すべての対話の機能

左側の機能メニューから「カスタマーサポート対応 > すべての会話」をクリックすると、すべての対話プラットフォームの会話履歴を確認できます。

必要に応じて、オンラインのカスタマーサポート担当者が会話に介入し、対話ボックス内で直接返信することができます。

また、右下の「自動応答」スイッチを押すことで、自動応答機能のオン・オフを切り替えることができます。