メッセージングプラットフォームとの連携：Instagram
AI アシスタントを Instagram プロアカウントのダイレクトメッセージに連携するための前提条件、認証手順、よくある質問
Instagram のダイレクトメッセージ連携は、Facebook ページを基盤としています。MaiAgent は Instagram アカウントにリンクされた Facebook ページを通じて認証を取得し、その Facebook ページを介して Instagram のダイレクトメッセージを受信・返信します。認証手順は FB Messenger と同じですが、Facebook ページを事前に Instagram プロアカウントへリンクしておく必要があります。
連携前の確認
MaiAgent の準備
MaiAgent プラットフォームで「AI アシスタント」を作成済みであること
Instagram アカウントの準備
Instagram アカウントをプロアカウント（ビジネスアカウントまたはクリエイターアカウント）に切り替えていること。個人アカウントは連携できません
Instagram アカウントが Facebook ページにリンクされていること（Instagram アプリの設定 → ビジネスツールと管理 → リンク済みのアカウント、または Facebook ページの設定 → リンク済みのアカウントでリンクします）
Instagram アカウントでメッセージの受信が許可されていること（設定 → メッセージとストーリーズへの返信 → メッセージコントロール → リンク済みツールによるメッセージへのアクセスを許可）
Facebook 権限の準備
ログインに使用する Facebook アカウントがビジネスポートフォリオに招待されているか、ビジネスポートフォリオを作成済みであり、「フルコントロール」権限を持っていること
Facebook ページがビジネスポートフォリオに追加されている場合：追加の設定は不要です
Facebook ページがビジネスポートフォリオに追加されていない場合：その Facebook ページの管理者であり、フルコントロール権限を持っている必要があります
1 つの Instagram アカウントを連携できるチャットプラットフォームは 1 つだけです。別の AI アシスタントに連携し直す場合は、元のチャットプラットフォームを削除してから再度連携してください。
連携を開始する
1. チャットプラットフォームの連携ページを開く
左側のメニューでチャットプラットフォームを選択し、右上のチャットプラットフォームを連携をクリックします。プラットフォーム選択ページでInstagramを選択してください。
2. Facebook にログインして認証する
Facebook でログインをクリックし、その Facebook ページを管理している Facebook アカウントでログインします。認証ウィンドウでは、次の操作を順番に行います。
認証するビジネスポートフォリオを選択します
Instagram アカウントにリンクされた Facebook ページを選択（取得）します
認証を確定します
MaiAgent は、認証した Facebook ページと、それにリンクされた Instagram アカウントのメッセージにのみアクセスします。個人のメッセージにはアクセスしません。
ブラウザでポップアップが許可されていることを確認してください。許可されていない場合、Facebook のログインウィンドウがブロックされることがあります。認証後に Facebook ページのリストが更新されない場合は、Instagram チャンネルセクションの右上にある再読み込みをクリックして、再度認証してください。
3. 基本設定
チャットプラットフォーム名
識別しやすいように、この連携に名前を付けます。
AI アシスタント
Instagram のダイレクトメッセージに返信する AI アシスタントを選択します。
Facebook ページを選択
Instagram アカウントにリンク済みの Facebook ページをリストから選択します。システムは、その Facebook ページにリンクされた Instagram アカウントを自動的に取得します。
リセットコマンドを有効にする
（任意）有効にすると、1 つ以上のコマンドを設定できます。ユーザーがダイレクトメッセージでそのコマンドを送信すると、新しい会話が開始されます。例：「最初からやり直す」
4. 保存して連携結果を確認する
チャットプラットフォームを連携をクリックして作成を完了します。連携に成功すると、MaiAgent は Meta を通じてその Facebook ページのメッセージイベントを自動的にサブスクライブします。Webhook を別途設定する必要はありません。
別の Instagram アカウントから、そのプロアカウントにテスト用のダイレクトメッセージを送信します。AI アシスタントが正常に返信できれば、連携は成功です。MaiAgent のチャットプラットフォームリストからこの連携を開き、すべての会話で受信したダイレクトメッセージを確認することもできます。
対応しているメッセージ形式
ユーザー → AI アシスタント
テキスト、画像、動画、音声、スタンプ。画像では OCR 認識も使用できます。
AI アシスタント → ユーザー
テキスト、画像
よくある質問
Q：認証後、Facebook ページのリストが空なのはなぜですか？
ログインに使用した Facebook アカウントに、その Facebook ページのフルコントロール権限がないか、認証時にその Facebook ページが選択されていません。連携前の確認に従って権限を確認し、Facebook ページの管理者として再度ログインして、認証ウィンドウで正しい Facebook ページが選択されていることを確認してください。
Q：保存時に「この Page は Instagram アカウントにリンクされていません」と表示されるのはなぜですか？
Facebook ページと Instagram プロアカウントがリンクされていないか、Instagram アカウントがまだ個人アカウントになっています。Instagram でプロアカウントに切り替えて Facebook ページにリンクし、再度認証してください。
Q：保存時に「この Instagram アカウントはすでに使用されています」と表示されるのはなぜですか？
同じ Instagram アカウントが、組織内の別のチャットプラットフォームにすでに連携されています。元のチャットプラットフォームを削除してから、再度作成してください。
Q：ユーザーがダイレクトメッセージを送信しても、MaiAgent が受信しないのはなぜですか？
次の項目を順番に確認してください。Instagram アカウントのメッセージコントロールでリンク済みツールによるメッセージへのアクセスが許可されていること、Facebook ページと Instagram アカウントのリンクが引き続き有効であること、認証した Facebook アカウントが引き続き Facebook ページの管理者であることを確認します。認証の期限が切れているか、Facebook ページの権限が削除されている場合は、チャットプラットフォームを削除してから再度連携してください。
Q：Instagram と FB Messenger で同じ AI アシスタントを使用できますか？
はい。それぞれ独立したチャットプラットフォームとして、同じ AI アシスタントに連携することも、個別に異なる機能を設定することもできます。
最終更新
役に立ちましたか？