> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.maiagent.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.maiagent.ai/meeting-records/backup-audio.md).

# 會議記錄備援音檔

即時會議記錄會在瀏覽器同步錄一份本機備援音檔，斷網也不漏音；結束後可切換播放備援音檔，並用備援音檔重新轉錄補回缺漏段落。

即時會議記錄靠網路把麥克風聲音送到雲端轉錄。過去只要筆電中途斷網，斷線那一段的聲音就送不出去，雲端錄音會留下一段空白，逐字稿也跟著缺一段。**備援音檔**就是為了補上這個缺口：開始錄音的同時，瀏覽器會在本機多錄一份備援，邊錄邊分段上傳；就算網路中斷，本機仍持續錄音，等連線恢復再自動補傳。會議結束後，系統把所有分段合成一份完整的備援音檔——這份備援永遠是系統裡最完整的錄音。

{% hint style="info" %}
備援音檔只在**即時會議記錄**（用麥克風錄音）時產生；用「離線音檔上傳」建立的會議本身就是完整檔案，不會有備援音檔。
{% endhint %}

## 使用情境 <a href="#use-case" id="use-case"></a>

客服主管在會議室用筆電開啟「即時轉錄」記錄產品週會。會議進行到一半，會議室 Wi-Fi 不穩了一陣子，畫面上的逐字稿停住沒有更新，但標題下方仍顯示「本機備援錄音中」，她知道聲音沒有漏掉，於是照常開完會。按下「停止錄音」後，她在會議詳情頁看到「備援完成」標示，把播放器切到「備援音檔」確認斷線那段的發言都在；接著點「重新轉錄」、把轉錄音源改成「備援音檔」，看過預估費用後確認送出。幾分鐘後，逐字稿分頁多了一個備援版本，切過去就能看到完整的會議內容，不必請同事憑印象補記。

## 錄音中的備援狀態 <a href="#recording-status" id="recording-status"></a>

按下 <mark style="color:blue;">開始錄音</mark> 後，會議名稱下方會出現備援狀態：

| 顯示文字                   | 意思                                                  |
| ---------------------- | --------------------------------------------------- |
| **本機備援錄音中**            | 雲端錄音與本機備援同時進行，一切正常                                  |
| **備援同步中，還有 N 段未同步**    | 網路不穩或中斷，已錄好的分段暫存在本機排隊上傳；連線恢復後會自動補傳，不需要任何操作          |
| **本機備援不可用（原因），會議照常進行** | 這次無法啟用備援（例如瀏覽器不支援、瀏覽器儲存空間不可用、另一個分頁已在錄音）；會議與雲端錄音不受影響 |

<figure><img src="https://1593648278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fmzb5NG9GDzFP2YDKeYVl%2Fuploads%2Fgit-blob-708c298f338405453883adf90051746895567638%2Fmeeting-backup-recording.png?alt=media" alt="即時轉錄畫面，會議名稱下方顯示「本機備援錄音中」"><figcaption><p>錄音期間，會議名稱下方顯示本機備援狀態</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}

* 備援錄音在瀏覽器端進行，請在**同一個瀏覽器分頁**開完整場會議；同一場會議只能有一個分頁錄音，第二個分頁會顯示「另一分頁錄音中」。
* 按下「停止錄音」左側的麥克風圖示按鈕靜音時，備援音檔的同一段也會是靜音，不會錄到你不想被記錄的內容。
* 本機尚未上傳完成的備援資料總量上限為 1 GB，達到上限時無法再開啟新的備援錄音。
  {% endhint %}

## 會議結束後的備援狀態 <a href="#sync-status" id="sync-status"></a>

按下 <mark style="color:blue;">停止錄音</mark> 後，會議狀態會先變成「已完成」；備援音檔則有自己的同步狀態，顯示在會議詳情頁標題旁：

| 狀態        | 意思                                   |
| --------- | ------------------------------------ |
| **備援完成**  | 會議完成且備援音檔已完整同步——這份備援是系統中最完整的錄音       |
| **備援同步中** | 會議已完成，本機備援音檔還在補傳與合成，完成後會自動變成「備援完成」   |
| **備援不完整** | 備援超過 1 天仍未完成同步，系統改用已上傳的分段合成備援音檔（缺尾段） |

<figure><img src="https://1593648278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fmzb5NG9GDzFP2YDKeYVl%2Fuploads%2Fgit-blob-3b4379ae167493d375678bd58c4dad53f7093a9e%2Fmeeting-backup-detail-synced.png?alt=media" alt="會議詳情頁標題旁顯示「備援完成」，錄音區有「原始音檔／備援音檔」切換"><figcaption><p>會議詳情頁：標題旁的「備援完成」標示與錄音區的音檔來源切換</p></figcaption></figure>

在「會議列表」中，備援尚未落定的會議會在狀態欄旁多一個圖示，滑鼠移上去可看到說明；備援完成的會議不另外標示。

<figure><img src="https://1593648278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fmzb5NG9GDzFP2YDKeYVl%2Fuploads%2Fgit-blob-61e6b7cb089ac23931b31861376e62533cb98367%2Fmeeting-backup-list-syncing.png?alt=media" alt="會議列表的狀態欄旁顯示備援同步中圖示與說明"><figcaption><p>會議列表：狀態欄旁的「備援同步中」圖示</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**斷網後直接關掉瀏覽器怎麼辦？** 尚未上傳的分段會留在本機。1 天內再次打開 MaiAgent 後台，系統會自動接手補傳，期間該會議顯示「備援同步中」；超過 1 天未回來，會以已上傳的部分合成並標示「備援不完整」。
{% endhint %}

## 切換播放備援音檔 <a href="#switch-audio-source" id="switch-audio-source"></a>

有備援音檔的會議，詳情頁左側「錄音」區的播放器上方會出現 <mark style="color:blue;">原始音檔</mark> ／ <mark style="color:blue;">備援音檔</mark> 切換。這個切換只影響**播放**：會議摘要、AI 問答、上傳至知識庫與 MP3 下載仍使用原始錄音（除非在生成摘要時另選逐字稿來源，見下方說明）。

## 用備援音檔重新轉錄 <a href="#retranscribe-from-backup" id="retranscribe-from-backup"></a>

原始逐字稿若因斷線缺了一段，可以用備援音檔重新轉錄，產生一份新的逐字稿版本；既有逐字稿會保留。

{% stepper %}
{% step %}

### 開啟重新轉錄 <a href="#retranscribe-step-open" id="retranscribe-step-open"></a>

進入會議詳情頁，點擊右上角的 <mark style="color:blue;">重新轉錄</mark>。
{% endstep %}

{% step %}

### 選擇「備援音檔」並確認費用 <a href="#retranscribe-step-source" id="retranscribe-step-source"></a>

在 <mark style="color:blue;">轉錄音源</mark> 選擇 <mark style="color:blue;">備援音檔</mark>，視窗下方會顯示這次的計費資訊：計費品項（音檔轉錄）、備援音檔時長與預估費用，並說明「轉錄成功才會扣款，失敗不收費」以及「每次重新轉錄都會重新計費」。

<figure><img src="https://1593648278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fmzb5NG9GDzFP2YDKeYVl%2Fuploads%2Fgit-blob-4dd090ee82a03e629e4e9906d697d09b8f4d11d0%2Fmeeting-backup-retranscribe.png?alt=media" alt="重新轉錄視窗，轉錄音源選擇備援音檔後顯示計費品項、備援音檔時長與預估費用"><figcaption><p>轉錄音源選「備援音檔」後，視窗會揭露預估費用與收費規則</p></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### 送出轉錄 <a href="#retranscribe-step-submit" id="retranscribe-step-submit"></a>

點擊 <mark style="color:blue;">確認音檔轉錄（約 X credits）</mark>——按鈕上直接寫著預估扣款額。送出後畫面提示「已開始轉錄，成功才會扣款」，視窗下方的「重新轉錄紀錄」會出現一筆「處理中」。
{% endstep %}

{% step %}

### 檢視備援版本的逐字稿 <a href="#retranscribe-step-view" id="retranscribe-step-view"></a>

轉錄完成後，「逐字稿」分頁的版本選單會多出一個標示「備援」的版本（例如「Azure · 09/06 00:42 · 備援」）。選擇它時，播放器會**自動切換到備援音檔**，點擊逐字稿才能正確跳到對應的時間點。

<figure><img src="https://1593648278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fmzb5NG9GDzFP2YDKeYVl%2Fuploads%2Fgit-blob-a9ac3b62f694c51954e031fb6dd2b3884d927568%2Fmeeting-backup-transcript-version.png?alt=media" alt="逐字稿分頁的版本選單列出原始逐字稿與備援版本"><figcaption><p>逐字稿分頁的版本選單：原始逐字稿與備援版本</p></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}

* 備援版本的逐字稿只對得上備援音檔。若在檢視備援版本時手動把播放器切回「原始音檔」，畫面會提示「逐字稿與正在播放的音檔來自不同錄音，點擊逐字稿無法精準跳到該句」。
* 組織錢包餘額不足時，「備援音檔」選項會呈現停用並提示「錢包餘額不足，請先儲值」，不會建立轉錄工作，也不會扣款。
* 若系統偵測到原始逐字稿結尾疑似缺漏，「逐字稿」分頁上方會出現「逐字稿結尾疑似缺漏約 N 分鐘」的提示，並提供 <mark style="color:blue;">用備援音檔重新轉錄</mark> 的捷徑。
  {% endhint %}

## 用備援逐字稿產生摘要 <a href="#summary-from-backup" id="summary-from-backup"></a>

在「會議摘要」分頁點擊 <mark style="color:blue;">生成摘要</mark> 時，視窗最上方的 <mark style="color:blue;">逐字稿來源</mark> 預設是「原始逐字稿」；若已有備援版本，也可以改選備援版本，讓摘要涵蓋補回的段落。選擇備援版本時會提示「備援逐字稿的時間軸對應備援音檔，與原始音檔不同」。

<figure><img src="https://1593648278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fmzb5NG9GDzFP2YDKeYVl%2Fuploads%2Fgit-blob-bccda37e29ab1353620a8c9eac127631b8a69771%2Fmeeting-backup-summary-source.png?alt=media" alt="生成摘要視窗最上方的「逐字稿來源」選項"><figcaption><p>生成摘要時可選擇逐字稿來源</p></figcaption></figure>

## 延伸閱讀 <a href="#further-reading" id="further-reading"></a>

* [即時會議記錄](/meeting-records/live-transcription.md)：開始錄音與錄音中的畫面
* [會議記錄詳情](/meeting-records/meeting-detail.md)：逐字稿、播放器與會議資訊
* [AI 會議摘要與問答](/meeting-records/summary.md)：產生摘要與摘要版本管理


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.maiagent.ai/meeting-records/backup-audio.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.