{% hint style="warning" %}
ブラウザでポップアップが許可されていることを確認してください。許可されていない場合、Facebook のログインウィンドウがブロックされることがあります。認証後に Facebook ページのリストが更新されない場合は、Instagram チャンネルセクションの右上にある再読み込みをクリックして、再度認証してください。
{% endhint %}
### 3. 基本設定
| 項目 | 説明 |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **チャットプラットフォーム名** | 識別しやすいように、この連携に名前を付けます。 |
| **AI アシスタント** | Instagram のダイレクトメッセージに返信する AI アシスタントを選択します。 |
| **Facebook ページを選択** | Instagram アカウントにリンク済みの Facebook ページをリストから選択します。システムは、その Facebook ページにリンクされた Instagram アカウントを自動的に取得します。 |
| **リセットコマンドを有効にする** | （任意）有効にすると、1 つ以上のコマンドを設定できます。ユーザーがダイレクトメッセージでそのコマンドを送信すると、新しい会話が開始されます。例：「最初からやり直す」 |
{% hint style="info" %}
リストには、認証したすべての Facebook ページが表示されます。選択した Facebook ページが Instagram アカウントにリンクされていない場合、保存時に「この Page は Instagram アカウントにリンクされていません」というエラーが表示されます。Instagram または Facebook ページの設定に戻ってリンクを完了し、もう一度お試しください。
{% endhint %}
### 4. 保存して連携結果を確認する
チャットプラットフォームを連携をクリックして作成を完了します。連携に成功すると、MaiAgent は Meta を通じてその Facebook ページのメッセージイベントを自動的にサブスクライブします。Webhook を別途設定する必要はありません。
別の Instagram アカウントから、そのプロアカウントにテスト用のダイレクトメッセージを送信します。AI アシスタントが正常に返信できれば、連携は成功です。MaiAgent のチャットプラットフォームリストからこの連携を開き、すべての会話で受信したダイレクトメッセージを確認することもできます。
{% hint style="info" %}
連携に成功した後、チャットプラットフォームのリストで編集をクリックすると、OCR 認識、システム時刻や送信者名を使用した回答、有人対応への切り替え、会話タグ、権限管理などの機能を設定できます。詳しくは、[チャットプラットフォーム設定の概要](/maiagent-user-guide/ja/serve/platform-settings.md)を参照してください。
{% endhint %}
## 対応しているメッセージ形式
| 方向 | 対応内容 |
| ---------------- | -------------------------------------- |
| ユーザー → AI アシスタント | テキスト、画像、動画、音声、スタンプ。画像では OCR 認識も使用できます。 |
| AI アシスタント → ユーザー | テキスト、画像 |
## よくある質問
### Q：認証後、Facebook ページのリストが空なのはなぜですか？
ログインに使用した Facebook アカウントに、その Facebook ページのフルコントロール権限がないか、認証時にその Facebook ページが選択されていません。[連携前の確認](#pre-integration-checklist)に従って権限を確認し、Facebook ページの管理者として再度ログインして、認証ウィンドウで正しい Facebook ページが選択されていることを確認してください。
### Q：保存時に「この Page は Instagram アカウントにリンクされていません」と表示されるのはなぜですか？
Facebook ページと Instagram プロアカウントがリンクされていないか、Instagram アカウントがまだ個人アカウントになっています。Instagram でプロアカウントに切り替えて Facebook ページにリンクし、再度認証してください。
### Q：保存時に「この Instagram アカウントはすでに使用されています」と表示されるのはなぜですか？
同じ Instagram アカウントが、組織内の別のチャットプラットフォームにすでに連携されています。元のチャットプラットフォームを削除してから、再度作成してください。
### Q：ユーザーがダイレクトメッセージを送信しても、MaiAgent が受信しないのはなぜですか？
次の項目を順番に確認してください。Instagram アカウントのメッセージコントロールでリンク済みツールによるメッセージへのアクセスが許可されていること、Facebook ページと Instagram アカウントのリンクが引き続き有効であること、認証した Facebook アカウントが引き続き Facebook ページの管理者であることを確認します。認証の期限が切れているか、Facebook ページの権限が削除されている場合は、チャットプラットフォームを削除してから再度連携してください。
### Q：Instagram と FB Messenger で同じ AI アシスタントを使用できますか？
はい。それぞれ独立したチャットプラットフォームとして、同じ AI アシスタントに連携することも、個別に異なる機能を設定することもできます。
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://docs.maiagent.ai/maiagent-user-guide/ja/serve/choose-channel/instagram.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
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