多言語対応

MaiAgent は多層的な言語サポート機能を提供しています。Web Chat は 13 種類の言語インターフェースに対応し、ナレッジベースはあらゆる言語のコンテンツ処理に対応、管理画面は日本語・英語インターフェースを提供します。これにより、お客様の AI アシスタントは世界中のユーザーと自然で流暢な会話を行い、言語の壁を取り払って事業範囲を拡大できます。

🌍 対応言語一覧

MaiAgent Web Chat は現在、以下の 13 種類の言語に対応しています。

中国語系

• 繁体字中国語 (Traditional Chinese) - zh-TW

• 簡体字中国語 (Simplified Chinese) - zh-CN

国際共通言語

• 英語 (English) - en

東南アジア言語

• タイ語 (Thai) - th

• マレー語 (Malay) - ms

• ベトナム語 (Vietnamese) - vi

• インドネシア語 (Indonesian) - id

• フィリピン語 (Filipino) - fil

• ミャンマー語 (Burmese) - my

• クメール語 (Khmer) - km

• ラオ語 (Lao) - lo

東アジア言語

• 日本語 (Japanese) - ja

• 韓国語 (Korean) - ko

継続的なアップデート：ユーザーのニーズに応じて、対応言語を継続的に追加してまいります。特定の言語サポートが必要な場合は、当社の技術チームまでお問い合わせください。

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⚙️ 言語の設定方法

1. JavaScript による設定

技術者向けマニュアル—Web Chat をご参照ください

2. Web Chat のチャット設定

設定手順：

1. ウィンドウ右上の ⋮ をクリックします

   
2. 繁体字中国語 をクリックします

   
3. ご希望の言語を選択します

   

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🎯 多言語機能の特長

1. スマートな言語検出と応答

• 自動識別（中国語・英語）：中国語と英語の自動識別に対応しており、システムは対応する言語で応答します。

• 多言語サポート設定：多言語に対応しており、設定画面で表示言語を切り替え・選択できます。選択後は、その言語で会話に応答します。

• 高い精度：先進的な NLP 技術に基づき、言語検出の精度は 98% に達します。

2. 自然言語理解

• 意味理解：単なる翻訳ではなく、異なる言語の意味を真に理解します

• 文化への適応：異なる文化的背景における表現の習慣を考慮します

• スラングの識別：一般的なスラングや口語表現を理解できます

3. ローカライズされた応答

• 言葉の選択：現地の習慣に合った言葉や表現を使用します

• フォーマットの調整：言語に応じて日付・数字・通貨のフォーマットを調整します

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📚 ナレッジベースとインターフェース言語について

一、インターフェース言語のサポート階層

MaiAgent 管理画面

• 3 種類のインターフェース言語に対応：繁体字中国語、簡体字中国語、英語

• システム管理および設定操作に適しています

Web Chat チャットインターフェース

• 13 種類すべての言語のインターフェース表示に対応

• 音声認識および音声応答機能を含みます

• 対応言語：中国語（繁体字・簡体字）、英語、タイ語、日本語、韓国語、マレー語、ベトナム語、インドネシア語、フィリピン語、ミャンマー語、クメール語、ラオ語

二、ナレッジベースのコンテンツ処理能力

全言語ドキュメント対応

• ナレッジベースはあらゆる言語のドキュメント内容を解析・処理できます

• ドキュメントの言語制限はなく、世界各国のさまざまな言語フォーマットに対応します

• スマート検索機能により、多言語ナレッジベース内を的確に検索できます

アップロード手順：

1. ナレッジベース管理 に移動します

2. ドキュメントを追加 を選択します

3. 任意の言語のドキュメントをアップロードします（言語制限なし）

4. システムが自動的にドキュメントの言語を識別し、多言語インデックスを作成します

三、クロスランゲージ質問応答機能

コア機能

• 多言語での質問：13 種類の言語で自由に質問できます

• 全言語検索：すべての多言語ナレッジベース内から関連コンテンツを検索します

• スマート翻訳：検索結果を自動的にユーザーの希望言語に翻訳します

• 的確な応答：回答の完全性と正確性を確保します

動作の流れ

1. 質問の受付 - ユーザーが任意の対応言語（タイ語、日本語、韓国語など）で質問します

2. スマート検索 - システムが言語をまたいで最も関連性の高いコンテンツを検索します

3. コンテンツの統合 - LLM が多言語データを分析・統合します

4. 言語の変換 - ユーザーが選択した表示言語に翻訳します

5. 回答の出力 - 完全な応答を提供します

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🚀 活用シーン

1. 東南アジア市場への展開

• 地域カバー：東南アジアの主要 8 言語に対応し、6 億人を超える人口をカバーします

• ローカライズされたサービス：各国の文化的差異やビジネス習慣を理解します

• 越境 EC：各国のお客様に母国語でのショッピング体験を提供します

2. 国際カスタマーサービスセンター

• グローバルサポート：アジア主要市場のカスタマーサービスニーズをカバーします

• 24 時間対応：タイムゾーンを越えた多言語カスタマーサポート

• 文化への配慮：異なる文化のコミュニケーション方法や丁寧な表現を理解します

3. 多国籍企業の社内利用

• 従業員サポート：多国籍の従業員に社内向け質問応答サービスを提供します

• ナレッジ共有：言語の壁を取り払い、知識の流通を促進します

• 研修支援：多言語の研修コンテンツおよび質問応答

4. 観光・旅行業

• 観光客サービス：さまざまな国からの観光客にリアルタイムのサポートを提供します

• 観光地紹介：多言語での観光地情報および案内サービス

• 宿泊・チケット予約：多言語での予約・照会サービスに対応します