> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.maiagent.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.maiagent.ai/maiagent-user-guide/maiagent-user-guide-ja/conversations/explain.md).

# 社内 Q\&A の機能

## <mark style="color:blue;">社内問い合わせの紹介</mark> <a href="#internal-qa-introduction" id="internal-qa-introduction"></a>

**💬 対話エリア**

* AI アシスタントとリアルタイムで問い合わせ対話を行えます

**📋 過去の対話履歴**

* 過去のすべての対話記録を確認・管理できます

**🤖 AI アシスタントの選択**

* 異なる AI アシスタントに切り替えて対話できます

**⚙️ AI アシスタントの設定**

* 現在の対話で使用する AI アシスタントの設定を、権限やツールの構成を含めてリアルタイムに調整できます

**📚 ナレッジベース文書の管理**

* 対話のたびに AI アシスタントが参照できる文書の範囲を正確にコントロールできます

<figure><img src="/files/cXKjlnb7GPwpSceDmo25" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## <mark style="color:blue;">社内問い合わせの使い方</mark> <a href="#how-to-use-internal-qa" id="how-to-use-internal-qa"></a>

### 1. 社内問い合わせページへ移動する <a href="#step-navigate-to-internal-qa" id="step-navigate-to-internal-qa"></a>

<figure><img src="/files/WiRoyQauEDr58o1tYsVL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2. 対話したい AI アシスタントを選択する <a href="#step-select-ai-agent" id="step-select-ai-agent"></a>

左上の<mark style="color:blue;">青いドロップダウンメニュー</mark>から、対話したい AI アシスタントを選択できます。

<figure><img src="/files/7t6iqbsz3Nt6Bq4Ty9ZY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3. 対話を開始する <a href="#step-start-conversation" id="step-start-conversation"></a>

* **過去の対話を続ける**：左側の過去の問い合わせトピックから、続けて対話したいトピックを選択します。
* **新しい対話を開始する**：左側エリアの「<mark style="color:blue;">新規問い合わせ</mark>」をクリックして、まったく新しい対話を開始します。

{% hint style="info" %}
すべての対話は左上の問い合わせ履歴に表示されます
{% endhint %}

対話を選択したら、下部のテキスト入力欄に質問を入力して対話を開始できます。

<div><figure><img src="/files/c4dODO1d740NwHSMTQsh" alt=""><figcaption><p>過去の対話を続ける（対話を選択）</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/Ytkk4GIVPdFY39osluE2" alt=""><figcaption><p>新しい対話を開始する（新規対話）</p></figcaption></figure></div>

### 4. 文書の参照範囲をカスタマイズする（任意） <a href="#step-customize-document-scope" id="step-customize-document-scope"></a>

右側のナレッジベース管理機能を使用して、今回の対話で AI アシスタントに参照させる具体的な文書を選択します。

<figure><img src="/files/qwymmrGT3JBXv6icuYXw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* メッセージごとに、参照する文書や FAQs を自由にチェックして選択できます
* 問い合わせを送信するたびに、設定し直すことができます

#### **文書のアクセス範囲** <a href="#document-access-scope" id="document-access-scope"></a>

1. 1 通目のメッセージ送信時には、「氣氛燈-系列.md」を含むすべての文書を開放します

AI アシスタントが参照したうえで「文書の内容：公式サイトはすでに閉鎖されており、商品の対外販売は行っていません」と回答します

<figure><img src="/files/7xrQDRGUokrE97utObOp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 2 通目のメッセージ送信時には「氣氛燈-系列.md」のチェックを外します

AI アシスタントは参照できず、「『**氣氛燈-系列.md』ファイルの具体的な内容を見つけることができません。**」と回答します

<figure><img src="/files/Ny8j1oWhOrBIwS1kolIu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### FAQs のアクセス範囲 <a href="#faqs-access-scope" id="faqs-access-scope"></a>

1. 1 通目のメッセージ送信時には、「LLM の動作原理とは何ですか？」を含むすべての FAQs を開放します

AI アシスタントが参照したうえで、関連する回答を返します

<figure><img src="/files/52jXkKQypUMgUFNwzqzP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 2 通目のメッセージ送信時には「LLM の動作原理とは何ですか？」のチェックを外します

AI アシスタントは「LLM の動作原理とは何ですか？」を参照できず、「FAQ の中に LLM の動作原理に関する情報を見つけることができません」と回答します

<figure><img src="/files/8Uoo9HIyIo3vlaanp1AE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### タグによるフィルタリング <a href="#tag-filter" id="tag-filter"></a>

ナレッジベースで設定したタグを使用して、AI アシスタントに参照させたい文書の内容を絞り込むことができます：

{% hint style="info" %}
タグの設定については、[文書管理：タグおよびメタデータ](/maiagent-user-guide/maiagent-user-guide-ja/km/tags-and-metadata.md) を参照してください
{% endhint %}

a. 右上の「タグフィルターを表示」をクリックします

<figure><img src="/files/9ztzZTjbktLGWZJ1nc0i" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

b. AND、OR の絞り込み条件を選択します。「AND」の文字をクリックすると切り替えられます

<figure><img src="/files/1fceeFQjs1IjcvjaeVSK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

c. タグを追加します

* 「AND」でフィルタリングする場合
  * 文書：すべての条件を満たすのは「進階露營.pdf」のみで、AI アシスタントが参照できます
  * FAQ：すべての条件を同時に満たす FAQ がないため、表示されません

{% hint style="info" %}
タグフィルターは文書と FAQ の両方の内容に同時に適用されます
{% endhint %}

<div><figure><img src="/files/jYxoAxE0o0Yejb5PdjVf" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/Rm9iWCLpAyjU05m3Ob9D" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 5. AI アシスタントの設定をリアルタイムに調整する（任意） <a href="#step-adjust-ai-agent-settings" id="step-adjust-ai-agent-settings"></a>

右上の「AI アシスタント設定」から、権限やツールなどの構成をリアルタイムに変更できます。

<figure><img src="/files/uAoW5pGgLfy7gqhSjcmp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

クリックすると右側にポップアップウィンドウが表示され、必要な権限やツールなどを自由に編集できます

<figure><img src="/files/54PB8CUhKEABMPkyDpH6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 💡 <mark style="color:blue;">活用のヒント</mark> <a href="#usage-tips" id="usage-tips"></a>

### **対話の管理** <a href="#conversation-management" id="conversation-management"></a>

* 過去の対話履歴を活用して、以前の議論にすばやく戻れます
* 新規問い合わせは、まったく新しいトピックを始めるのに適しています

### **文書コントロールの精度** <a href="#document-precision-control" id="document-precision-control"></a>

* 特定の質問に対して参照文書を限定することで、より正確な回答を得られます
* 無関係な文書が AI アシスタントの判断を妨げるのを防げます

### **設定の柔軟な調整** <a href="#flexible-settings-adjustment" id="flexible-settings-adjustment"></a>

* 異なる対話シーンに応じて、AI アシスタントの能力をリアルタイムに調整できます
* 異なる設定が回答品質に与える影響をテストできます


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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