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# 連携プラットフォームの選択

MaiAgent の AI アシスタントは、実際のニーズに応じてさまざまなタイプの対話プラットフォームと連携できます。社外向けのサービスでも、社内のメンバー支援でも、柔軟に活用いただけます。以下では、各連携方法の定義と用途を説明します。

## 📋 <mark style="color:blue;">**システム標準のプラットフォームインターフェース**</mark> <a href="#default-channel-interfaces" id="default-channel-interfaces"></a>

AI アシスタントを作成すると、システムが自動的に次の 3 つのプラットフォームインターフェースを作成します。

* **API**：プログラムから利用できるインターフェースを提供し、開発者が統合に利用できます
* **Web**：標準搭載の Web 対話インターフェースで、Web サイトに直接埋め込めます
* **社内**：企業の社内メンバーが利用する Q\&A プラットフォームです

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## <mark style="color:blue;">社外向けに公開する</mark> <a href="#public-channels" id="public-channels"></a>

社外向けサービスに適しており、AI アシスタントを企業の対外コミュニケーションの最前線の窓口にできます。

#### **🖥️ 対話プラットフォーム連携：Web サイト** <a href="#channel-website" id="channel-website"></a>

* **機能**：AI アシスタントを企業の公式サイトに埋め込みます
* **活用シーン**：訪問者の質問にリアルタイムで応答し、製品情報、サービス説明、よくある質問への回答などを提供します
* **メリット**：24 時間 365 日のオンラインカスタマーサポートで、Web サイトのコンバージョン率を向上させます

#### **💬 対話プラットフォーム連携：LINE** <a href="#channel-line" id="channel-line"></a>

* **機能**：企業の LINE 公式アカウントに統合します
* **活用シーン**：多くの人になじみのある LINE のメッセージインターフェースを通じて、カスタマーサポートやユーザーとのやり取りなどの機能を提供します
* **メリット**：幅広い LINE ユーザー層にリーチでき、顧客の利用ハードルを下げます

#### **📘 対話プラットフォーム連携：FB Messenger** <a href="#channel-facebook-messenger" id="channel-facebook-messenger"></a>

* **機能**：Facebook ページの Messenger と連携します
* **活用シーン**：ソーシャルプラットフォームを通じて顧客の質問にリアルタイムで返信し、注文に関する問い合わせやキャンペーンの Q\&A などに対応します
* **メリット**：ソーシャルマーケティングと統合し、ファンとのエンゲージメント率を高めます

#### **📱 対話プラットフォーム連携：Telegram** <a href="#channel-telegram" id="channel-telegram"></a>

* **機能**：Telegram Bot を作成してカスタマーサポートを提供します
* **活用シーン**：個人との対話とグループでの議論の両方に対応し、技術コミュニティや海外顧客向けサービスに適しています
* **メリット**：簡単な接続設定、グループでのスマートな応答、対話のリセット対応など、実用的な機能を備えています

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## <mark style="color:blue;">社内専用</mark> <a href="#internal-only-channels" id="internal-only-channels"></a>

企業の社内ナレッジ検索や業務フローの支援に適しており、チームの効率を高めます。

#### **🔒 社内 Q\&A** <a href="#internal-qa" id="internal-qa"></a>

* **機能**：AI アシスタントを社内メンバー専用とします
* **活用シーン**：
  * 社内文書やポリシー資料のデータベースと連携
  * 従業員が社内制度や手順説明をすばやく検索できるよう支援
  * 人事規程や SOP 操作ガイドの検索
  * 新入社員研修のサポート
* **メリット**：企業のスマートなナレッジハブとなり、繰り返し発生する問い合わせ業務を削減します

#### **🔧 API 統合の活用** <a href="#api-integration" id="api-integration"></a>

* **機能**：API を通じて企業の社内システムに統合します
* **活用シーン**：
  * ERP や CRM システムへの統合
  * 社内ワークフロープラットフォームとの連携
  * カスタムアプリケーションの開発
* **メリット**：既存システムと深く統合し、シームレスな利用体験を提供します


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# Agent Instructions
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