如何建立 FAQ 常見問題

當使用者詢問敏感問題，或是您需要 100% 精準回覆的答案，即可利用 FAQ 常見問題 進行指定匹配的答案，適合顧客常見的問題，且答案固定的內容。

如何上傳 FAQ 常見問題

進入左側功能欄 「AI 助理」 中的選擇為哪個 AI 助理建立 FAQ 常見問題，點選右方的 「操作」 圖示。

進入左側功能欄 「AI 助理」 中的 「FAQ 常見問題」，點選右上方的 「+建立 FAQ」 藍色按鈕，上傳你想要 AI 助理匹配的問題與答案。完成後按下 「確認」 藍色按鈕即可。