Messenger 等頻道時，不再看到訪客表單與滿意度調查選項，設定頁只保留該頻道可使用的功能。
* **已修復地端物件儲存與 AWS 服務憑證互相覆蓋**：同時使用 MinIO 與 AWS 的環境可分別設定金鑰，檔案存取、會議錄影與雲端服務不再因憑證混用而失敗。
* **已修復 Amazon Bedrock 對話長時間無回應**：閒置後再次提問或模型讀取逾時時，系統會回收失效連線並自動重試，降低對話卡住的情況。
* **已修復 Google Workspace 連接器頻繁要求重新授權**：多人或多項工具同時使用時，授權更新會依序完成，不再因憑證輪替衝突而停用連接器。
* **已修復知識庫圖片依檔名搜尋不準確**：使用中文或完整檔名查找圖片時，系統會優先比對正確檔案並附上來源資訊，減少抓到不相關圖片。
* **已修復 AI 回覆顯示內部動作標記**：使用長期記憶時，訊息開頭不再出現「已呼叫工具」或「已詢問使用者」等內部格式，對話只呈現實際回答。
* **已修復地端環境健康檢查誤判逾時**：系統只探測實際啟用的語言與嵌入模型，不再因預載但未啟用的雲端模型而回報服務異常。
* **已修復建立對話分支偶爾失敗**：即使網址沒有附帶對話資訊，系統也會從目前開啟的對話建立分支，讓使用者能從指定訊息延伸新的討論。
* **已修復波浪號文字被誤套刪除線或下標**：型號、路徑與一般句子中的「\~」會照原文顯示，不再改變後續內容的樣式。
* **已修復 PowerPoint 匯出遺失圖片**：簡報中的平台圖片會正確嵌入 PPTX，且能在檔案類型資訊不完整時辨識圖片格式，不再出現「找不到檔案」或空白圖框。
* **已修復批次重新匯入成員後姓名消失**：更新既有成員時會保留原本顯示名稱，成員列表與搜尋結果不再出現空白姓名。
* **已修復 AI 回覆完成後仍持續顯示載入中**：當最後內容是卡片等特殊區塊時，介面也會正確結束等待狀態。
* **已修復禁止下載時無法查看引用內容**：即使知識庫關閉檔案下載，使用者仍可點選引用標籤查看站內內容，同時維持下載限制。
* **已修復 MaiGPT 生成圖片品質下降**：圖片工具會依預期品質產生結果，避免因設定遺失而輸出較低品質圖片。
* **已修復小螢幕無法送出倒讚回饋**：回饋視窗的按鈕會維持可見，已選取的讚／倒讚也會正確標示，訊息更新後不再消失。
* **已修復網路短暫不穩時 AI 回覆提早中斷**：重新同步後若伺服器仍在生成內容，Web Chat 會繼續等待並接回完整訊息。
* **已修復可用排程名額計算不正確**：已耗盡預算的排程不再占用啟用上限，多位管理者同時建立排程時也會維持正確限制。
* **已修復知識庫檔案重新解析、搜尋與刪除狀態不一致**：重新解析會保留標籤，無文字內容的檔案會標示失敗，語意搜尋遵循所選模式，刪除全部檔案後容量與段落統計會歸零。
* **已修復 Oracle 11g 資料庫無法連線**：地端環境會使用相容的 Oracle Instant Client 模式，資料表讀取與資料庫問答可正常執行。
* **已修復關閉深度思考後設定仍被套用**：OpenAI 與 Azure 模型只會在功能開啟且設定有效時使用推理強度，避免一般對話因殘留設定而失敗。
* **已修復同一對話同時送出多個請求時回覆錯序**：系統會依序處理同一對話的回覆，避免內容交錯或重複。
* **已修復刪除已使用語言模型時提示不清楚**：管理介面會說明模型已有使用紀錄，並引導以「是否啟用」安全停用，不再顯示像權限不足的訊息。
* **已修復從範本庫建立 AI 助理後誤顯示權限不足**：非擁有者成員依既有權限進入編輯頁時，不再因系統角色或連接器圖示載入而跳出錯誤。
* **已修復自訂工具無法取得對話附件**：即使 AI 重新表述附件網址，系統也會在呼叫工具前對應回原始檔案，避免上傳或分析中斷。
* **已修復方案到期日與倒數天數不一致**：組織總覽改顯示「可使用至」日期，與剩餘天數採用相同基準，避免誤解服務期限。
## v2026.09.16
***
### 🛠️ 錯誤修復
* **已修復 MCP 連接器選填欄位造成的工具呼叫失敗**：使用 AI 助理呼叫 Monday、Zapier、Tableau 等 MCP 連接器工具時，未填寫的選填欄位不再被當成空值送出，避免建立留言或執行動作時因參數驗證失敗而中斷。
* **已修復長對話快速定位位置錯誤**：在對話平台查看超過一頁的內容並載入較早訊息後，點選右側快速定位項目，畫面現在會正確停在選取的訊息，不再跳回對話頂端。
* **已修復長對話快速定位無法連續點選**：在對話平台查看長對話時，右側快速定位面板即使需要捲動，也能連續選取不同訊息並正確移動到對應位置，不再發生第二次點選沒有反應的情況。
## v2026.09.15
***
### ✨ 新功能發布
* **AI 助理範本庫**：管理者可從範本庫預覽、複製並詢問範本內容，再依組織需求快速建立新的 AI 助理；頁面同時顯示範本所用模型與組織是否可用。
* **AI 助理長期記憶**：可為 AI 助理開啟持久記憶，讓它從對話中擷取有用事實，並在後續互動中沿用；管理介面可查看記憶來源，且會過濾敏感個人資料並隔離不同聯絡人。
* **對話快速選單**：可為 AI 助理設定常駐於輸入列的快速選單，以圖示與行動項目帶領使用者進入常用流程。
* **MaiGPT 對話資料夾（即將推出）**：此功能將隨 Work 工作區一起開放，目前尚未在正式區提供，開放時將另行公告。預計提供的內容：Work 側邊欄可建立資料夾整理對話，在對話數量變多時仍能依任務或專案快速找到需要的內容。
* **Azure Blob Storage 檔案儲存**：地端與企業部署可選用 Azure Blob Storage，管理後台與 Web Chat 會依預先授權的上傳方式直接傳送檔案。
* **LINE 群組引用回覆**：在 LINE 群組中回覆或引用 AI 助理的訊息時，現在會視為呼叫該助理，並在回覆中保留引用關係，不必再額外標記助理。
### 🚀 核心效能優化
* **知識庫大型檔案檢視加速**：檔案內容改為分頁載入，編輯單一段落時只更新該段內容，不再重新下載整份檔案。
* **AI 助理設定儲存更穩定**：儲存已累積大量對話的 AI 助理時，與工具關聯的同步作業會略過無變化資料並改由背景處理，減少長時間等待與逾時。
### 😊 用戶體驗與介面優化
* **團隊回覆來源更清楚**：由多位成員 AI 助理協作回答時，Web Chat、對話測試與管理介面的訊息標頭會顯示實際產生回覆的成員助理。
* **知識庫標籤過濾**：可在 AI 助理層級設定預設標籤條件，以容易理解的「包含任一、包含全部、不包含」組合篩選可檢索內容；當知識庫尚無標籤時，介面會清楚說明可執行的下一步。
* **知識庫完整檢索範圍**：管理者可選擇不先依數量截斷知識庫候選內容，讓需要完整檢索範圍的工具依 AI 助理設定取得資料，介面會同步顯示實際使用的參數。
* **快速回覆與建議按鈕改版**：建議選項改以輸入列上方的浮動按鈕或訊息下方的簡潔按鈕呈現；點選建議時只會送出按鈕文字，不會連帶尚未送出的附件或清空草稿。
* **AgentOps 執行紀錄篩選擴充**：團隊執行軌跡可依對話與成員篩選，排程執行也會納入紀錄並清楚標示來源；資料集列表會分開顯示單輪與多輪測試數量。
* **即時錄音上限提示**：錄音接近 3 小時時會明確告知限制；達到上限時仍會正常完成房間收尾，而非標記為失敗，瀏覽器也會在中斷時發出通知並說明備援不可用原因。
### 🔐 安全與治理增強
* **Keycloak 身分憑證安全轉交**：管理者可為對話平台選擇是否將訪客的 Keycloak 憑證轉交給 MCP 或 API 工具，讓後端服務在明確啟用後沿用原使用者身分與權限。
* **知識庫檔案存取權限強化**：以檔案條件查詢知識庫內容時，會固定以目前組織與檔案授權進行檢查；不存在或屬於其他組織的檔案不會洩露資訊。
* **OAuth 憑證撤銷即時生效**：當使用者登出或撤銷更新憑證後，已撤銷的憑證不再因短暫暫存而繼續可用，降低帳號存取延遲關閉的風險。
### 🛠️ 錯誤修復
* **已修復編輯知識庫檔案時短暫無法檢索**：儲存 PDF 或其他文件頁面時，檔案會先建立新版索引再移除舊版；重建期間至少有一個版本可用，且同一次儲存不再重複對整份檔案處理多次。
* **已修復 Web Chat 訊息排隊與中斷狀態**：AI 正在回覆時可先排入下一則訊息，按 Esc 可中斷；即使在第一段回覆出現前停止，或工具因錯誤、取消而結束，介面也會立即解鎖並正確收起進行中狀態。
* **已修復非串流回覆的混合模式備用流程**：混合回覆模式在範本未找到內容而改用一般回答時，現在會沿用該次請求的傳送方式，非串流呼叫不再因未初始化連線而改回通用錯誤訊息。
* **已修復 AI 助理星期計算錯誤**：開啟系統時間回答後，AI 助理取得的當前時間會直接附帶正確星期，不再要求模型從日期自行推算。
* **已修復快速選單圖示破圖**：上傳自訂快速選單圖示後，系統會儲存媒體位置並在讀取時產生有效的授權網址，私有媒體儲存環境下也能正常顯示。
* **已修復知識庫圖片在 LINE 等頻道遺失**：知識庫回答中帶有圖片標題的圖片語法，現在也能在 LINE 等外部頻道被正確辨識並送出。
* **已修復附件自動交給程式執行工具的範圍**：程式執行工具會自動取得本次對話已上傳的附件，不再只看當前一則訊息；圖片附件也能交由視覺解析處理，不支援的類型會在進入後續流程前清楚拒絕。
* **已修復 FAQ Excel 重複匯入與失敗卡住**：同一知識庫已有 FAQ 匯入作業進行時，介面會阻止再次啟動；分批處理永久失敗時也會將作業標示為失敗，不再無限停留於進行中。
* **已修復文字轉 SQL 連線中斷與資料表名稱限制**：連線暫時中斷時會重試查詢，並正確記錄重試次數；MSSQL 與帶有資料庫綱要名稱的資料表也能被列出、讀取結構與查詢。
* **已修復共用對話過長標題造成伺服器錯誤**：儲存超過長度上限的共用對話標題時，現在會回覆可處理的輸入錯誤，而非顯示伺服器異常。
## v2026.09.10
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### 🚀 核心效能優化
* **大型 AI 助理設定儲存加速**：擁有大量對話紀錄的 AI 助理，儲存角色指令等設定時，回應時間由超過 20 秒縮短至約 0.3～0.6 秒；工具狀態會在背景於數秒內完成更新。
### 😊 用戶體驗與介面優化
* **長回答的「回到最新」導覽改善**：在 MaiGPT 或 Work 對話中向上回看較早內容時，畫面會顯示「回到最新」按鈕，點擊即可返回最新提問；向下閱讀目前的長篇回答時不再出現方向不符的提示。
### 🔐 安全與治理增強
* **匿名 Web Chat 對話資料保護強化**：公開 Web Chat 的匿名對話回應已縮減為介面運作所需資料，不再傳送訪客網路位置、對話平台營運統計及 AI 模型與工具設定；已登入成員的管理功能不受影響。
### 🛠️ 錯誤修復
* **已修復 Gemini 助理無法使用工具**：透過相容服務連接 Gemini 模型的 AI 助理，現在可正常使用已綁定的工具；工具條件或多輪執行不再造成回答中斷。
* **已修復 Web Chat 快速回覆重複顯示**：快速回覆選項會正確顯示在訊息下方，不再於訊息泡泡內多出無法辨識的「工具回應」卡片。
* **已修復 API 金鑰頁面誤顯權限錯誤**：未啟用 AI Gateway 的組織進入 API 金鑰管理頁面時，不再出現與目前操作無關的權限錯誤視窗，金鑰列表仍可正常使用。
* **已修復 Gemini 助理多工具回答中斷**：透過相容服務連接 Gemini 模型的 AI 助理，現在可在同一題中使用兩項以上工具並完成回答，不再於工具已取得資料後顯示系統暫時無法處理。
## v2026.09.08
***
### 🛠️ 錯誤修復
* **已修復 AI 回覆夾帶內部判斷文字**：品質檢查結果不再混入對話內容，使用者只會看到 AI 助理原本應提供的回覆。
## v2026.09.07
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### ✨ 新功能發布
* **AI Gateway 監控與金鑰治理**：組織管理者在 AI Gateway 儀表板可自訂查詢起訖時間，並依 API 金鑰檢視請求數、Token 用量、備援觸發次數與費用。1. 各模型列可展開查看該期間由哪些金鑰帶動用量，用量暴增時能直接找出來源；2. 可就地對單一金鑰設定啟用狀態、每分鐘請求數與 Token 上限，以及允許呼叫的模型清單，金鑰的建立與撤銷仍在組織設定頁完成；3. 新增存取診斷，逐關列出該金鑰通過與失敗的檢查點；4. 備援規則頁的模型節點標示模型廠商與託管雲端徽章。
* **自建模型取樣參數支援偵測**：在 AI Gateway 編輯自建模型時，畫面會列出溫度、Top-P、Top-K 三項取樣參數是否受該模型支援，並顯示偵測時間與判定來源；若結果與實際不符，可按「重新偵測」立即重測。新建模型儲存後會在背景自動偵測，管理者不必再因新款模型拒收非預設參數而逐一排查。
* **組織模型調用權限自助設定**：組織擁有者可在「組織設定 → 模型調用權限」頁，於 MaiAgent 授權範圍內自行開關可用模型。頁面依雲端／地端分組列出模型，附廠商圖示與品牌標籤並可搜尋篩選；尚未開通的模型以虛線標示且不可啟用；關閉仍有 AI 助理使用中的模型時會先跳出確認，避免誤關影響線上助理。
* **新增 Gemini 3.1 Pro 影像辨識**：建置知識庫時，文件影像辨識（OCR）可選用 Gemini 3.1 Pro Preview（透過 Vertex AI）作為解析器。整份 PDF 一次送出辨識，最高支援 50MB 或 1,000 頁，失敗時自動改為每 50 頁一批重送；在速度與成本上提供另一種選擇。預設解析器維持不變，需要時可在解析器清單中切換。
* **轉真人 Webhook 回到 AI 事件通知**：透過 Webhook 串接外部客服系統的企業客戶，除了原有的轉真人建立事件，專員把對話交回 AI 時也會收到「回到 AI」事件，內容欄位、簽章與重試機制與既有事件一致，接收端只需依事件名稱分流。訊息 Webhook 的對話資料同時新增處理狀態、進度狀態、自動回覆開關與指派專員，外部系統可據此只處理真人服務中的訊息，並把回覆歸戶到正確的客服。
* **用量統計與回覆詳情顯示快取節省**：組織管理者在用量統計頁的六個維度排名表與趨勢圖，可看到快取寫入、快取讀取與快取命中率，Credit 消耗卡新增「快取節省」列；在 AI 回覆品質控管詳情的 Credit 消耗面板，也會逐則顯示該次回覆因快取省下的 Credit。節省金額只在實際有節省時顯示，捨入後為零或倒貼時整列隱藏；Credit 稽核匯出內容不變，入口加註不含節省推導值。
* **AI 助理跨對話檢索設定**：在 AI 助理進階設定的「對話記憶設定」區塊新增「跨對話檢索」開關與回溯天數欄位（1 至 365 天，預設 90 天，預設關閉）。開啟後，助理在搜尋訊息與讀取上下文時，可一併查閱同一位使用者在指定天數內的其他對話，適合需要延續先前對話脈絡的客服或個人助理情境；此設定與向量記憶互相獨立，可任意搭配使用。
* **工具呼叫暫時性錯誤自動重試**：AI 助理呼叫工具時若遇到連線中斷、連線重設或逾時等暫時性錯誤，平台會自動重試最多 3 次（間隔 1、2、4 秒），不再取決於模型是否自行重試——實際案例中同一組資料庫查詢，部分模型遇錯會直接回覆無法查詢。適用範圍：1. MCP 工具僅限名稱屬讀取型（查詢、列表、搜尋類）者，寫入型不重試以免重複執行；2. API 工具沿用既有重試機制並如實記錄次數；3. 工具執行紀錄新增「重試次數」欄位，方便管理者判讀。Credit 只在最終成功後扣一次，重試不會重複計費。
* **AI 助理監控對話紀錄詳情頁**：AgentOps 的 AI 助理監控新增獨立的對話紀錄詳情頁，管理者可從列表整列點擊進入：1. 顯示基本資訊、識別碼（可一鍵複製）、執行步驟時間軸與統計區（處理時間、Token、字數、Credit、品質評分），並支援匯出 JSON、Markdown、Excel；2. 提供上一筆／下一筆導航，網址可直接分享給同事，開啟時自動切換到對應組織；3. 從詳情頁返回列表時，篩選條件、頁碼與每頁筆數都會還原，新搜尋則回到第 1 頁。
* **對話紀錄一鍵加入 FAQ**：管理者在 AI 助理監控的對話紀錄中發現 AI 答得不好的問答時，可直接從列表操作欄或詳情頁標題列按「加入 FAQ」，在同一畫面選擇有編輯權限的知識庫建立問答：問題預帶使用者原始提問，答案可留白手寫或按「帶入 AI 回覆」帶入原文（附品質評分與回饋提醒）再修改；答案空白不會送出，寫入失敗保留草稿，沒有可編輯知識庫時入口停用並提示原因。不必再切換頁面手動建立或用試算表匯入。
* **Hook 個資偵測與內容安全分類設定**：組織管理者在 Hook 設定表單中可直接設定兩類防護：1. 個資（PII）偵測——選擇偵測服務（如 Google Cloud DLP）後，從通用類型（電子郵件、電話、台灣身分證字號等）與該服務原生的細項類型（IBAN、信用卡號等）中勾選要偵測的項目，同一選單內分區呈現；2. 內容安全分類——選擇分類服務（目前為 OpenAI Moderation）後，依仇恨、暴力、自我傷害、越獄攻擊等類別勾選要攔截的項目；3. 切換服務時已選項目會自動清空，避免存檔時因類型不相容而失敗。兩種設定介面皆提供五種語言。
* **官方內建 Agent 市集與組織管理**：1. 組織成員可在市集瀏覽官方提供的內建 Agent，依情境分類搜尋、區分已啟用與未啟用，並在預覽視窗回放示範對話、一鍵帶入範例提問、查看範例產出；2. 管理者可在組織設定中依狀態、分類、關鍵字篩選並批次啟用或停用內建 Agent、指定開放對象，席位額滿或冷卻期內的項目會鎖住無法操作；3. 已啟用的官方 Agent 不會混入自建 AI 助理清單與市集的「組織自建」分頁，尚未開通或方案席位為零的組織不會看到市集入口，曾租用過的組織仍可進入管理頁釋放實例。
* **MaiGPT 會議紀錄快捷入口與行事曆連結**：1. MaiGPT 空白對話頁新增快捷入口列，提供簡報、文件、表格與會議紀錄四個入口；已開通會議記錄功能的組織可一鍵開始即時轉錄，並在面板內查看計時、即時逐字稿與最近三筆紀錄；2. 可擇一連接 Google Workspace 或 Microsoft 365 行事曆，面板依日期列出即將到來的會議，進行中的會議可直接按「錄製」並自動帶入標題與與會者；3. 錄音結束後自動產生 AI 摘要並直接顯示在面板內，可帶入對話輸入框或開啟完整頁面；4. 摘要檢視可一鍵返回入口畫面。
* **文件預覽支援簡報、SVG 與 Office 版型**：1. Word 文件預覽改為高保真呈現，表格框線、字型與段落間距與原檔一致，且檔案全程在瀏覽器內處理、不送往外部服務；2. Excel 預覽保留粗體、字色、底色、對齊與合併儲存格；3. AI 產出或上傳到知識庫的簡報檔可直接逐頁預覽，未事先轉換的簡報會在開啟時即時轉換並顯示「轉換中」，下載仍取得原始簡報檔；4. 新增 SVG 圖檔預覽。適用於在 MaiGPT 與對話頁右側資訊欄開啟檔案的使用者。
* **LINE WORKS 對話平台正式支援**：使用 LINE WORKS 的企業現在可以在後台通道選擇頁直接新增 LINE WORKS，輸入 Bot 與 Client 憑證、貼上私鑰後可先做串接測試再建立對話平台；建立後的設定頁與其他通路一致提供八個頁籤：基本設定、功能設定、Webhook、客服轉真人、對話標籤、對話分析、AI Copilot、權限。憑證只在建立時輸入，編輯頁不會再顯示已儲存的機密值，僅保留可核對的 Bot ID 等唯讀欄位。
* **Viber 對話平台串接**：後台通道選擇頁新增 Viber，只要貼上 Viber 提供的 Bot Token 即可建立對話平台，事件接收網址由系統自動向 Viber 註冊，不需再手動到 Viber 後台貼網址；建立時可一併填寫歡迎訊息與重置指令，設定頁與其他通路相同可管理功能、權限與客服轉接。由於 Viber 本身不支援收回已送出的訊息，等待回覆的清理選項在此通路不會出現。
* **Web Chat 以 Source ID 免登入對話**：客戶網站已有自己的會員系統時，過去訪客仍得在 Web Chat 內再登入一次。現在管理者可在對話平台的登入設定頁籤開啟此功能，選擇簽章驗證（建議）或不驗證兩種模式，由平台產生簽章密鑰並提供 PHP、Node、Python 三種後端範例與一行前端呼叫；嵌入頁只要帶上會員識別與簽章，Web Chat 就會直接以該身分開始對話，不再出現登入畫面。驗證失敗的紀錄可在同一頁展開查看，方便排查串接問題。
* **Web Chat 等待樣式與工具文案客製化**：AI 回覆前的等待畫面與工具執行卡片都能依品牌調整：1. 對話平台設定新增「回覆等待樣式」頁籤，可選文案敘事或品牌動畫兩種模式，逐階段（輸入中、思考中、分析中、中斷）設定多語文案與久等台詞，上傳品牌動畫素材，並用 AI 一鍵翻譯；2. 右側即時預覽與實際 Web Chat 逐像素對齊、可播放完整流程，並新增「動畫旁同時顯示文案」開關決定輸入中階段是否顯示文字；3. 工具可設定類別與執行中／完成後的顯示文案，MCP 連接器也能指定預設類別，對話中的工具卡片會優先顯示這些文案而非英文技術名稱；4. Web Chat 端依訪客語系套用文案，工具卡片可顯示自訂的執行中／已完成圖示（載入失敗自動退回系統圖示），訪客偏好減少動態效果時動畫停在靜態畫面。
* **Pre-chat 資料收集支援已登入使用者**：已具登入身分的訪客填寫 Pre-chat 表單時，過去會另外建出一筆無主的匿名聯絡人，對話與帳號對不上。現在系統會先辨識登入身分：首次填寫直接掛在該帳號下；帳號已有資料則略過表單直接開始對話；若偵測到先前留下的匿名紀錄，會在建立對話前詢問是否為本人並認領；重填資料只更新既有聯絡人，不再長出新筆。匿名訪客與未開啟登入設定的對話平台行為完全不變。
* **聯絡人批次匯入預覽與合併模式**：批次匯入聯絡人改為兩步驟：上傳檔案後先顯示「將建立 X 筆／將更新 Y 筆」的統計卡與本次設定摘要，此時尚未寫入任何資料，可返回修改；確認後才真正執行。同時新增對話平台歸屬選項，可選擇以匯入內容取代既有歸屬（預設，與過去行為相同）或合併到現有歸屬。可匯入筆數為 0 或匯入失敗時會提示並停留在設定頁，避免誤操作。
* **全新檔案庫**：過去檔案只能進知識庫或作為對話附件，平台沒有統一的檔案管理介面，誤匯、誤刪、誤移都無法復原。現在成員可在「我的檔案」與「組織共用檔案」兩個空間中：1. 建立資料夾並一次匯入多個檔案，單檔超過 10MB 會在上傳前提示；2. 以清單或縮圖檢視、依檔案類型篩選、跨空間搜尋並顯示所在的完整路徑；3. 重新命名、批次移動或刪除檔案，並可從版本紀錄一鍵還原誤操作；4. 沒有權限的操作會直接停用並在滑鼠停留時說明原因。
* **知識庫檔案跨知識庫搬移**：重新整理知識庫內容時，過去只能把檔案刪除後重新上傳到另一個知識庫，再等待一次解析與向量化。現在可在知識庫列表或 AI 助理的檔案列表中，把檔案直接搬到使用相同向量化模型的另一個知識庫，不需重新解析：1. 穿梭框可搜尋、分頁、勾選多個檔案，並事先提醒哪些標籤會被清空；2. 搬移在背景進行，關閉視窗不會中斷，完成後以通知與入口紅點提醒；3. 結果抽屜分別列出完成、略過與失敗的檔案，失敗項目可一鍵重跑。
* **MaiAgent 角色 Credit 額度管控**：以 Credit 計費的組織過去只能對成員與對話平台設定額度，無法控管各個角色的用量。現在：1. Credit 用量頁新增「角色額度」分頁，可依狀態篩選、搜尋、為每個角色開啟額度管控，並分發、編輯或停用額度；2. 成員在個人頁的「我的額度」可看到所屬每個受管控角色的額度、已用量、剩餘與到期日，附低水位與即將到期的警示；3. 角色設定頁新增唯讀的額度摘要卡，具 Credit 權限者可直接前往管理。各角色額度獨立累計，任一額度用盡即停止服務。
* **API 金鑰自助簽發與金鑰來源管理**：成員過去無法自行簽發個人的 API 金鑰，且每人只能持有一把有效金鑰。現在成員可在自己的設定頁自助簽發、檢視、篩選與停用個人金鑰；組織管理者則可在組織的 API 金鑰頁看到每把金鑰的來源是管理者代發或成員自簽，單人只能持有一把有效金鑰的限制也已取消。
* **組織概覽新增方案歷程時間軸**：組織成員過去只看得到目前方案名稱與到期日，看不出過去用過哪些方案、接下來何時切換，常需要詢問客服。現在組織概覽的目前方案卡下方會以時間軸呈現過去、目前與預先開通的方案及其起訖日期，手機上自動轉為垂直排列；紀錄超過 5 筆時預設只顯示最近幾筆，可展開較早的紀錄並一鍵回到今天。
* **登出後可導向指定網址**：地端部署或採用單一登入（SSO）的組織，後台自帶的登入頁通常沒有意義，登出後停在該頁形同死路。現在部署方可設定登出後的導向網址：設定後不論是主動登出、閒置逾時被登出，或未登入時直接開啟後台連結，都會整頁導向該網址，按上一頁也不會回到後台登入頁；未設定則維持原本行為。
* **組織自助註冊 OAuth 應用程式**：組織設定新增「OAuth 應用程式」頁面，讓組織自行管理供 Claude 等 MCP 用戶端連線使用的應用程式，不再需要委託平台人員處理。頁面提供：1. 建立、編輯、刪除應用程式，並可重新產生用戶端密鑰，密鑰只在建立或重產當下顯示一次；2. 授權與權杖端點等連線資訊一覽，附一鍵複製；3. 所有成員皆可檢視，只有擁有者或具「OAuth 應用程式管理」權限的成員才能異動，無權限者的按鈕會停用並提示原因；4. 每個組織最多可建立 20 個應用程式，達上限時建立按鈕停用並提示。
* **連接器可帶入 Web Chat 情境資料**：使用 MCP 連接器的組織，現在可在連接器設定中指定允許帶入的情境資料欄位，讓網站嵌入 Web Chat 時傳入的資料（例如病患識別權杖）寫進呼叫 MCP 伺服器的認證標頭，適合需要把對話端身分回寫到院方或企業內部系統的情境。配套調整：1. 服務帳號型連接器的設定視窗改為可重複開啟編輯，列表新增設定入口，既有標頭以遮罩顯示、留空即保持不變；2. 情境變數說明面板在連接器表單中加入情境資料的用法與範例；3. 欄位名稱格式不符或超過 20 個時即時提示，未修改的欄位不會被覆寫。
* **MaiGPT 文件生成可嵌入 AI 圖片**：在 MaiGPT 產出簡報、Word、試算表或 AI Slides 簡報時，可請助理依描述生成封面、插圖或示意圖並直接嵌入文件中；生成的圖片依既有的圖片生成點數計費，額度不足或生成失敗時會改以純文字與版面元素完成文件，不中斷產出。管理者可在後台指定文件生成時使用的圖片生成模型。
* **語音助理監控儀表板（即將推出）**：後台畫面目前尚未在正式區開放，開放時將另行公告。預計提供的內容：AI 助理監控新增語音助理專區：1. 總覽頁彙整通話架構分布、token 組成、點數分項與電話接聽概況；2. 可逐通查看通話紀錄，包含完整逐字稿與用量明細；3. 新版通話會記錄每一輪對話的逐則指標，可精確對應到各回合的耗用；較舊的通話會明確標示沒有逐則指標，不以推估數字填補。
* **組織層級平台處理費**：1. 平台可針對單一組織設定一個處理費比例，之後該組織每一筆點數消耗都會依同一比例額外計入一筆處理費，與原始消耗同時扣款、同時列入消耗記錄，撤銷原始消耗時處理費也一併撤銷；2. 客戶在計費方式頁會看到自己組織實際套用的比例，比例預設為 0，未設定的組織計費完全不變；3. 同時補上 AI Gateway 直接呼叫與團隊流程的消耗先前沒有進入用量統計報表的缺口，之後的消耗都會正確計入。
* **多輪評測中斷後可續跑**：多輪對話評測改為逐案例記錄結果，每完成一個案例就即時保存。評測若因逾時、取消或系統中斷而停在一半，狀態會標示為部分完成，可從中斷處接續執行：已完成案例的分數原封保留，只補跑失敗或尚未執行的案例，點數也只對新完成的案例計費。若一個案例都沒完成，評測會標示為失敗而不再顯示完成。
* **AI 助理評測新增安全指標與不穩定案例標記**：建立及檢視多輪評測時，可選擇安全性相關指標，並辨識結果反覆不一致的測試案例，協助團隊優先處理品質風險。
* **對話平台交接通知設定**：管理者可在通知設定中配置交接事件通知，讓轉交真人服務的事件能自動送往指定的外部系統。
* **AI 助理收藏同步**：自建 AI 助理的收藏狀態會儲存至帳號，切換裝置或重新登入後仍能保留常用清單。
* **附件解析進度顯示**：在 MaiGPT 上傳附件後，對話中會顯示解析進度與處理狀態，使用者可清楚掌握檔案何時可供 AI 使用。
* **Web Chat 工具訊息自訂顯示**：管理者可為不同工具選擇顯示方式並設定輸出範本，Web Chat 會依設定呈現更易讀的執行結果。
* **Deep Research 輸出形式選擇**：開始研究前可先指定輸出形式；背景產生的成果完成後會以檔案卡提供下載，無須停留等待。
* **API 金鑰建立精靈**：API 金鑰管理新增三步驟建立流程、共用資訊面板與配置狀態欄位，方便管理者確認設定是否完整。
* **AI Gateway 儀表板與供應商設定精靈**：管理者可從總覽查看服務狀態、用量趨勢與需留意項目，並透過引導流程探索供應商、選擇模型及設定備援順序。
### 🚀 核心效能優化
* **網頁搜尋工具回應加速**：AI 助理使用網頁搜尋時，實測有搜尋的回覆首字中位數為 9.75 秒、無搜尋為 3.27 秒。這次移除三段純等待：1. 搜尋連線改為重複使用，每次搜尋不再重新建立加密連線；2. 單次搜尋等待上限由 60 秒調為 15 秒，逾時即回報失敗讓助理改用其他方式，不再空等；3. 搜尋摘要由 500 字元放寬至 1,500 字元，減少助理搜完還要再抓整頁網頁的額外一輪（實測約 55% 的搜尋回覆有此情形）；摘要加長會略增每則回覆的輸入 Token 用量。
* **對話訊息載入減少無效資料傳輸**：檢視對話訊息時，每頁 20 則訊息原本都會連同所屬助理的完整提示詞一併從資料庫取出（平均每則約 14 KB，提示詞較長的助理一頁可達 300 KB），但畫面只用到助理名稱。現在只取必要欄位，單頁查詢實測由約 22 毫秒降至 14 毫秒；對話紀錄較多、助理提示詞較長的組織翻頁時會更快取得回應。
* **會議記錄行事曆事件載入加速**：會議記錄面板讀取 Google／Microsoft 行事曆事件時，改為先立即回傳既有的行事曆快取並在背景更新，外部行事曆服務的延遲不再拖慢回應——最慢 1% 的請求原本需等待 15 秒以上，現在直接以快取回應並標示為待更新。行事曆授權失效的成員不再每次請求都重試注定失敗的授權更新，改以 1 分鐘起逐次加倍、最長 1 小時的間隔重試，重新授權後立即恢復正常。
* **Web Chat 傳送訊息回應加速**：訪客在 Web Chat 送出每一則訊息時，伺服器過去會重複讀取同一份 Web Chat 設定 6 次，並多做一次需掃描約 7 萬筆對話平台資料的反向查詢。現在每次送訊息只解析一次設定並共用給後續所有處理步驟，Web Chat 設定讀取由 6 次降為 1 次，平均約 10 毫秒的反向查詢完全移除；回應內容格式不變。
* **對話平台選單載入加速**：進入後台時載入的對話平台下拉選單（聯絡人頁與角色分配對話平台表單也共用）會一次取回組織內全部可讀的對話平台，過去每一筆都連同提示詞、歡迎詞、主題等上百個選單用不到的欄位一起載入。現在只讀取選單實際顯示的欄位，以擁有約 1,087 個 Web Chat 平台的組織實測，單次請求由 210 毫秒降至 157 毫秒，傳輸資料量減少約 500 KB；一般分頁列表不受影響。
* **Web Chat 建立新對話加速**：訪客開啟 Web Chat 建立新對話的第一個請求，過去有 3 條權限與資料查詢因對話平台資料表缺少對應索引，每次都掃描全部約 7 萬筆資料，單次請求就耗掉約 22 毫秒的資料庫時間。現在補上專用索引後這 3 條查詢改為直接命中；各通路每則進站訊息與 Web Chat 聯絡人的查詢也同樣受惠，回應格式與功能行為不變。
* **含大量工具輸出的對話記憶體占用減少**：使用 Ask AI 或 Web Chat 還原一段含大量工具執行結果的舊對話時（實際客訴案例單頁近 3 MB），畫面會停頓約 1 秒、打字期間記憶體持續飆升，直到清除瀏覽紀錄才恢復。現在工具卡片的步驟列表與步驟詳情改為首次展開時才載入，超過 2 萬字的工具結果只顯示前段並提示已截斷。以相同對話實測：頁面節點數由 5,056 降至 2,533，常駐記憶體由 255 MB 降至 158 MB，開啟時的停頓也略為縮短；卡片外觀與收合動畫維持不變。
* **PDF 影像辨識解析速度提升**：以影像辨識方式解析 PDF 的知識庫，過去每一頁都要單獨送出一次辨識請求，150 頁的文件實測需要近 30 分鐘。現在會將多頁（預設 10 頁）合併為一次請求，遇到輸出被截斷或內容過大時自動減半重送直到單頁，逐頁的解析結果結構維持不變；多頁批次的加速幅度依所用辨識模型而異，內部以 Claude Sonnet 5 實測約快 1.5 倍。
* **角色成員列表載入加速**：開啟 MaiAgent 角色的成員列表或成員編輯表單時，系統會為每一位成員各查詢一次組織方案，3,800 多人的角色一次要查詢數千次，平均回應時間超過 1 秒。改善後方案資料改為一次預先載入，查詢次數不再隨成員數增加：3,826 人的角色從 3,826 次查詢降為 1 次，分頁列表也從 20 次降為 1 次。
* **Telegram 訊息接收處理加速**：使用 Telegram 作為對話管道的組織，每則傳入訊息原本都會重新向 Telegram 抓取兩次發訊者頭像，單則處理時間中位數約 1.6 秒。現在同一位使用者 24 小時內已取得的頭像會直接沿用，只有首次出現的使用者、頭像為空或超過 24 小時才重新抓取；以實際重複率估算，處理時間可降至約 0.6～0.9 秒。使用者更換頭像後，對話平台上的聯絡人頭像最多延遲 24 小時更新，顯示名稱仍每則即時更新。
* **AI 助理排行儀表板載入加速**：Agent Ops 儀表板的助理排行在對話量較大的組織開啟時，查詢改為只計算排名所需的欄位，錯誤數另以專用索引路徑統計，助理名稱僅查詢前 50 名，不再每次載入都讀取整批對話紀錄的寬欄位與組織內全部助理清單，儀表板開啟的等待時間縮短。
* **Messenger 訊息接收回應加速**：Facebook Messenger 與 Instagram 的進線訊息改為驗證簽章後立即回覆平台，訊息處理移到背景執行，不再在接收當下同步向 Facebook 查詢聯絡人資料；接收端回應時間預期由約 0.5 秒降至 0.1 秒內，也降低因回應過慢被 Meta 重送或暫停事件通知的風險。
* **知識庫檔案關鍵字搜尋加速**：在檔案數上萬的知識庫中以關鍵字搜尋檔案時，分頁總數的計算移除多餘的去重處理，實測同一查詢從 832 毫秒降至 96 毫秒，且不再產生磁碟暫存排序；逐字輸入搜尋時每次按鍵的等待時間隨之縮短。
* **內建 AI 助理管理頁篩選加速**：組織設定中的內建 AI 助理管理頁在切換分類或搜尋時，各助理的開放對象資料改由一次批次查詢取得，不再依已啟用助理數量逐一請求（實測曾達 75 次），已啟用數量多的組織切換篩選不再卡頓。
* **嵌入式 Ask AI 背景資源用量降低**：頁面或瀏覽器分頁不可見時會暫停不必要的畫面與計時作業，回到頁面後再同步狀態，減少長時間開啟時的處理器與記憶體占用。
### 😊 用戶體驗與介面優化
* **AI Gateway 流量費計價顯示**：使用自建模型（BYOK）並透過 AI Gateway 計費的組織，計費方式頁的流量費列改以「總 Token 數 × 該組織費率」的公式呈現，提示框帶入組織實際的百分比；消耗記錄的分類篩選與用量統計的分類頁籤新增「平台費用」，流量費不再被排除在圓餅圖與總計之外；AI Gateway 模型列表也新增「定價」欄，自建模型顯示流量費公式。
* **Agent 市集三層篩選與最近使用**：Agent 市集的官方分頁重新設計：1. 篩選改為「分頁 → 分類群組 → 多選標籤」三層，全不選即為不限；2. 卡片改為分類主色淺底，14 個分類各有專屬色，圖示鋪滿整塊色磚並與右上分類標籤同色系，市集、最近使用、預覽視窗與管理列四處顯示一致；3. 新增「最近使用」區，列出最近對話過的 5 隻 Agent，滑鼠移入即可繼續對話；4. 席位數量併入頁面標題，搜尋落空、篩選無結果與尚未啟用三種情況各有對應的空狀態提示。
* **助理設定的連接器分頁全面開放**：AI 助理設定中的「連接器」分頁與組織進階功能的「連接器綁定」項目，原本需由平台個別開通才會顯示；現在所有組織只要助理啟用 Agent 模式，即可直接看到並使用連接器分頁，不必再另行申請開通。
* **刪除等不可逆操作的確認按鈕改為紅色**：後台按下紅色刪除圖示後跳出的確認畫面，主要按鈕原本是代表「安全預設」的品牌藍，與操作後果相反。這次調整：1. 表格列操作的確認氣泡與置中確認彈窗（SIP 號碼、團隊、Hook、爬蟲排程、會議記錄、對話、MCP 連接器、AI Gateway 等刪除）的確認鈕改為實心紅色，登出、未儲存離開等非破壞性確認維持藍色；2. API Key 撤銷的確認鈕改用動詞「撤銷」，圖示按鈕滑鼠停留時顯示說明或不可撤銷的原因；3. 全站兩字中文按鈕不再自動插入空格（「確 定」變回「確定」），字距與周圍文字一致。
* **AI 簡報預覽面板可關閉並記住狀態**：MaiGPT 生成 AI 簡報後，右側預覽面板頂列新增關閉鍵，關閉後不會因送出下一則訊息或重新整理而再次彈出，切換到其他對話再切回也維持關閉；產生簡報的訊息末尾會出現「開啟簡報」卡片，隨時可重新叫回面板。手機等窄螢幕下面板改為覆蓋對話區，關閉鍵與輸入框不再被裁切。生成新簡報時仍會自動展開。
* **右側資訊欄固定寬度、文件預覽可調整寬度**：MaiGPT 與對話頁右側的知識庫／產出檔案卡片欄改為固定寬度，左緣不再有拖拉調寬把手；從卡片點開的文件預覽改為獨立浮層，可用左緣在 400 到 800 像素間拖拉調整寬度，每位使用者的設定會被記住，調整預覽寬度不會影響卡片欄本身。側欄收合的滑鼠感應區加寬至 24 像素，更容易停在正確位置；游標改為點擊樣式，實際拖動時才顯示調整寬度樣式。
* **會議記錄 AI 摘要背景生成與進度顯示**：摘要改由後端背景處理，長時間會議的逐字稿不再因前端等待逾時而生成失敗；摘要頁會顯示「分析逐字稿 N/M → 彙整摘要 N/M」進度，離開頁面或重新整理後回來會自動接上，完成後直接成為新版本，也可刪除任一版本。生成失敗時顯示固定的重試提示；助理選擇器只列出可用的助理，沒有可用助理時以預設模板生成。
* **會議記錄逐字稿載入失敗提示與重新轉錄彈窗**：會議記錄詳情頁載入逐字稿連續重試仍失敗時，改為顯示「逐字稿載入失敗」錯誤提示與重新載入按鈕，不再與沒有逐字稿的空白狀態混淆；重新轉錄改為獨立彈窗，整合歷史紀錄、語音辨識供應商選擇與講者分離設定，離線音檔匯入表單的欄位在手機寬度下也不會被截斷。
* **Copilot 嵌入畫面未登入時引導登入**：把 AI Copilot 頁面嵌入 Genesys Cloud 等外部系統時，瀏覽器會把嵌入視窗的登入狀態與主視窗隔開，客服人員常只看到「無權存取此對話」的通用錯誤而不知該怎麼辦。現在未登入時會直接顯示「請先登入」提示與「前往登入」按鈕，在嵌入視窗內完成登入後自動回到原本的對話頁面，之後同一瀏覽器只需登入一次。使用 Google 帳號單一登入的組織因 Google 不允許在嵌入視窗內顯示登入頁，仍需改以帳號密碼登入。
* **AI 助理改名同步對話平台名稱**：AI 助理改名存檔後，現在會跳出確認視窗列出底下的 Web Chat 與 LINE、Telegram 等已連接通路，可勾選要一併更名的平台一次套用，不必逐一進入各平台設定修改；由系統管理的內建平台會自動同步，不列入勾選。刪除助理的流程也一併修正：改為先刪除勾選的平台再刪除助理，解決過去平台實際未刪除卻回報成功的問題；若部分平台刪除失敗，會據實列出失敗項並保留助理供重試。
* **右上角選單設定列顯示名稱與語言譯名**：使用 Web Chat 右上角選單的終端客戶，先前只看得到「繁體中文」「深色」這類值，難以辨認每一列是哪個設定。現在語系、語音語言、主題三列都以「名稱：值」呈現，與既有的語音播放、字級大小列一致；右上角選單、對話前表單與 MaiGPT 設定視窗的語言清單也改為「母語名（目前介面語言譯名）」，例如 English（英文），搜尋語言時可同時比對母語名、譯名與語言代碼；取不到譯名時只顯示母語名，不會出現空括號。
* **電腦版 Web Chat 獨立版面與常用設定入口**：在電腦瀏覽器開啟全頁 Web Chat 時，先前只是把手機版拉寬，內容鎖在中央窄欄、兩側大片留白，字級調整又藏在「⋮」選單第二層而找不到。現在：1. 視窗寬度超過 768px 時，訊息列表與輸入框流式加寬至最多 1200px，使用者訊息氣泡上限為內容區的 72%；2. 字級、主題模式、語音播放、介面語言四項設定移到標題列常駐、一步可達，並依對話平台的開關決定是否顯示；3. 「⋮」選單移除已外移的項目後若已無內容則整顆隱藏，視窗從窄拉寬時自動關閉殘留的抽屜；4. 載入中的骨架畫面與載入後的內容區同寬，不再跳動。手機版與嵌入式浮動泡泡的版面維持不變。
* **MaiGPT 右側面板改為卡片式摺疊區塊**：MaiGPT 與對話頁右側的「知識庫」與「Outputs」先前以水平分頁切換，現在改為垂直堆疊的兩張卡片：1. 同時最多展開一張，點已展開的卡片可自行收合，收合時仍顯示縮圖與一行說明；新產出的檔案以數量標記提示，不再自動彈開面板；2. 知識庫卡片展開後的控制項壓縮為一列，範圍篩選常駐並預設「全部知識庫」，「已選擇 N/M」計數隨篩選範圍即時更新；3. 右側面板底色與對話區合為同一片白色畫布，分隔條改為透明只保留握把，卡片邊界與標題更容易辨識。
* **對話附件超過上限時引導下一步**：對話附件上限為 10 MB，上傳超過上限的合約、病歷、公文等檔案時，不再只出現一句「檔案大小超過最大限制」就卡住。後台對話與 MaiGPT 會跳出引導彈窗，說明上限並提供「前往知識庫」按鈕（知識庫維持 100 MB 上限），沒有知識庫權限的成員則被提示聯繫管理員；Web Chat 訪客看到的是「請聯繫管理員將檔案加入知識庫」，並附上貼上段落、拆成較小檔案等可行替代方案，音檔另有壓縮建議。大小檢查改在讀取檔案前完成，數十 MB 的大檔也會立即得到提示；上限數值一律以系統設定為準。
* **資料庫表格依來源檔案分組顯示**：上傳多工作表的 Excel 建立 MaiAgent 資料庫時，過去每個工作表各佔一列且都顯示同一個檔名，難以分辨。現在表格列表會依來源檔案分組，可展開收合並顯示檔名、所屬知識庫與表格數量，每張表格另標示來自哪個工作表；上傳處理中新出現的表格會直接顯示在所屬檔案之下。
* **方案名稱新增「微型版」**：訂閱微型版方案的組織，過去在方案、帳單與組織資訊頁看到的方案名稱是空白或英文代碼。現在五種介面語言都會顯示對應的方案名稱，例如繁體中文介面顯示「微型版」。
* **支援中心入口自動登入 MaiDesk**：從後台右上角點擊「支援中心」時，過去要再以 Email 驗證碼登入客服系統，且因為沒有帶入帳號資訊，開出的工單一律掛在示範組織之下。現在點擊後會以目前登入身分自動登入 MaiDesk 並帶入真實組織，工單直接歸屬正確的公司；若自動登入失敗，會退回原本的登入頁而不影響使用。
* **全站品牌識別換新（v1.4）**：後台與 Web Chat 的標誌、字標、分頁圖示與手機安裝圖示全面換成新版品牌素材：1. 後台側欄預設寬度調整為 240px，讓新的橫式字標清晰可辨，登入頁標誌高度同步調整；2. 分頁圖示改用向量格式，在高解析螢幕上不再模糊；3. Web Chat 的 iOS 與 Android 安裝圖示改為白底，分享連結時的預覽圖也一併補齊。白標客戶的自有素材不受影響。
* **組織概覽進階功能標籤對齊產品規格**：組織概覽的「進階功能」區塊過去有兩個名稱誤植（客服中心實際是通話中心、Webhook 系統實際是 Hook 引擎）、一顆從未生效的標籤，且未啟用的功能看不出屬於哪個方案。現在標籤名稱與順序對齊產品規格表，未啟用的功能會標示「企業版」並在提示中說明開通方式，Beta 功能在標籤、側欄選單與頁面標題上都有 Beta 標示，業務可直接以這一頁向客戶說明方案差異。
* **管理我的連接器改為四態總覽**：在 MaiGPT 的「管理我的連接器」中，過去只有「已連接／未連接」單一標籤，成員分不清是組織尚未啟用還是自己尚未授權，憑證過期也無從察覺。改版後：1. 清單改為左列表、右詳情，每個連接器標示「已授權」「待授權」「需重新授權」「未啟用」四種狀態，待處理者排在最前；2. 支援搜尋與依狀態篩選，並顯示各狀態數量；3. 待授權時先列出將要求的存取範圍，已授權則顯示授權帳號、授權時間、已授權範圍與憑證效期；4. 組織尚未啟用的連接器可直接送出啟用申請，送出後狀態即時更新；5. 解除連接前會二次確認，避免誤點後需重跑整個授權流程；6. 連接器圖示載入失敗時以名稱首字母替代。
* **MCP 應用卡片寬度隨裝置自適應**：在 Web Chat 中，互動式應用卡片（如含滑桿、多欄統計表的展示卡）原本無論裝置都被限制在 448 像素寬，平板與電腦上內容擠成一團。現在卡片與 Flex 訊息採同一規則，寬度交由卡片內容自行決定，平板與桌機可完整展開；手機上仍受訊息欄寬度約束，顯示不受影響。
* **LlamaParse 解析改用分級模式**：知識庫與對話附件走 LlamaParse 解析時，改用新版分級解析並預設進階等級搭配成本最佳化，簡單頁面會自動以較低等級處理；解析結果改為保留表格結構的 Markdown 格式，表格類文件在問答檢索時更容易命中正確段落。營運人員可依需求切換解析等級或釘住版本。
* **Vision 解析器嵌圖原檔判讀**：1. 解析含操作截圖的 PDF 時，頁內嵌入的圖片會以原始解析度一併交給模型判讀，選單路徑、紅框標示這類細節不再因整頁縮圖而誤判，同一份客戶文件的選單路徑從四次解析對一次提升到四次全對；2. 單頁輸出上限提高，內容密集的頁面不會在表格中途被無聲截斷，真的截斷時會留下警示；3. 每個解析器可個別設定分塊大小與重疊量，結構化程度高的解析結果不會再被全域分塊規則切斷，未設定的解析器維持原本行為。
* **回覆軌跡逐次列出模型呼叫耗時**：在 AgentOps 查看 MaiGPT 或 Agent 模式助理的回覆軌跡時，原本只看得到整輪的模型 token 合計，看不出每一次模型呼叫各花多久；現在時間軸會逐次列出每一次模型呼叫的開始、首字回應時間、結束時間與各項 token 數，方便找出回覆慢在哪一步。該筆紀錄的模型處理時間也改為同一回合所有模型呼叫的加總，對於工具迴圈這類多次呼叫的回合，統計圖表中新舊紀錄的口徑會有差異。
* **多語系介面一致性改善**：帳務、對話、登入、AgentOps、工具與身分同步等頁面補齊五種語言文字，並校正日文、韓文翻譯及日期顯示。
* **AI 助理市集瀏覽與預覽改善**：自建助理分頁採用與官方市集一致的卡片版面，依權限顯示、避免背景重複載入，預覽時也會呈現所選語言的問候語。
* **預約對話表單文字呈現改善**：欄位標籤與說明可使用換行及可點擊連結，較長的告知事項、隱私政策或操作提示能保持清楚易讀。
* **會議記錄新增外部參與者**：建立或編輯會議記錄時，可直接輸入不在組織成員清單中的外部參與者，完整保留與會資訊。
* **用量與計費明細排序一致**：點數用量、交易紀錄與 AgentOps 明細會依相同順序呈現，並補上影像嵌入用量，方便逐項核對成本。
* **點數額度重置週期設定**：組織、方案與成員三個層級的點數額度可分別設定重置週期，讓管理方式配合不同預算制度。
* **知識庫相似度門檻設定**：編輯知識庫時可調整相似度門檻，更精確控制哪些搜尋結果可提供給 AI 助理參考。
### 🔐 安全與治理增強
* **AI Gateway 選單納入角色權限控管**：過去只要組織開通 AI Gateway，所有成員都看得到該選單；現在角色權限新增「AI Gateway 權限」勾選項，未勾選的角色側邊欄不會出現 AI Gateway 分頁，也無法透過網址直接進入。開通當下既有組織的預設角色已自動補上此權限，之後才開通的組織需由管理者在角色設定中勾選。
* **知識庫與附件內容納入輸入 Hook 檢查**：有設定輸入 Hook（例如個資遮罩）的 AI 助理，先前只檢查使用者輸入的文字，上傳的檔案或知識庫檢索出的段落會未經遮罩直接送進模型。現在一般回覆模式下，附件與知識庫段落在送進模型前也會經過同一組 Hook：判定需遮罩時以遮罩後的內容取代；判定阻擋時該段內容不送進模型，助理仍依對話紀錄作答，並在訊息紀錄標記該段檢索內容已被攔下、未送入模型。無需額外設定，引用來源面板維持原樣。
* **AI 助理設定依編輯權限顯示與鎖定**：Agent 市集與各入口的「AI 助理設定」按鈕，改依成員對該台助理的編輯權限決定是否可用：1. 沒有編輯權的成員看不到按鈕，避免點進去改完才在儲存時被拒絕；2. 從書籤、分享連結或 AgentOps 直接進入設定頁時，會先以唯讀狀態載入並重新確認權限，確認有權後才解鎖編輯；3. 方案未包含助理建置模組的組織，市集的設定按鈕、AI 助理選單與 Agent 市集入口一律隱藏，直接輸入網址也會導回可用頁面。
* **Agent 市集標示成員無使用權限**：組織已啟用某隻官方 Agent、但目前成員不在開放對象內時，市集卡片仍留在「已啟用」區，並以鎖頭與「無使用權限」標示、停用「開始對話」按鈕；點擊卡片或預覽視窗的按鈕會提示聯絡組織管理者。成員因此能分辨「組織沒啟用」與「自己沒被授權」兩種情況，不會誤以為功能故障。
* **會議記錄可見範圍統一由角色權限控管**：所有組織的會議記錄可見範圍一律依角色權限決定，組織設定的進階功能區不再顯示「會議隱私模式」標記；在角色編輯器勾選「會議記錄權限」時會預設一併勾選「會議記錄管理權限」（可查看全部會議），管理者可自行取消以限縮為只看自己參與的會議，既有角色已儲存的權限設定維持不變。
* **Web Chat 允許嵌入網域設定**：過去要限制哪些網站可以嵌入 Web Chat，只能請工程師到系統後台調整。現在管理者可在對話平台設定頁「基本」分頁的自訂網域下方，自行增刪允許嵌入的網址清單，輸入時即時檢查格式、自動統一大小寫與尾斜線，避免打錯字後嵌入頁被瀏覽器擋下卻查不出原因；清單留空代表任何網站都可嵌入。Web Chat 也會把實際嵌入頁的來源回報給平台比對，未列入清單的網站嵌入將被拒絕。
* **角色分配對話平台新增查看所有對話權限**：過去只要把對話平台分配給某個 MaiAgent 角色，該角色成員就能在「所有對話」頁看到這個平台的全部對話紀錄；若同一平台掛著人資等敏感 AI 助理，會一併被看到。現在角色設定的「分配對話平台」表格新增獨立的「查看所有對話」勾選欄（含表頭全選與說明提示），管理者可只授權成員接手真人轉接與在 Agent 市集使用該平台，而不開放瀏覽全部對話。
* **Web Chat 嵌入訊息鎖定目標網站來源**：客戶網站做資安弱點掃描（Fortify WebInspect）時，Web Chat 嵌入視窗與網頁之間的跨視窗訊息因未指定接收方而被判定為「過度寬鬆的訊息傳遞政策」，弱點掃描報告會大量標記此項。修復後兩個來源都已根治：附件預覽套件在頁面載入時發出的自我偵測訊息不再觸發；嵌入程式建立視窗時直接帶入嵌入頁的網址來源，開機訊號從第一則起就鎖定接收方。實測修復前每次載入有 5 則未指定目標的訊息，修復後為 0；未帶參數的舊版嵌入方式行為不變。
* **o3-mini 退役改用 GPT-5.6**：供應商即將停止提供 o3-mini，模型設定為 o3-mini 的 AI 助理，以及仍鎖定該模型的進行中對話，會自動改由 GPT-5.6 luna 回覆，不需手動調整。GPT-5.6 luna 的輸入與輸出費率均低於 o3-mini，轉換後費用只降不升；透過 AI Gateway 以原本的 o3-mini 代號呼叫仍可正常使用，回應改由 GPT-5.6 luna 產生。轉換後不再帶隱藏推理，推理密集型任務建議抽查回覆品質。
* **已修復登出後 Ask AI 視窗仍可繼續對話**：管理後台開著 Ask AI 側欄按登出時，側欄會留在登入頁上並可繼續發問，嵌入視窗內的身分也未清除。修復後登出當下會先收合 Ask AI 視窗並清除嵌入端身分，Web Chat 端同時中斷即時連線、清空目前對話與歷史清單並回到未初始化狀態，登入畫面上無法再輸入；重新登入後 Ask AI 可正常重新開啟並重新注入身分。
* **已修復 Ask AI 跨組織操作到非當前組織**：擁有多個組織的後台使用者使用 Ask AI 時，工具執行可能套用到非目前所在組織。現在建立對話與送出訊息時會附帶使用者目前的組織身分，把該對話固定在開始對話時所在的組織；切換組織後，Ask AI 會自動切到該組織最近一次的對話（沒有則開新對話），對話紀錄側欄也只列出該組織的對話，標題列顯示目前綁定的組織名稱，置中標題模式下不再重複出現兩個標記。身分過期時會自動退回匿名模式繼續對話，不會中斷。
* **已修復標籤過濾失效時 AI 引用全部資料**：組織以標籤過濾限制 AI 只能引用特定知識庫資料時，若過濾條件中的標籤被改名、刪除，或標籤資料尚未載入完成就送出查詢，過濾條件會變成空白，查詢無法依標籤正確限縮引用範圍。修復後在 MaiGPT、搜尋測試與聯絡人查詢設定中，解析不到的標籤會以灰階與警示圖示標示，送出查詢時會被擋下並提示，並可一鍵移除失效標籤後重新選擇。
* **Hook 檢查涵蓋 Agent 模式工具回傳**：已啟用 Hook 的 AI 助理在 Agent 模式下，附件、知識庫、MCP、瀏覽器、程式執行與 Skill 等工具回傳給模型的內容，會先經過既有的輸入檢查規則，無需額外設定；被攔下時只有該次工具結果不交給模型，對話仍繼續進行，每次檢查都會留下含來源工具的執行紀錄，可追溯模型從哪個工具讀到敏感內容。
* **會議結束後錄音憑證立即失效**：會議記錄開始錄音時會簽發一組加入會議室的憑證；先前會議完成後這組憑證在有效期內仍可重新加入，可能建立出沒有錄音與轉錄服務的空房間。現在會議主動停止，或系統回報完成／失敗時都會撤銷該憑證，同一憑證再連線會被拒絕；撤銷若失敗不影響會議收尾、錄音檔產出與用量結算。
* **新模型上架自動附帶計費規則**：模型目錄同步時會一併建立 LLM、Embedding 與重排序模型的點數計費規則，價格與各廠商現行牌價對齊。先前新上架的模型若沒有專屬規則，會落到供應商通用價或底價，部分高階模型因此以低於實際成本數倍的價格計費。同步後仍缺少輸入或輸出價格的模型會被保持停用，不會在未定價的狀態下開放使用；已由管理者自訂的既有規則不會被覆蓋。
* **MaiGPT 角色權限提示一致**：沒有權限的使用者不再看到無法使用的設定入口；受限制操作會顯示明確原因，避免進入後才遭拒絕。
### 🛠️ 錯誤修復
* **已修復多款模型快取與牌價計費規則**：1. GPT-5.6 sol／terra／luna 與 Claude Sonnet 5 的輸入／輸出費率對齊實際供應管道的現行牌價；2. GPT-5.2 快取讀取費率修正為輸入價的 0.3 倍，先前設定高於此比例的部分不再多收；3. 25 款現役平台模型補齊原本缺少的快取讀取／寫入費率，避免回報快取 Token 時以基本單價計費；4. 所有平台模型的快取費率統一為輸入價的 1.5 倍（寫入）與 0.3 倍（讀取），各家一致。組織自建（BYOK）模型維持依流量費計價，不受影響。
* **已修復 vLLM 未啟用工具呼叫的錯誤提示**：地端以 vLLM 自架模型時，若模型服務啟動時沒有開啟自動工具選擇與工具呼叫解析器，帶知識庫或工具的 AI 助理每次回覆都會失敗，使用者只看到「系統暫時無法處理您的請求」，容易誤判為模型不支援而去換模型。現在這種情況會顯示指出需調整模型服務端啟動參數的明確訊息，與「模型本身不支援工具呼叫」的提示分開，管理者可直接對症處理。
* **已修復助理綁定模型停用後顯示空白**：組織停用某個模型後，仍綁定該模型的 AI 助理在編輯頁的模型選單會顯示空白，容易誤以為沒有設定模型。現在會顯示「模型名稱（已停用）」的不可選項目並附警示，提醒使用者改選可用模型；改選後警示與停用項目即時消失。
* **已修復模型失效時助理設定表單消失**：一次修正三個長期存在的線上錯誤：1. AI 助理設定頁在所選模型下架、組織權限變更或模型清單尚未載入時，「回答模式設定」整個表單會消失，現在表單完整保留，僅輸出模式選項暫時隱藏；2. 沒有 AI 助理權限的使用者開啟知識庫列表時，關聯助理標籤會觸發前端錯誤，現在改為顯示名稱但不可點擊；3. 網路逾時或斷線的錯誤改以標準錯誤物件回報，Keycloak 登入頁能正確取得錯誤訊息，錯誤追蹤也能依訊息正常分組。
* **已修復特定 Claude 模型深度研究失敗**：AI 助理模型設定為 Claude 4.8 Opus 或 Claude 5 Sonnet 時，深度研究在規劃階段會被 Bedrock 拒絕結構化輸出而每次失敗；現在規劃階段改以工具呼叫方式取得結構化結果，兩款模型的深度研究恢復可用。同時將規劃階段的模型呼叫上限設為 3 次，模型持續無法給出有效規劃時會即時回報錯誤，而非重試數千次後才失敗。
* **已修復超長工具回傳導致 Hook 檢查失敗**：有設定內容審查或個資偵測 Hook 的 AI 助理，當工具查詢結果或檢索內容超過約 32,000 字（例如大量檢索結果或大量文字附件）時，檢查會整體失敗並把該段內容擋在模型之外，回覆因此缺少資料。現在超長文字會自動分段送檢再合併判定結果，個資偵測在分段邊界的重疊發現也會合併為完整區間，長內容可正常通過檢查進入回覆。
* **已修復個人偏好欄位超過上限仍可送出**：在個人資料頁或組織成員編輯視窗填寫「個人偏好」時，畫面允許輸入到 2,000 字，但送出後會被拒絕儲存。現在輸入上限調整為 1,000 字並顯示字數計數，超過時在輸入階段就會被擋下，不會再出現填完卻無法儲存的情況。
* **已修復深度研究進度面板顯示原始標記文字**：在對話中使用深度研究時，進度面板的步驟細節會顯示成一串未解析的標記文字，無法閱讀。現在進度改以結構化步驟呈現，每個工具呼叫與結果以與一般對話相同的步驟卡片顯示，先前已產生的對話紀錄也會自動轉換為可讀格式。
* **已修復超長訊息造成 Web Chat 卡死**：對話中若有單則約 95,000 字的單行貼文，Web Chat 與 Ask AI 在開啟或自動還原該對話時會凍結兩分鐘以上，連帶讓所有 MaiAgent 視窗無法操作。現在單行超過 2,000 字或全文超過 50,000 字的訊息改以純文字收合方式顯示，不再進行完整格式解析，對話可正常開啟。
* **已修復用量統計圖表圖例與 X 軸重疊**：使用英文、日文或韓文介面查看用量統計時，圖表圖例文字較長而換行，會壓到 X 軸標籤導致無法辨識；有快取資料時圖例增至四項，重疊更明顯。現在六個分頁共 12 張圖表會依語系與圖例項目數自動預留底部空間，切換語系或調整視窗大小時即時重算；「成員每日 Token」等圖表標題也修正為各語系正確的字詞間距。
* **已修復資料庫表格管理只顯示前 20 個資料表**：上傳含多個工作表的 Excel 建立資料庫時，每個工作表各建一個資料表；當資料表總數超過 20 個，表格管理頁只列出前 20 個，其餘在畫面上看不到，讓使用者誤以為檔案遺失。現在一頁最多顯示 100 個資料表，超過才出現分頁列；上傳後也改依後端回報的總數判斷新資料表是否建立完成。
* **已修復多人同時編輯助理設定時後存者覆蓋前者**：兩個分頁或兩位成員同時開啟同一台 AI 助理的設定頁時，後儲存的一方會以自己開頁當下的舊資料整份送出，把對方剛儲存的欄位（例如剛切換的模型）無聲還原。修復後，儲存前會先確認該助理是否已被他人更新，若有變動則提示重新載入頁面再儲存，不會再發生覆蓋。
* **已修復 AI 回覆引用不存在的知識庫圖片**：使用含圖片的知識庫檔案時，AI 回覆偶爾會引用抄錯或憑空產生的圖片連結，Web Chat 畫面每一步都顯示「圖片載入失敗」的紅框，使用者追問後助理又補上另一個壞連結。修復後，回覆存檔前會逐一確認引用的知識庫圖片確實存在，不存在的圖片整段移除；重新載入對話以及 LINE、Teams、API 等通道都受此保護，外部圖片與生成圖片不受影響。正在串流中的那則回覆仍可能短暫看到壞圖，重新整理後即為乾淨版本。
* **已修復 HTML 表格回覆顯示成純文字**：當模型直接以 HTML 輸出表格（通常帶有框線、樣式等屬性）時，Web Chat 與後台對話畫面因安全過濾把整段降級成純文字，使用者看到一串表格標記而非表格。修復後，表格會以固定樣板重建並套用既有表格樣式，僅保留合併儲存格資訊、丟棄原始屬性，深色模式與手機版皆正常顯示；表格內若夾帶不安全標籤仍會降級為文字，安全防護沒有放寬。
* **已修復附件無法讀取時 AI 憑檔名編造內容**：上傳格式不支援或內容損毀、系統無法擷取文字的附件時，AI 助理有時會依檔名、中繼資料或對文件結構的想像作答，讓使用者以為內容已被讀取。修復後，助理在附件內容不可用時會明確告知使用者，並被要求不得依檔名或預期結構推測，適用所有附件格式；此為提示詞層面的護欄，可降低但無法完全杜絕模型自行推測。
* **已修復後台對話首次進入助理不顯示開場白**：在後台的內部對話畫面首次進入一台已設定開場白的 AI 助理（尚未帶任何對話）時，開場白雖已建立卻不會顯示，要按「新對話」或重新進入才看得到；官方 Agent 啟用後首次進入也受影響。修復後首次進入即顯示開場白且只有一則，既有對話與未設定開場白的助理行為不變。
* **已修復離開對話紀錄詳情頁後全站內容空白**：進入 AI 助理監控的某筆對話紀錄詳情頁後，點左側任何選單，內容區都會變成整片空白，只有重新整理才能恢復。修復後離開詳情頁可正常切換到其他頁面，並新增自動檢查防止同類問題再次出現。
* **已修復知識庫檔案產生測試案例卡在處理中**：使用知識庫檔案自動產生測試案例時，若模型呼叫卡住，工作會永遠停在「處理中、進度 0」（實測 11 分鐘仍在跑），使用者無法判斷該等還是放棄，也沒有重試入口。修復後產生作業加上 60 分鐘的時間上限，逾時會以可讀的訊息標示為失敗並即時通知畫面，使用者可據此重新執行。
* **已修復確認氣泡圖示與標題未對齊**：後台確認氣泡（如刪除確認）的警示圖示比標題文字低約 3 像素，且氣泡在會裁切的容器內打開時，寬度會逐像素縮小 1 到 2 秒。修復後圖示鎖定在標題第一行的視覺中心（偏差 0.1 像素內），標題折行時仍貼齊首行；氣泡寬度開啟即定，不再爬行。
* **已修復系統通知信預設寄件人顯示舊品牌**：未在寄信設定自訂寄件人、也未以環境設定指定的部署，系統通知信的預設寄件人與主旨前綴會顯示前一代品牌名稱。修復後預設改為現行的 MaiAgent 品牌與網域，已自訂寄件人的客戶不受影響。
* **已修復產出檔案清單過期與下載檔名錯誤**：1. 在 MaiGPT 請 AI 產出檔案後，產出檔案面板的清單與頁籤上的數量改以目前實際可下載的檔案為準，不再列出早前輪次已失效的檔案（例如顯示 3 個但只有 1 個能下載）；2. 點到已失效的檔案時顯示「檔案已過期，請重新產生後再下載」並自動更新清單，而不是無聲失敗；3. 從預覽面板下載時檔名保留原始名稱與副檔名，不再變成一串亂碼。
* **已修復畫布流程圖生成中出現語法錯誤圖**：在 Web Chat 或後台對話中請 AI 以畫布生成流程圖時，串流過程中不再閃現炸彈圖與「Syntax error」訊息，也不會有錯誤圖永久留在畫面上、必須切換原始碼再切回或重開對話才恢復；生成期間畫布只顯示處理中狀態並暫時停用下載按鈕，內容完整後才一次渲染。
* **已修復畫布流程圖文字換行顯示異常**：AI 生成的流程圖或循序圖節點文字含換行標記時，Web Chat 畫布不再把換行標記原樣印成兩個字元，後台與 MaiGPT 畫布在循序圖註解含換行時也不再整張圖無法顯示，兩端一律正確斷行；Web Chat 畫布並改為內容靜止後才重繪，串流期間不再反覆閃爍。
* **已修復產出圖片預覽面板無法再次開啟**：使用具程式執行能力的 AI 助理時，點擊產出的圖片開啟預覽側欄後，若關閉側欄、收合右欄或切換對話，再點圖片曾毫無反應，必須手動展開右欄再按預覽的關閉鍵才能解開；修復後每次點擊都能正常開啟，切換對話與離開頁面時預覽自動關閉，後台的對話紀錄頁點檔案也能直接預覽。Web Chat 與後台皆已修正。
* **已修復知識庫上傳簡報檔解析失敗**：上傳未標示投影片尺寸的 PPTX（部分工具匯出的簡報會省略這項資訊）到知識庫時，解析曾以「尺寸驗證錯誤」失敗、無法建立索引；修復後系統會自動補上預設的 16:9 尺寸再解析，簡報文字正常擷取，原始檔案內容不受影響。
* **已修復分享對話中畫布網頁顯示為原始碼**：MaiGPT 對話含 AI 產出的畫布網頁時，分享給其他成員後，分享檢視頁曾把畫布內容顯示成一整段網頁原始碼；修復後分享頁與原對話一樣在安全隔離的環境中渲染畫布，畫布前後的文字維持原本排版，一則訊息含多個畫布時各自成卡，既有的分享連結也一併修正。
* **已修復畫布圖表切換原始碼後消失**：AI 以畫布產出含圖表的網頁時，切換到原始碼再切回預覽、或生成過程中重新渲染後，圖表區塊曾變成一片固定高度的空白，而周圍的標題、表格與統計卡片都正常；修復後每次渲染都在全新的環境重新載入，圖表穩定顯示。
* **已修復建立會議時所選參與者未取得檢視權**：建立即時逐字稿會議時，「參與者」欄改為從組織成員中多選，建立後所選成員會自動加入會議成員並取得檢視權，正確顯示在列表與詳情頁的參與者欄；建立者本人會自動成為主持人，不需再自行加入，成員同步失敗時僅顯示提示、不會中斷錄音。
* **已修復 Web Chat 直接開啟時誤顯組織標籤**：Ask AI 嵌入與公開 Web Chat 共用同一個網址來源，瀏覽器在同分頁導航或從嵌入頁開新分頁時會複製暫存的呼叫者資料，導致直接開啟公開 Web Chat 時標題列出現不相干的組織名稱，送出的訊息也會被標記成管理者身分。修復後 Web Chat 以頂層頁面開啟時會先清除這些殘留資料，標題列不再誤顯組織標籤，公開對話維持訪客身分；嵌入情境的 Ask AI 不受影響。
* **已修復 MaiGPT 嵌入容器找不到時劫持整頁**：以 MaiGPT 模式將對話介面嵌入自家網站指定區塊時，若容器選擇器打錯字，或單頁應用的容器尚未載入完成，先前會退回成蓋滿整頁且沒有關閉鈕的全螢幕視窗，一個錯字就把宿主頁面整個蓋掉。現在會先等待容器出現最多 5 秒，吸收容器晚於嵌入腳本載入的情況；逾時或設定型別錯誤時完全不渲染，並在瀏覽器主控台留下含修復指引的錯誤訊息。明確指定整頁作為容器的全螢幕版面不受影響。
* **已修復嵌入式對話視窗位置設定失效**：客戶網站以嵌入方式提供 Web Chat 時，浮動視窗與按鈕的位置設定有三個問題：1. 第一次開窗以按鈕位置相對定位而非設定值，站方用樣式隱藏按鈕時視窗會被推到左上角，且錯誤座標立即被記住；2. 瀏覽器視窗只要調整大小，按鈕位置就被永久寫入並蓋掉站方設定，使用者拖曳調整過視窗後，站方之後修改嵌入設定也不再生效；3. 以相對字級單位設定的位置與尺寸被當成像素解讀。修復後開窗依站方設定定位，只有使用者親自拖曳或關窗等操作才會記住調整；站方一旦變更位置或尺寸設定即以新設定為準、原有調整重置一次；相對字級單位會跟隨宿主頁的根字級換算，不受支援的單位寫法會在瀏覽器主控台提示並回到預設值。
* **已修復手機切回 Web Chat 後回覆永久卡住**：手機瀏覽器把 Web Chat 切到背景一段時間後，即時通訊連線會被中斷；回到前景時 AI 打字提示永久停留、輸入框鎖死，但管理端其實已看到完整回覆。現在重新連線成功、頁面回到前景、或回覆卡住超過 45 秒時，Web Chat 會主動向伺服器補拉斷線期間漏掉的訊息並與本地紀錄合併，清除殘留的打字提示並解鎖輸入框；重新連線時也會改用最新的登入憑證，憑證過期後仍能自動恢復連線。
* **已修復 Web Chat 品牌 logo 尺寸失衡**：Web Chat 三處品牌 logo 顯示比例不協調：1. 對話頁底部「Powered by」的 logo 撐滿整列高度，與 12px 說明文字不搭，現改為 80×32 框內等比縮放；2. 登入、註冊、重設密碼頁的 logo 容器由 96px 縮為 48px，註冊與重設頁補上等比縮放；3. 啟動畫面原本使用單張 80px 點陣圖，在高解析螢幕上放大發虛，現改為向量標誌加字標的直式組合，白牌客戶沿用各自的 logo。一併修正對話字級設定外溢到登入頁標題的問題，並移除標題列語音播放圖示上重疊的「文」標記。
* **已修復品牌動畫模式後工具卡片無法恢復**：對話平台的工具顯示模式（完整／精簡／隱藏）是伺服器端設定，但 Web Chat 曾把品牌動畫模式下的「隱藏」寫進瀏覽器儲存並永久保留。訪客一旦開過品牌動畫，切回文案敘事模式後工具卡片回不來，關掉瀏覽器重開也一樣，後台改設「完整」對這位訪客也無效。修復後工具顯示模式只在當次載入生效、一律以後台設定為準，切回文案敘事即恢復工具卡片；品牌動畫模式下工具卡片仍維持隱藏，四階段動畫不受影響。
* **已修復 Web Chat 收尾階段的重複斷線錯誤**：關閉對話、登出或切換模式時，多個流程都會要求即時通訊連線斷線，第二次要求會拋出錯誤，導致後續的清除對話狀態、清除嵌入登入資訊等收尾動作被跳過；卸載 MCP 應用卡片時，預期中的「連線已關閉」回應也被當成未處理錯誤外洩。修復後重複斷線會被安全略過，MCP 應用卡片卸載時的預期回應靜默處理、其他卸載失敗仍照常記錄。
* **已修復進入新對話時先閃現上一個對話平台名稱**：從官方市集點「開始對話」或切換到另一個對話平台的對話時，頂部選擇器會先短暫顯示上一個對話平台的名稱，等資料載入完成才換成正確名稱。修復後切換期間不顯示名稱，載入完成直接顯示新的對話平台名稱；同一個對話平台重新整理的行為不變。
* **已修復圖片搜尋查詢用量未計費且與文字向量化混計**：AI 助理啟用圖片搜尋時，每次查詢的影像向量化用量先前未被記錄與計費，也與文字向量化混在同一欄。修復後影像向量化用量依所用模型費率計費並記入用量統計，對話紀錄與匯出明細獨立列出影像向量化 Token，原向量化欄位只計文字；追蹤畫面的檢索步驟合併顯示文字加影像。只影響有開啟圖片搜尋的 AI 助理，帳單金額會相應改變；舊紀錄的影像欄位顯示為 0。
* **已修復團隊編輯頁對話平台齒輪導向錯誤**：團隊編輯頁左側「關聯對話平台」清單的齒輪圖示，點擊後依通路類型各自跑錯地方：內部通路跳到對話頁、網頁通路開新分頁跑去對外的 Web Chat 網址、API 與 LINE 等其他通路則完全沒有反應。修復後三種通路的齒輪都會導向該對話平台的設定頁且不開新分頁，訊息圖示開啟對話的行為維持原樣。
* **已修復對話平台外觀設定上傳圖片後預覽破圖**：在對話平台外觀設定頁上傳大頭貼或技術支援 logo 後、按下儲存前，右側即時預覽會顯示破圖，要儲存後才恢復正常；上傳清單與預覽視窗標題也會把媒體網址的整串簽章參數當成檔名顯示。修復後上傳完成即以本機圖片即時預覽，送出給後端的資料不變，檔名只顯示實際檔案名稱；儲存或重新整理後改用後端回傳的網址顯示。
* **已修復 Google 地圖嵌入內容被當成文字顯示**：AI 助理回覆中包含 Google 地圖嵌入內容時，Web Chat 會把整段原始碼當成文字印出，使用者看不到地圖。現在只放行 Google 官方地圖嵌入端點的地點、搜尋、路線、檢視與街景五種模式，並以固定樣板重建嵌入元素，原始內容的其他屬性一律不採用；不符合條件的內容維持原本降級為文字的處理，缺少關閉標記時也會自動補上，避免吞掉後續訊息。
* **已修復嵌入模式的建議問題永遠不顯示**：客戶網站以嵌入方式提供 Web Chat 時，開場的建議問題雖已載入卻始終看不見。原因是嵌入視窗初始為收合狀態、高度為零，系統只在歡迎語出現時量測一次內容高度，量到零之後就不再重試，建議問題因此一直維持隱藏。修復後會持續監聽容器尺寸變化，視窗由收合展開時重新量測並顯示建議問題；獨立頁面、無歡迎語與發問後隱藏建議問題的行為不變。
* **已修復嵌入設定含登入資訊時的誤報警告**：網站以嵌入方式載入 Web Chat 並在設定中帶入登入資訊時，瀏覽器主控台會出現「未知設定選項」的警告，但該設定實際上有效、登入功能也正常運作。修復後登入資訊被列為合法設定項，不再出現誤報。
* **已修復部分瀏覽器開啟 Web Chat 即當機**：在部分嵌入式瀏覽器、隱私瀏覽器或被擴充套件改寫網路資訊物件的頁面上，Web Chat 載入時會因偵測網路狀態的方式不相容而整個當機、無法使用。現在改為只監聽瀏覽器本身的上線／離線事件來判斷連線狀態，離線提示的顯示條件與外觀維持不變。
* **已修復用量統計對話平台類型欄顯示「-」**：組織用量統計頁的對話平台表格，類型欄大多只顯示「-」，因為網頁通路的細分類型（內部、API、網頁、Desktop）沒有被前端辨識。修復後類型欄與對話平台額度頁一致，正確顯示各通路的圖示與名稱；同時全站的通路標籤新增「Desktop」類型，先前顯示為「網頁」的 Desktop 通路一律改顯示為「Desktop」。
* **已修復成員超過 100 人的組織搜尋不到成員**：成員數超過 100 人的組織，在建立 API 金鑰、分配 Credit 額度、會議與逐字稿參與者、對話標籤、客服副本名單、MaiGPT 分享等所有挑選成員的選單中，第 101 位以後的成員無論怎麼輸入都找不到。修復後這些選單改由伺服器端搜尋並在捲動時分批載入，載入失敗可就地重試，已停用的成員會清楚標示；100 人以內的組織維持原本的即時篩選。
* **已修復含是／否欄位的資料匯入失敗**：上傳 CSV 或 Excel 建立 MaiAgent 資料庫時，只要檔案內有 true／false 這類是否欄位，該欄會被誤判為金額欄位，導致整份檔案建表失敗而不是只有那一欄出錯。修復後是否欄位會維持原本的型別，含此類欄位的檔案可正常匯入。
* **已修復解析後無內容的檔案被標示為完成**：上傳損毀、空白或受密碼保護的文件到知識庫時，檔案解析後沒有任何內容，卻仍被標示為「完成」，使用者從畫面上看不出異常，但 AI 完全無法回答該檔案的內容。修復後這類檔案會標示為失敗，並在失敗原因中說明，使用者可以立即得知需要重新上傳。
* **已修復知識庫引用來源頁碼恆顯示第 1 頁**：後台與 Web Chat 的知識庫引用來源卡片，過去頁碼一律顯示「1」，使用者依此翻閱原始文件會找不到內容。修復後會顯示真實的起始頁，跨頁引用顯示頁碼範圍（例如 1–2）；網頁、Word、結構化資料或語音轉錄這類沒有分頁概念的來源則顯示「來源未分頁」，不再給出假頁碼。
* **已修復知識庫 PDF 翻譯結果下載逾時**：在知識庫下載 PDF 翻譯結果（雙語版、翻譯版或原文）時，即使檔案不到 1MB 也常在 20 秒後逾時失敗。修復後改為直接從檔案儲存空間下載，不再經由伺服器中轉，下載完成後仍保留可辨識的檔名。
* **已修復知識庫引用來源欄位超過 20 個無法管理**：知識庫的引用來源欄位定義超過 20 個時：1. 管理頁面沒有分頁，第 21 個以後的欄位無法編輯、切換或刪除，也沒有任何提示它們存在；2. 檔案資訊視窗會把明明有定義的欄位誤標為「已從定義刪除」；3. 搜尋測試會遺失部分欄位的排序、提示與標記。修復後管理頁面提供真正的分頁，檔案視窗與搜尋測試則讀取完整的欄位定義。
* **已修復 Credit 頁彈出「沒有權限」提示**：只勾選 Credit 管理權限、未具帳單管理權限的成員開啟 Credit 用量頁時，頁面內容一切正常，卻會彈出「沒有權限」的錯誤提示。修復後該頁不再向帳單總覽發出請求，提示不再出現。
* **已修復客服轉真人設定的權限錯誤彈窗**：只具客服對話權限的角色開啟對話平台的客服轉真人設定時會彈出權限錯誤，且指派或通知名單中若殘留已停用成員，整份設定會被拒絕儲存，必須手動找出並移除。修復後：1. 轉真人設定、對話標籤、逐字稿說話者與 MaiGPT 分享對象的成員名冊改用任何成員都可讀取的精簡名冊；2. 已停用成員在儲存前會清楚標示並可移除；3. 儲存後系統自動剔除已停用成員並同步更新畫面。
* **已修復認證設定讀取失敗時可誤刪 SSO 設定**：組織認證設定頁在讀取現有設定失敗（例如一次網路抖動）時，畫面會退回「本平台帳號密碼登入」的預設外觀，管理員此時按下儲存，就會把已設定的第三方登入（SSO）連同憑證一併刪除且無法復原。修復後讀取失敗時整個設定區塊改為顯示錯誤訊息與重新整理按鈕，在成功讀到目前設定之前無法儲存。
* **已修復登入失敗一律顯示相同錯誤訊息**：帳號已被停用或 Email 尚未驗證的使用者登入時，畫面一律顯示「無法使用提供的認證資訊登入」，使用者與客服都無法得知真正原因。修復後會顯示伺服器回傳的實際原因（例如帳號已停用、Email 未驗證），只有在沒有明確原因時才退回通用訊息。
* **已修復 TWCA 憑證 MCP 端點無法設定**：MCP 端點的憑證若由 TWCA 等舊版根憑證機構簽發（台灣醫療、金融、政府單位常見），在對話中呼叫工具沒問題，但在後台按「取得工具」、儲存 MCP 工具或測試私有 MCP 連線時卻一律失敗。現在這三個設定入口會與對話執行時採用相同的憑證放寬判斷（依網域白名單或工具層級設定），已列入白名單的端點可正常完成設定，未列入者維持嚴格驗證。MCP 網址格式檢查同步收緊為 http／https。
* **已修復 MCP 應用卡片產生可能無限等待**：AI 助理回覆時若需要向 MCP 伺服器取得應用卡片，而該伺服器遲遲不回應，過去在自動回覆路徑上沒有等待上限，整個回覆會一直卡住。現在與其他路徑一致，等待超過 30 秒即中止，並以一般的工具失敗方式回報，使用者不會無止盡等待。
* **已修復應用卡片離開全螢幕後高度塌陷**：在 Web Chat 中把 MCP 應用卡片（如高鐵時刻表查詢）展開全螢幕再收合時，卡片會塌回 220 像素的預設高度，扣掉標題與篩選列後班次列表一列都看不到。現在收合後會保留應用自行回報的高度，例如 84 個班次的時刻表收合後維持約 515 像素、可見 5 列以上，切換時段時也會隨內容自動調整，不再出現收合瞬間的閃爍。
* **已修復管理連接器彈窗跳轉背景頁**：在 MaiGPT 對話中從輸入列選單開啟「管理我的連接器」，背景頁面會被切換到舊的連接器頁面，離開目前對話。現在彈窗直接在目前對話頁就地開啟，關閉後輸入列的連接器授權狀態立即更新；另修正在彈窗內完成授權後，若授權視窗未回傳結果，狀態仍停在「待授權」的問題，授權視窗關閉時即重新整理狀態。
* **已修復平台級工具卡片無法送出**：對話中收到由平台級 MCP 工具產生的互動卡片（如官方回饋卡）時，按下「送出」必定失敗，卡片內只顯示一段請求失敗的錯誤訊息。原因是送出時未帶上工具來源識別；現在來自平台工具與來自連接器的卡片都會正確帶上各自的來源，回饋可順利送出並切換為已送出狀態，來自連接器的卡片行為維持不變。
* **已修復選擇連接器彈窗名稱空白**：建立或編輯 AI 助理時，在「選擇連接器」彈窗中，未設定自訂名稱的連接器（如 Microsoft 365）整列只剩圖示與啟用狀態，無法辨識要勾選哪一個。修復後：1. 未設定自訂名稱時改顯示連接器類型名稱，搜尋也可用類型名稱找到；2. 圖示載入失敗時顯示占位圖示，清單載入失敗時顯示錯誤提示並可重試；3. 搜尋列與已選數量固定在頂端，只有清單區域捲動；4. 助理已綁定的連接器列表也一併顯示圖示。
* **已修復文件解析點數計費不準確**：1. 使用 LlamaParse 解析文件時，點數改依供應商實際計費的頁數計算，同一份文件每次重新解析都會計費，供應商快取命中而未收費時也不向客戶收取；2. 知識庫檔案解析完成後若統計資料較晚就緒，計費會在資料就緒時自動補上，先前這類檔案的解析費可能未被計入；3. LlamaParse 解析單價改依實際成本套用與模型費用相同的標準計價公式。
* **已修復圖片搜尋工具找不到圖片**：多模態知識庫使用圖片搜尋工具並指定只回傳圖片時，文字段落會占滿檢索名額，導致圖片永遠被擠出結果而回覆「沒有找到結果」。修復後檢索階段即只取圖片節點，並依工具設定的結果數量取回，以文字問圖與以圖搜圖都能正常回傳圖片，純文字與混合模式的行為維持不變。
* **已修復 AI Gateway 錯誤狀態碼誤判**：透過 AI Gateway 呼叫模型時，若上游供應商因工具定義格式錯誤、工具數量超過上限等請求本身的問題拒絕，先前一律回覆 502 伺服器錯誤，呼叫端無從得知該修正自己的請求。修復後這類情況回覆 400 並附上檢查模型參數、工具定義與輸入大小的提示，供應商端故障、逾時、金鑰與限流問題仍維持 502。
* **已修復通路夥伴組織資料無法儲存**：帳務歸屬設為自己的經銷商與代理商組織，先前因系統將「上游為自己」視為錯誤，導致組織資料在後台以及試用邀請、認證來源設定、停用排程等流程都無法儲存。修復後角色相符的自結通路商可正常儲存並在後台標示為「自結」，通路商自助購買點數時的提示統一改為「請聯繫客戶經理購買」。
* **已修復 Gemini 快取讀取計費規則缺漏**：在 Vertex AI 上架 Gemini 模型後，快取讀取的計價規則先前不會自動建立，只能落到最低底價而少收；現在儲存模型時會依供應商比例自動建立快取讀取規則，快取狀態改顯示「自動快取（供應商管理）」，對這類模型誤勾啟用快取時會顯示原因說明而不是整頁錯誤，OpenAI 與 Azure 模型手動填寫的快取價格也能正確保存。
* **已修復 PDF 解析頁碼遺失與裝飾圖誤判**：以預設解析器處理 PDF 時，若某頁沒有可轉出的文字內容，相鄰整段的段落頁碼會被清空，引用來源無法標示頁數；同時每頁重複出現的頁尾商標因逐頁裁切的細微差異被視為不同圖片，裝飾圖過濾從未生效。修復後空頁仍保留自己的頁碼，圖片改依 PDF 內嵌的圖片物件比對，同一商標在各頁能被辨識並過濾。
* **已修復地端升級時解析器開關被重設**：地端授權環境的操作人員若關閉 Whisper、Azure Speech 這類雲端解析器，先前每次版本升級系統都會把它們翻回啟用，得再手動關一次。修復後解析器的啟用開關與模型目錄一樣交由操作人員決定：升級時新增的解析器預設為停用，既有開關維持原狀，登錄檔移除的項目只回報不動作。SaaS 環境的解析器開關不受影響。
* **已修復對話內容與工具狀態顯示異常**：AI 產生的表格、粗體文字與工具執行說明現在能完整呈現；切換語言後，進行中的工具說明也會立即使用新語言。
* **已修復 Web Chat 特殊部署路徑無法開啟**：透過反向代理部署於網站子路徑時，登入、嵌入頁與相關資源會自動使用正確路徑。
* **已修復檔案與會議連線操作異常**：簡報檔案可直接預覽；會議連線中斷後會正確離開舊房間並辨識重新建立的房間，避免重連至失效工作階段。
* **已修復略過提問仍觸發 AI 回覆**：關閉可略過的提問時只更新畫面狀態，不再送出額外訊息或啟動新的 AI 處理；多個問題的版面也更精簡。
* **已修復訊息送出後可能無回應**：即時連線未回傳確認時會改用備用傳送方式，降低訊息看似送出但對話沒有更新的情況。
* **已修復知識庫與檔案清單狀態錯誤**：關閉 AI 摘要時不再顯示摘要卡；上傳遭拒的檔案會立即從清單移除。
## v2026.09.04
***
### ✨ 新功能發布
* **全新 Work 工作區（即將推出）**：此功能目前尚未在正式區開放，開放時將另行公告。預計提供的內容：新增 Work 工作區，將助理切換、跨助理對話紀錄與常用入口整合在同一個三區式畫面；系統會記住上次使用的工作區與版面，遇到無權限頁面時也會自動帶往可用功能。
* **角色工作區權限預覽（即將推出）**：此功能將隨 Work 工作區一起開放，目前尚未在正式區提供，開放時將另行公告。預計提供的內容：MaiAgent 角色編輯頁新增工作區權限卡片與即時預覽，可在儲存前確認該角色能進入的功能區域，降低權限設錯後才發現的情況。
* **檔案庫與 AI 工作流程整合**：檔案庫現在可顯示 AI 分析狀態、掛載知識庫，並將檔案帶入 MaiGPT 工作區；附件解析完成後會直接放入工作脈絡，長文件則依可用篇幅提供最相關的內容。
* **內建 Agent 多語內容**：Agent 市集的 98 個內建 Agent 現在會依介面語言顯示英文或日文的名稱、說明與操作內容，切換語言後不再混雜其他語系。
* **AI 簡報自動產生圖片**：AI 簡報現在能在製作流程中自動產生配圖，並直接把產生的圖片放進投影片，不必先下載再重新上傳。
* **問題卡片支援略過**：AI 助理提出選項問題時，可針對非必要題目提供「略過」操作，使用者不必為了繼續對話而勉強選擇不合適的答案。
* **深度研究檔案下載**：深度研究完成後可直接取得可下載的報告檔案，方便保存、分享或接續編輯研究成果。
### 🚀 核心效能優化
* **測試資料集評估穩定性提升**：大量測試資料集改為多個工作程序按需分工；個別工作中斷時會自動回收重試，完成案例也會保存實際用量，長時間評估不再因單一工作中斷而停住。
* **大型文件視覺解析加速**：含圖片或複雜版面的長文件現在會分批並行解析；遇到服務忙碌時會自動降低處理速度後續跑，縮短等待並減少整份文件失敗。
* **組織用量頁載入加速**：組織用量與額度摘要改以更精簡的方式彙整，管理者開啟用量頁時可更快取得完整統計。
* **成員名冊載入加速**：大型組織載入完整成員名冊時，系統會直接整理畫面需要的資料，減少大量成員逐筆處理造成的等待。
* **對話平台知識摘要加速**：對話平台的知識摘要與全選資料在大量文件下可更快載入，設定知識範圍時等待時間縮短。
* **SCIM 群組同步加速**：企業身分目錄同步群組成員時，現在只處理本次新增或移除的人員，大型群組更新更快，也降低同步期間的負載。
* **LINE 訊息接收加速**：LINE 對話平台收到連續訊息時會沿用仍有效的使用者資料，減少重複向 LINE 查詢造成的等待，訊息可更快進入處理流程。
### 😊 用戶體驗與介面優化
* **登入頁版面對齊**：企業登入頁的載入指示已置中，帳號判斷與密碼輸入步驟的欄位也改為一致排列，切換登入步驟時畫面更穩定。
* **Workflow 回覆模式退場**：AI 助理不再提供建立新的 Workflow 回覆模式；複製舊助理時會改為一般問答。長期未使用的既有助理會自動轉回一般問答，近期仍在使用者維持原有行為。
### 🛠️ 錯誤修復
* **活動紀錄系統事件顯示修正**：已修復活動紀錄中系統自動事件造成欄位錯位的問題；即使事件沒有操作人，日期、動作與內容仍會對齊正確欄位。
* **AI 監控紀錄載入修正**：已修復 AI 監控紀錄頁偶爾載入失敗的問題；頁面會在表格準備完成後再取得資料，不再因初始化順序而出現空白。
* **MCP App 關閉流程穩定性**：已修復關閉 MCP App 卡片或切換對話時偶爾出現錯誤的問題；已結束的連線會被正常清理，不再干擾後續對話。
* **MCP App 工具逾時提示**：已修復 MCP App 工具長時間無回應的問題；第三方服務若未在 30 秒內回覆，系統會結束等待並顯示執行失敗，使用者可立即重試，不必等待數分鐘。
* **Web Chat 子路徑部署修正**：已修復 Web Chat 部署在反向代理子路徑時無法正確開啟頁面的問題；系統會依實際網址判斷路徑，重新整理與頁面切換皆可正常運作。
* **Skill 匯出再匯入修正**：已修復 Skill 匯出後無法順利匯回或設定遺失的問題；重新匯入時會保留使用時機與已綁定工具，名稱也會自動符合可匯入格式。
* **Ask AI 組織範圍修正**：已修復切換組織後 Ask AI 可能沿用舊組織資料範圍的問題；工具現在固定依目前對話所屬組織執行，避免跨組織取得不相干結果。
* **用量統計排序修正**：已修復用量統計依點數排序時只排列當頁資料的問題；現在會先對完整結果排序再分頁，跨頁查看仍維持正確順序。
* **知識庫搜尋狀態提示**：已改善知識庫搜尋無結果時的提示；若相關文件仍在處理，AI 助理會指出尚未準備完成的檔案，包含工作區掛載內容，避免誤以為知識庫沒有資料。
* **不支援工具模型的錯誤提示**：已改善模型不支援工具操作時的錯誤訊息；畫面會清楚說明目前模型無法完成工具任務，並引導改用支援的模型，不再只顯示「請稍後再試」。
* **圖片產生服務自動備援**：已強化圖片產生穩定性；主要服務暫時故障時會自動切換至備援服務，若點數扣款未完成也會清楚回報，不再以不明錯誤中斷。
* **排程執行上限提示**：已修復排程達到執行次數上限後反覆暫停的問題；系統會明確指出已用完可執行次數，方便使用者調整排程設定。
* **匿名 Web Chat 產出檔下載**：已修復匿名 Web Chat 無法開啟程式碼直譯器產出檔案與圖片的問題；訪客可直接在原對話查看或下載結果，不會被導向登入。
* **監控時間軸步驟修正**：已修復 AgentOps 追蹤時間軸缺少模型處理步驟的問題；管理者可再次看到每一段模型執行，便於定位回覆品質與延遲。
* **知識檢索長問題修正**：已修復長篇問題造成知識檢索失敗的情況；系統會在服務限制內保留可用的問題內容，讓貼入大量背景資料的查詢仍能完成。
* **會議參與者存取權修正**：已修復由行事曆建立會議記錄時參與者權限不完整的問題；系統會依邀請名單辨識內部與外部參與者，讓應有權限的人可正常查看會議內容。
## v2026.09.02
***
### ✨ 新功能發布
* **即時會議備援錄音防漏音**：即時會議記錄新增本機備援錄音：錄音會先存在瀏覽器本機再上傳，即使中途斷網或不小心關掉頁面，重新連上後會自動補傳已錄內容；會議詳情頁可切換原始與備援音檔、用備援音檔重新轉錄，列表也會標示備援同步中或不完整的會議。
* **「已連接的服務」自助管理**：Web Chat 與內建 AI 助理的對話頁現在都能自助管理第三方服務授權：點擊頁面頂部的「已連接的服務」入口，即可查看行事曆、雲端硬碟等服務的授權狀態與效期，並直接授權、重新授權或解除連接（解除前會再次確認）。對話中收到授權要求時，改以清楚的授權卡片呈現，不再是一串英文網址；手機版面同樣可以操作。
* **登入頁自動判斷 SSO 登入路徑**：登入頁現在會依你輸入的 email 自動判斷登入方式：企業 SSO 使用者輸入公司信箱後直接被引導至企業單一登入，不必記特殊網址；一般使用者則照常輸入密碼。SSO 驗證失敗時也會清楚顯示錯誤並提供重試或改用密碼登入，不再卡在重導迴圈。
* **轉真人通知新增 Webhook 通道**：轉真人通知設定現在支援 Webhook 通道。您可以填入自家系統的 HTTPS 接收網址（並可選填簽章密鑰供接收端驗證來源），當對話轉真人指派時，平台會即時推送事件通知到該網址，方便將轉真人流程串接到工單系統或值班通報等外部系統；傳送失敗會自動重試，也不會影響原有的 Email 與通知中心通知。
* **聯絡人頁新增頻道類型階層篩選**：聯絡人頁新增兩層篩選：先選頻道類型（網頁、LINE、Telegram、Facebook 等），再選該類型下的對話平台，清單即時收斂；對話平台下拉選單同時顯示頻道標籤，跨平台找聯絡人更快。
* **批次停用點數額度可一併解除限制**：依 MaiAgent 角色批次停用點數額度時，現在可以選擇一併解除成員的額度限制、改用組織錢包，避免成員被鎖在「有限制、無額度」的狀態；確認框也會依實際統計顯示將停用與將解除的準確人數。
### 🚀 核心效能優化
* **內建 Agent 管理頁切換不再卡頓**：內建 Agent 管理頁在切換分類或搜尋時不再重複查詢每個 Agent 的開放對象，啟用較多 Agent 的組織切換頁籤時明顯變快，也不會再整頁閃爍載入畫面。
* **巨量工具輸出對話開啟提速**：開啟含大量工具執行結果的舊對話時不再凍結，打字期間記憶體佔用大幅下降（實測由 255MB 降至 158MB）；工具步驟詳情改為點開才載入，超長結果會顯示前段並標明已截斷。
* **知識庫全文檢視載入加速**：知識庫的文件全文檢視在開啟大型文件（數百個段落）時組裝速度改善，段落對應改用更有效率的演算法計算，顯示內容完全不變。
* **系統更新期間的平台穩定性強化**：系統更新部署期間，Web Chat 大量連線重連造成的伺服器瞬間負載已大幅攤平，減少更新時段全平台回應變慢的情況；正在等待回覆的使用者不受影響、仍即時取得訊息。
### 😊 用戶體驗與介面優化
* **對話捲動與閱讀體驗全面改善**：Web Chat、後台聊天與 MaiGPT 的對話捲動體驗全面改善：
1. AI 回答生成期間可自由往上捲動回看先前訊息，畫面不再被強制拉回最新位置；
2. 正在閱讀的段落不會隨回覆生成往上漂移，載入更多歷史訊息後也會停留在原本的閱讀位置；
3. 各對話介面統一提供「回到最新」按鈕，點擊即可回到最新內容並恢復自動跟隨；
4. 開場歡迎訊息不再被推出畫面外。
* **對話平台設定頁導覽改版**：對話平台設定頁改版為與 AI 助理設定頁一致的版面：設定分類移到左側側欄並分組顯示，基本、額度、自動回覆改為上方分頁；切換分類會記錄在網址，重新整理或分享連結都能回到同一分類。
* **MaiAgent 角色權限勾選即時生效**：編輯 MaiAgent 角色的資源權限時，勾選任何權限會立即生效並顯示結果提示，不再需要逐分頁按「更新角色」；也不會再發生跨分頁編輯後部分變更沒存到的狀況。
* **點數消耗明細拆出快取項目**：對話的點數消耗彙總現在會把「LLM 快取讀取」與「LLM 快取建立」列為獨立項目，不再混在「其他」裡，使用 Gemini 等會自動快取的模型時可以清楚看到快取花費；窄面板下的分類名稱也改為換行顯示、不再被截斷。
* **簡報與文件範本可刪除**：在對話中使用簡報或文件範本時，組織自行上傳的範本現在可以直接刪除：範本卡片上新增刪除按鈕，按下後會先確認才刪除，誤傳的範本不用再找工程師處理。
* **Agent 市集顯示所需連接器與設定提示**：在 Agent 市集與內建 AI 助理管理頁，卡片與預覽視窗會顯示該 AI 助理需要的第三方服務連接器圖示；需要管理者先完成連接設定的助理會標示「需管理者先設定連接」，避免誤認為開箱即用。
* **內建 Agent 用量改稱「啟用數量」**：組織管理頁的內建 AI 助理用量說明由「席位」改為「啟用數量」，清楚表達這是可同時啟用的 AI 助理數量上限，不再與使用者人數授權混淆；繁中、簡中、英、日、韓五個語系同步更新。
* **語音對話回覆改以完整格式呈現**：在 Web Chat 語音對話模式中，AI 助理的文字回覆現在會以完整格式呈現——清單、標題、引言都正常排版且靠左對齊，不再出現原始符號或置中錯位。
* **側邊欄品牌標誌尺寸統一調整**：管理後台側邊欄的品牌標誌改為固定尺寸並置中顯示，不同品牌的標誌呈現更一致，展開與收合兩種狀態下皆不變形。
### 🔐 安全與治理增強
* **嵌入元件資安強化與完整性驗證**：嵌入 Web Chat 至自家網站的客戶現在可以啟用更嚴格的網站內容安全政策（CSP），聊天按鈕與視窗外觀完全不受影響；同時提供固定版本的嵌入檔與完整性驗證資訊，滿足資安掃描與稽核要求。聊天按鈕的滑鼠懸停放大效果也自此正式生效。
* **內建 Agent 管理入口權限收斂**：內建 Agent 管理入口改由組織權限下的「內建 Agent 管理權限」明確授權控管：未獲授權的成員不會看到管理入口與市集的「進入管理」連結，市集瀏覽則不受影響，權限管理更精準。
* **Agent 市集套用權限把關**：Agent 市集詳情頁的「使用此 Agent」按鈕現在會依權限顯示：未被授與市集使用權限的成員會看到按鈕反灰並附提示，不會再誤點後才發現無法套用。同時修正身份分區的推導，只有對話權限的成員不會被誤判為建置者身份。
### 🛠️ 錯誤修復
* **視覺解析引擎升級並修復空白頁問題**：使用視覺解析引擎（Vision Parser）解析文件時，部分頁面可能被靜默解析成空白、造成知識庫內容缺漏的問題已修復；同時解析引擎的底層模型升級為 Claude Sonnet 5，解析品質經中、英、日、泰四語言實測與前版相當。另外，因上游服務配額限制，MaiAgent Parser (Online) 解析器已由平台統一停用。
* **已修復部分 Android 裝置開啟 Web Chat 即當機**：在部分 Android App 內嵌瀏覽器（關閉本機儲存功能的環境）開啟 Web Chat 不再整頁當機，聊天功能可正常使用。
* **已修復地端版本無法登入問題**：私有部署（地端）環境的 Web Chat 與管理後台已修復無法登入的問題，同時確保地端環境的前端錯誤資訊不會回傳到雲端，資料完整留在客戶環境內。
* **已修復多檔上傳順序錯亂問題**：在 Web Chat 或 MaiGPT 一次上傳多張圖片或多個檔案時，附件順序現在固定依你加入的順序排列：AI 助理讀圖的順序與畫面縮圖一致，詢問「第一張圖」會得到正確的那一張；檔案仍同時上傳，速度不受影響。
* **工具執行旁白跟隨介面語言顯示**：將介面切換成英文、日文等語言後，Web Chat 與後台對話中「搜尋知識庫中」「已搜尋網頁」等系統預設工具旁白會跟著介面語言顯示，切換語言後既有對話的旁白也會同步更新；管理員自訂的旁白文字不受影響。
* **已修復離開對話紀錄詳情頁後畫面全白**：修復在 AI 助理監控中查看某筆對話紀錄詳情後，切換到其他頁面時內容區整片空白、必須重新整理才能恢復的問題。
* **已修復對話唯讀連結需登入才能檢視**：拿到對話檢視連結的人不需登入即可再次檢視允許公開唯讀的對話；只有在對話確實需要權限時才會引導登入，一般連線問題則顯示載入失敗而非誤導去登入。
* **已修復編輯訊息後列表預覽不同步**：在對話平台編輯訊息後，其他分頁與其他客服畫面上的對話列表預覽會即時顯示編輯後的內容，不需手動重新整理，對話順序也不會因此改變。
* **已修復 AI 助理額度顯示不準確**：組織用量總覽的 AI 助理卡片現在顯示你的方案真實上限與實際佔用數：有加購額度的組織會看到正確的分母，降級後保留的舊模式助理也會清楚標示不佔用額度，並直接告訴你還可新增幾個。
* **已修復內建 Agent 用量數字隨篩選變動**：內建 Agent 管理頁的用量卡現在固定顯示組織實際的啟用總數，搜尋或篩選清單時數字不會再跟著變動，與底部批次操作列的額度資訊一致。
* **已修復 MaiGPT 頁面卡在半初始化**：開啟 MaiGPT 對話頁時，即使模型清單暫時載入失敗或逾時，頁面也會完成初始化並可正常對話，不再卡在半載入狀態要求重新整理，等待時間也大幅縮短。
* **已修復 MaiGPT 對話載入瞬間的顯示錯誤**：登入後進入 MaiGPT 對話頁時，訊息列表不再因為助理資料尚未載入完成而短暫無法顯示；登入表單驗證失敗時維持欄位紅字提示，背景不再產生多餘錯誤。
* **修復工作區入口誤現與報錯**：修正 MaiGPT 對話中「檔案工作區」選項對尚未開通此能力的組織誤顯示的問題：未開通的組織不會再看到點了只會報權限錯誤的入口，已開通的組織使用不受影響。
* **修復 AI Gateway 總覽無法捲動**：修正 AI Gateway 總覽頁在視窗較矮時無法向下捲動的問題：現在內容超出畫面時可以正常捲動，「各 API Key 用量」等最下方區塊都能完整檢視。
* **已修復活動日誌整列錯位問題**：組織設定的活動日誌在顯示系統或組織事件時，各欄位現在會正確對齊，使用者欄留白顯示，檢視按鈕與表格斑馬紋不再錯亂。
* **已修復個人偏好過長送出失敗**：填寫個人偏好時的字數上限調整為 1000 字，與伺服器實際限制一致；不會再出現輸入很長的內容、送出時才被拒絕的狀況。
* **已修復 API 金鑰列表按鈕被截斷**：組織設定的 API 金鑰管理頁在表格水平捲動時，右側操作按鈕現在會完整顯示，不再被截斷而難以點擊。
* **檔案庫選單位置與空間名稱語系修正**：左側選單的「檔案庫」移到「Agent 市集」下方，更符合使用動線；檔案庫的「我的檔案」「組織共用檔案」等空間名稱現在會跟隨介面語言顯示，不再固定顯示英文。
* **已修復訪客移除草稿附件失效問題**：在 Web Chat 以訪客身分上傳附件後，送出前按 × 移除附件現在會真正生效，AI 助理不會再引用已移除的檔案；若移除失敗也會出現提示。同時修正了一次上傳多種類型檔案時，移除附件可能誤刪到其他附件的問題。
* **工具卡顯示設定不再殘留**：修復切換品牌動畫對話後，工具執行卡片被永久隱藏、跨對話殘留的問題；現在每次進入對話都會正確依設定顯示工具卡。
* **已修正品牌標誌過大問題**：Web Chat 對話頁底部與登入、註冊、重設密碼頁的品牌標誌尺寸已修正為合理大小，啟動畫面的標誌在高解析螢幕上也不再模糊。
* **已修復關閉對話時的連線清理中斷**：登出或關閉 Web Chat 時的內部清理流程更穩定，不再因重複中斷連線而中途失敗，避免留下殘餘的對話或驗證狀態。
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