組織管理

組織是什麼、一家公司該開一個還是多個組織、怎麼建立與切換組織，以及擁有者要負責的事。

什麼是組織？

組織（Organization）是 MaiAgent 最上層的管理單位，像一間獨立運作的「數位辦公室」。成員、角色、Agent、知識庫、方案與 Credits 都屬於某一個組織，組織之間完全隔離。

同一個帳號可以加入多個組織；每個組織有自己的成員、資源、方案與擁有者，彼此看不到對方的資料

一個組織裡有什麼，以及角色與成員怎麼運作，見 組織與成員管理。

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一個組織，還是多個組織？

大多數公司一個組織就夠。部門要分開、權限要不同、Agent 要分享給誰，這些都用角色處理，不需要開新組織。

情境	建議
部門之間權限不同	同一個組織，各部門一個角色
同仁自建的 Agent 不想被別人看到	同一個組織，一人一個角色，見 角色權限規劃指南
測試環境與正式環境要分開	同一個組織即可。平台用「上架到不同角色」區分測試與正式，不用複製一套組織
子公司要各自管帳、各自有擁有者	分開的組織。方案、Credits、用量統計都是以組織為單位
兩邊用不同的公司帳號（SSO）登入	分開的組織。SSO 設定綁在組織上
資料依法規或合約必須完全隔離	分開的組織。組織之間沒有任何共用

分成多個組織的代價

Agent、知識庫、角色都不能跨組織共用，要在每個組織各建一份；成員也要各自加入、各自維護。開第二個組織之前，先確認角色真的做不到。

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建立組織

任何帳號都可以建立新組織，建立者自動成為該組織的擁有者。

1. 打開組織切換選單

點左側選單最上方的組織名稱，展開組織清單，點最下面的 創建組織。

左側選單最上方是組織切換選單，清單最下面是「創建組織」

2. 填寫組織資料

「新增組織」視窗

欄位	必填	說明
名稱	是	組織在平台上顯示的名稱，之後可以在 組織概覽 修改
邀請碼	否	MaiAgent 提供的試用邀請碼。貼上後公司資訊會自動帶入，建立後不用等審核就能直接使用
公司名稱	是	申請審核用的公司全名
統一編號	否	8 位數字
聯絡電話	是	審核有問題時聯繫用

簡單理解：

有邀請碼就貼邀請碼，其他欄位會自動帶入。沒有邀請碼就填公司資料送審，審核通過後開通 14 天試用。註冊頁面上的「邀請碼」是平台推薦碼，跟這裡的試用邀請碼不是同一個東西。

3. 送出並等待審核

按 確認 送出。沒有邀請碼的申請會進入審核，審核通過後組織即開通 14 天試用；試用期間或到期前要延續使用，見 Credits 計費制度 或聯繫業務團隊。

組織沒有啟用中的方案時，組織概覽會顯示資料保留期限。期限一到資料會永久清除，請在到期前升級方案。

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切換組織

同一個帳號加入多個組織後，點左側選單最上方的組織名稱，在清單裡點要切換的組織即可。組織多時可以直接在上方的搜尋框輸入名稱。右上角帳號名稱下方會顯示你目前所在的組織。

切換組織後看到的 Agent、知識庫、對話都會換成該組織的。找不到某個 Agent 時，先確認左上角是不是在對的組織。

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擁有者要做的事

組織擁有者略過所有權限檢查，是組織裡權限最高的人，可以有多位。建議至少指定兩位，避免單一窗口離職後沒人能管理組織。擁有者負責：

工作	去哪裡做
看方案到期日、本月用量、改組織名稱	組織概覽
把後台換成公司的 Logo 與主題色（企業版）	組織概覽 → 組織品牌
設計角色、決定誰能建 Agent、誰只能用	角色與權限
加成員、指派角色、移除成員	成員管理
用公司帳號登入、同步成員名單	第三方登入（SSO）、身分同步（LDAP）
管 Credits 與成員額度	Credits 計費制度
不再使用時刪除整個組織	刪除組織，不可復原