利用分析
管理画面のモニタリングデータを提供し、ユーザーの情報を把握します。
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管理画面のモニタリングデータを提供し、ユーザーの情報を把握します。
左側の機能メニュー「AI アシスタント」内の「利用分析」に入ると、AI アシスタントの対話処理状況を示すダッシュボードを確認できます。
対話文字数
対話回数
メッセージ回数
平均対話インタラクション回数
ユーザー満足度
期間フィルター(日付・月・日・時間別)
これらの指標を通じて、さまざまな観点から AI アシスタントの利用状況を把握できます。

計算方法:
テキスト文字数:メッセージ内容の文字数をカウントします
画像コスト:画像 1 枚ごとに、設定された画像文字数コストに従って計算します
総文字数 = メッセージ内容の文字数 +(画像枚数 × 画像文字数コスト)
集計範囲: ユーザーが入力したメッセージと AI アシスタントが返信したメッセージを含み、日次・月次の時間粒度での集計に対応しています
計算方法:
新しい対話が作成されるたびに、カウンターが +1 されます
対話内の最初のメッセージが作成されると、対話統計の更新がトリガーされます
更新タイミング: ユーザーが新しい対話を開始したとき(最初のメッセージ)
集計範囲: 時間・日次・月次の時間粒度での集計に対応しています
計算方法:
新しいメッセージが作成されるたびに、カウンターが +1 されます
ユーザーが入力したメッセージと AI アシスタントが返信したメッセージを含みます
更新タイミング: メッセージが作成されるたびに統計更新がトリガーされます
集計範囲: 時間・日次・月次の時間粒度での集計に対応しています
計算式:
意味の説明:
1 つの対話に平均で何件のメッセージが含まれるかを表します
ユーザーと AI アシスタントのインタラクションの深さを反映します
数値が高いほど対話が深く、インタラクションが頻繁であることを示します
集計範囲: 時間・日次・月次の時間粒度での集計に対応しています
計算式:
意味の説明:
ポジティブなフィードバックを得た割合(高評価率)を表します
数値範囲:0% ~ 100%
数値が高いほど、ユーザーが AI アシスタントの返信に満足していることを示します
フィードバックの仕組み:
ユーザーは AI アシスタントの返信に対して「高評価」または「低評価」を付けられます
統計データのリアルタイム更新に対応しています
更新タイミング: ユーザーがフィードバックを行ったとき(作成・更新・削除)
集計範囲: 時間・日次・月次の時間粒度での集計に対応しています
リアルタイム更新: 関連するイベントが発生したとき(新規メッセージ、新規対話、フィードバックの変更)、即座に統計更新がトリガーされます
時間粒度のサポート:
時間単位:リアルタイムのモニタリングに適しています
日単位:日報分析に適しています
月単位:月報やトレンド分析に適しています
「ユーザー満足度」とインタラクション回数の変化傾向を観察することで、AI アシスタントの応答品質が期待どおりかを評価でき、最適化の判断材料となります。
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平均対話インタラクション回数 = メッセージ回数 ÷ 対話回数(対話回数が 0 の場合は 0 を表示)ユーザー満足度 = 高評価数 ÷ 総フィードバック数(総フィードバック数が 0 の場合は 0 を表示)
総フィードバック数 = 高評価数 + 低評価数