成員 Credits 額度管理

為每位成員設定個人 Credits 消費上限，有效管控組織預算分配

組織管理員可為每位成員設定個人 Credits 消費上限（Quota）與有效期限，讓活動期間或特定專案的使用成本一目了然、可控可管。

僅適用於 Credits 計費制度的組織。 若您的組織尚未切換至 Credits 制度，此功能不會顯示。詳見 Credits 計費制度。

核心概念

額度（Quota）是消費天花板，不是預支子錢包。

組織的 Credits 錢包仍是唯一資金池，Quota 只限制某位成員最多能從組織錢包消費多少 Credits。分發 Quota 不影響組織餘額，Quota 過期也不影響餘額，沒有「退回」概念。

使用情境

• 企業舉辦活動，開通外部用戶使用平台，需控制每人消費上限

• 各部門按預算分別設定不同的個人額度

• 限制特定帳號在有效期間的用量，到期後自動管控

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管理員操作

進入額度分配頁面

1. 從左側選單點擊 組織設定

2. 點擊 Credits

3. 切換至 額度分配 頁籤

頁面顯示所有成員的額度狀態，包含統計卡片（全部成員、已分配額度、已過期、未分配）與進度條。

額度分配頁籤：統計卡片與成員列表

分發額度

1. 點擊右上角 分發額度 按鈕

2. 在搜尋框輸入成員的姓名或 Email 找到目標成員

3. 填入 Credits 上限（消費天花板）

4. 選擇有效期限（可設定到期日或選擇永久）

5. 點擊 確認 完成分發

填入 Credits 上限與有效期限後確認分發

每位成員同一時間只能有一筆有效額度。已有有效額度的成員，請直接使用「編輯」調整，或先停用後再重新分發。

編輯額度

對已有有效額度的成員，點擊該行的 編輯，可直接調整：

• 上調 Credits 上限：立即生效

• 下調 Credits 上限：不可低於該成員已消費量，系統會顯示錯誤提示

停用額度

對啟用中的成員，點擊 停用 → 確認視窗 → 確認後該成員額度立即失效。

停用後效果依「需要額度」開關而定：

• 開關為開啟：成員將無法使用 AI 功能，需重新分發額度或關閉開關

• 開關為關閉：成員回到無限制狀態，消費直接走組織錢包

「需要額度」開關

每位成員列表右側有一個需要額度切換開關：

開關狀態	說明
開啟	成員必須有有效額度才能使用 AI；無額度（過期／停用／未分配）將被完全擋下
關閉	成員不受額度限制，消費直接走組織錢包

分發額度時，系統會自動開啟「需要額度」。

關閉開關時，若成員有有效額度，系統會同時停用該額度，避免矛盾狀態。切換前均會顯示確認視窗說明影響範圍，請確認後再操作。

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成員自查個人額度

成員可從個人 Profile 查看自己的 Credits 使用狀況：

1. 點擊右上角帳號頭像

2. 點擊 個人設定

3. 切換至 Credit 額度 頁籤

非 Credits 計費組織的成員，Profile 中不會顯示「Credit 額度」頁籤。

個人設定中的 Credit 額度頁籤

頁面根據成員的額度狀態顯示不同內容：

狀態	顯示內容
有有效額度	進度條（已用 / 總上限）、剩餘 Credits、到期倒數
需要額度但無額度（過期／停用）	紅色警示「您需要額度才能使用 AI 服務；目前尚未分配額度，或額度已過期。請聯繫管理員分發新額度。」
不需要額度	灰色提示「您目前沒有個人額度限制，消費直接使用組織錢包，無需擔心個人額度上限。」

進度條顏色會依使用比例變化（低用量綠色、高用量接近紅色），提醒成員留意剩餘量。

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注意事項

適用範圍

個人額度管控僅適用於以下入口：

• 透過 MaiAgent 管理後台操作

• 透過 API Key 呼叫 /completions/ 端點

• 知識庫上傳、文件處理

WebChat 通路不受個人額度限制。 透過嵌入網頁的 WebChat 對話框發送的訊息，無論訪客是否登入，一律直接消費組織錢包。

Fail-Open 機制

為避免因額度邊界計算問題導致服務中斷，系統採用 Fail-Open 策略：

當檢查時剩餘額度 > 0，本次請求放行；AI 完成回應後才計入消耗量。若消耗後超過上限，則下一次請求才被擋下。這確保使用者不會在「已收到 AI 回應」的同時遭遇扣款失敗。