トライアルとサブスクリプションプラン

トライアル版と各プランの違い、アップグレード方法をご紹介します — Credits 制では一つの枠ですべての AI 機能をカバーします。

✨ MaiAgent は 2026/06/02 より全面的に Credits ポイント制の課金を採用しています — すでに多くの企業のお客様（金融、官公庁、小売などの業界）がいち早くアップグレードされています。本ページに記載のプラン枠はすべて Credits で表記されており、一つの枠で対話、音声、画像生成、ドキュメント解析などすべての AI 機能を同時にカバーします。

Credits 制度の詳しい説明は Credits 課金制度 をご覧ください。いち早くアップグレードをご希望の場合は [e-mail] までお問い合わせください。

トライアル版

新規登録された組織には、自動的に 14 日間のエンタープライズ版トライアルが付与されます。トライアル期間中はエンタープライズ版のすべての機能をご利用いただけますので、プラットフォームがニーズに合致しているかを十分にご評価いただけます。

• トライアル期間終了後、アップグレードされない場合は自動的に無料プランへ移行します

• トライアル期間中に作成したデータや設定は完全に保持されます

トライアル期間中は、管理画面上部のバナーで残り日数を確認でき、いつでもクリックしてアップグレードできます。

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プラン比較

利用枠

機能項目	無料プラン	スタンダード版	プロフェッショナル版	エンタープライズ版
月間 Credits 枠	1,000	500,000	5,000,000	10,000,000
アップロードファイルサイズ制限	20 MB	100 MB	10 GB	10 GB
AI アシスタント数	制限あり	制限あり	無制限	無制限

Credits 制では、テキスト、画像、音声、ドキュメント解析などすべての機能が Credits で統一的に課金されますので、上位機能モジュールを別途追加購入する必要はありません。各モデルの詳しい料金は Credits 課金制度 をご参照ください。

各プランで利用可能な tokens の目安

利用するモデルによって、同じ Credits で処理できる token 量には次のような差があります（Claude シリーズを例にした場合）：

プラン	月間 Credits	Claude 4.5 Haiku	Claude 4.6 Sonnet	Claude 4.6 Opus
スタンダード版	500,000	~1,148 万 tokens	~383 万 tokens	~77 万 tokens
プロフェッショナル版	5,000,000	~11,478 万 tokens	~3,826 万 tokens	~765 万 tokens
エンタープライズ版	10,000,000	~22,957 万 tokens	~7,652 万 tokens	~1,530 万 tokens

機能の違い

機能項目	無料プラン	スタンダード版	プロフェッショナル版	エンタープライズ版
AI アシスタント（RAG / Agent）	✅	✅	✅	✅
ナレッジベース管理	✅	✅	✅	✅
MCP / API ツール連携	✅	✅	✅	✅
スキル管理	✅	✅	✅	✅
マルチチャネル連携（Web Chat、LINE、Teams など）	✅	✅	✅	✅
AgentOps（自動評価とモニタリング）	❌	✅	✅	✅
カスタム Logo	❌	❌	❌	✅
SSO シングルサインオン（SAML / Keycloak）	❌	❌	❌	✅
AWS Guardrails（AI セキュリティ防御）	❌	❌	❌	✅
DLP 連携（情報漏洩防止）	❌	❌	❌	✅

無料プランの Credits 枠は毎月リセットされます。当月の枠を使い切った場合は、翌月のリセットを待つか、有料プランへアップグレードする必要があります。

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Credits の追加購入

月間枠が不足した場合は、いつでも追加の Credits を購入できます。購入後すぐに有効となり、購入日から 12 か月間有効です。

金額 (日本円)	Credits
100 円	50,000
1,000 円	500,000
2,000 円	1,000,000
5,000 円	2,500,000

詳しい追加購入方法と料金は、組織設定 → Credits でご確認いただくか、Credits 課金制度 をご参照ください。

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プランのアップグレード

プランのアップグレードは、営業チームの担当者がニーズを評価し、貴社に最適なプラン構成をご提案いたします。

お問い合わせ方法：

• 営業チーム：[e-mail]

• 公式サイトのサポート：https://maiagent.ai（右下のチャットウィンドウ）

• プラットフォーム内サポート：管理画面にログイン後、直接チャットを開始できます

アップグレード後すぐに有効となり、すべてのデータと設定が完全に保持されるため、IT 部門で対応していただくことは何もありません。

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プランを有効化して、完全な AI サービスを継続してご利用ください

2026-06-09 より、組織に有効な有料プランがない場合（無料プラン、トライアル終了後にアップグレードしていない場合、有料プランの期限切れ後に更新していない場合を含む）、プラットフォーム上で AI 演算を必要とする操作を行うと、アップグレードへとご案内します。アップグレードまたは更新後、すぐにサービスを復旧できます。

どのような操作にプランの有効化が必要ですか

有効な有料プランがない場合、AI 演算を必要とするすべての機能はご利用いただけません。関連する操作を行うと案内が表示され、アップグレードへとご案内します。以下を含みますが、これらに限りません：

• AI アシスタントとの対話、メッセージの送信

• AI アシスタント（Chatbot）の新規作成または編集

• ナレッジベースのドキュメントのアップロード、ドキュメント解析の実行

• ナレッジベースの検索、ウェブ検索

• 音声、画像生成などのマルチモーダル機能

• ツールの実行、チャネル連携による自動応答

• スケジュールタスク

プランの期限切れ後、または無料版へダウングレードした後、データはどのように扱われますか？

• AI アシスタントは応答を停止し、すべての AI 機能（対話、音声、画像生成など）が一時的に無効になります

• 引き続き管理画面にログインして、履歴の確認やデータのエクスポートは行えます

• プランの期限切れ日から、プラットフォームはお客様のデータを 90 日間完全に保管します。データをいつでもワンクリックで復旧できるよう、この期間中はナレッジベースのベクトルとファイルのストレージ領域を継続して保持し、ストレージの Credits 費用のみが発生します（対話、生成などの AI 機能の費用は含まれません）

• 90 日以内に再度サブスクリプションを契約すれば、すべてのデータとサービスを完全に復旧できます。保持期間中のストレージ費用は、プラン復旧後にまとめて精算されます

• 90 日を超えてもサブスクリプションが復旧されない場合、組織のデータは永久に削除され、復元できなくなります

保持期間中にお客様のナレッジベースのベクトルとファイルを継続して保管するのは、後日再アップロードや再解析をすることなくすぐに復旧していただけるようにするためです。サービスを中断させたくない場合や、保持期間中のストレージ費用を避けたい場合は、プランの期限切れ前に早めの更新をおすすめします（期限切れの 3 か月前から手続き可能です）。

案内が表示されたときの対応

プランのアップグレードまたは更新は、営業チームの担当者がお手伝いいたします：

1. ご担当の営業窓口までご連絡ください

2. 窓口がわからない場合は、[e-mail] までメールいただければ、営業チームが対応いたします

組織の現在のプラン状況がわからない場合は、管理画面の 組織設定 → Credits で現在のプランと残高を確認できます。

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よくある質問

Q：トライアル期間は延長できますか？

通常の場合、トライアル期間は延長できません。特別なご要望がある場合は、営業チームまでご相談ください：[e-mail]。

Q：トライアル期間が終了すると何が起こりますか？

システムが自動的にプランを無料プランへ移行します。2026-06-09 より、無料プランで AI 演算を必要とする操作（アシスタントとの対話、ナレッジベースのアップロードなど）を行うと、アップグレードへとご案内します。データはプランの期限切れ日から 90 日間保持され、その期間中に再度サブスクリプションを契約すれば完全に復旧できます。期限を過ぎてもサブスクリプションを契約されない場合は永久に削除されます。詳しくは プランの期限切れ後、または無料版へダウングレードした後、データはどのように扱われますか？ をご覧ください。

Q：有料プランからダウングレードできますか？

できます。サブスクリプションの期限切れ後、自動的に無料プランへ移行します。ただし、2026-06-09 より、無料プランで AI 演算を必要とする操作を行うとアップグレードへとご案内する点にご注意ください。データは期限切れ日から 90 日間保持され、その期間中に更新すれば完全に復旧できます。期限を過ぎてもサブスクリプションを契約されない場合は永久に削除されます。詳しくは プランの期限切れ後、または無料版へダウングレードした後、データはどのように扱われますか？ をご覧ください。

Q：Credits の利用状況はどう確認しますか？

組織設定 → Credits をクリックすると、概要でリアルタイムの残高と月次の推移を、入金記録で各 Credits の取得元と有効期限を、消費記録で各利用の明細を確認でき、CSV にエクスポートできます。

Q：現在まだ文字数制のプランを利用していますが、何かする必要はありますか？

必要ありません。2026/06/02 までにシステムがすべての組織を自動的に Credits 制へ移行し、残りの文字数枠は 1 文字 = 1 Credit で自動的に換算され、目減りすることはありません。 いち早くアップグレードして完全な機能をお楽しみになりたい場合は、ぜひ [e-mail] までお問い合わせください。

Q：すでに早期アップグレードしたお客様はどのような方々ですか？

すでに多くの企業のお客様（金融、官公庁、小売などの業界を含む）が早期に Credits 制へ切り替えています。主な理由としては、一つの枠で音声、画像生成などすべての AI 機能をカバーできること、モデルがグレードごとに課金されるため用途に応じてコストを最適化できること、利用明細が透明で経理上の照合がしやすいことが挙げられます。