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# 刪除組織

當您不再需要某個組織時，可以在 <mark style="color:blue;">組織概覽</mark> 頁面將整個組織刪除。

{% hint style="danger" %}
**此操作不可逆，組織刪除後所有資料將無法復原。**

刪除組織會**永久**移除該組織底下的所有資料，且**無法**透過任何方式恢復。執行前請務必確認。
{% endhint %}

## 什麼是刪除組織？ <a href="#what-is-delete-organization" id="what-is-delete-organization"></a>

刪除組織會將整個組織連同其所有資源一次性、永久地從系統中移除。這不是「停用」或「暫時關閉」，而是徹底刪除——一旦完成，該組織的所有內容都無法再被找回。

***

## 刪除前須知 <a href="#before-you-delete" id="before-you-delete"></a>

刪除組織後，以下資料都會被**永久刪除、無法復原**：

* 組織底下的所有 AI 助理及其設定
* 所有知識庫與已上傳的檔案
* 所有對話紀錄與統計資料
* 所有成員與角色權限設定
* 對話通路（WebChat、LINE、Messenger 等）的整合設定
* 計費與額度相關資料

對成員的影響：

* 所有成員將立即無法再存取此組織
* 透過各通路（WebChat、LINE 等）提供的對外服務會立即停止
* 成員的**個人帳號不會被刪除**，若同時屬於其他組織，仍可正常使用其他組織

{% hint style="warning" %}
若您只是暫時不使用此組織，請勿刪除。刪除無法復原，且會中斷所有對外服務。建議先匯出需要保留的資料（對話紀錄、知識庫檔案等）後再執行。
{% endhint %}

***

## 誰可以刪除組織？ <a href="#who-can-delete" id="who-can-delete"></a>

**任何能進入&#x20;**<mark style="color:blue;">**組織概覽**</mark>**&#x20;頁面、看得到&#x20;**<mark style="color:blue;">**刪除組織**</mark>**&#x20;按鈕的成員，都可以執行刪除操作。**

{% hint style="warning" %}
由於此操作不可逆，且權限範圍較廣，建議在組織內部明確規範誰有權刪除組織，避免誤刪造成無法挽回的資料損失。
{% endhint %}

***

## 操作步驟 <a href="#how-to-delete" id="how-to-delete"></a>

{% stepper %}
{% step %}

### 進入組織概覽

確認目前所在的組織就是您要刪除的組織（可檢查右上角的組織名稱），點選左側選單的 <mark style="color:blue;">組織設定</mark>，進入 <mark style="color:blue;">組織概覽</mark> 頁面。
{% endstep %}

{% step %}

### 點擊「刪除組織」按鈕

在頁面中找到 <mark style="color:blue;">刪除組織</mark> 按鈕並點擊。

<figure><img src="/files/3ogBk4y9ZlGLQswU9rFY" alt="組織設定頁面中的刪除組織按鈕"><figcaption><p>組織設定頁面中的「刪除組織」按鈕</p></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### 輸入組織名稱以確認

系統會跳出確認視窗，並提示「此操作不可逆，組織刪除後所有資料將無法復原。」。您必須**輸入該組織的名稱**作為二次確認，確認無誤後才能送出，藉此避免誤刪。

<figure><img src="/files/m0IoTSSUnZuxsfAHVdn1" alt="輸入組織名稱以確認刪除的視窗"><figcaption><p>需輸入組織名稱以確認刪除</p></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### 完成刪除

確認後組織即被永久刪除，您會被導向其他組織（若有）或登入頁面。此時該組織的所有資料皆已無法復原。
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 常見問題 <a href="#faq" id="faq"></a>

**Q：組織刪除後還能恢復嗎？**

A：**不能。** 此操作不可逆，組織與其所有資料（AI 助理、知識庫、對話紀錄等）都會被永久刪除，無法透過任何方式復原。

**Q：刪除組織會把我的個人帳號也刪掉嗎？**

A：不會。刪除組織只會移除該組織本身，不影響您的個人帳號。若您同時屬於其他組織，仍可正常使用。

**Q：刪除後的付費額度怎麼處理？**

A：組織刪除後，與該組織相關的計費與額度資料會一併移除。若有費用相關問題，請聯繫業務團隊。

**Q：為什麼刪除時要我輸入組織名稱？**

A：因為刪除無法復原，輸入組織名稱是一道二次確認機制，用來避免誤觸按鈕造成意外刪除。


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