> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.maiagent.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.maiagent.ai/maiagent-user-guide/ja/others/trial-and-plans.md). # トライアルとサブスクリプションプラン トライアル版と各プランの違い、アップグレード方法をご紹介します — Credits 制では一つの枠ですべての AI 機能をカバーします。 {% hint style="success" %} ✨ **MaiAgent は Credits ポイント制で課金します**。本ページに記載のプラン枠はすべて Credits で表記されており、**一つの枠で対話、音声、画像生成、ドキュメント解析などすべての AI 機能を同時にカバーします**。 Credits 制度の詳しい説明は [Credits 課金制度](/maiagent-user-guide/ja/org/credits.md) をご覧ください。 {% endhint %} ## トライアル版 新規登録した組織は、申請を提出して審査に通過すると、自動的に **14 日間のエンタープライズ版トライアル**が付与されます。トライアル期間は承認日から開始します。期間中はエンタープライズ版のすべての機能をご利用いただけますので、プラットフォームがニーズに合致しているかを十分にご評価いただけます。 {% hint style="info" %} 申請後は審査結果の通知をお待ちください。承認前はトライアル日数のカウントが始まらず、トライアルプランも表示されません。サポートが必要な場合は までお問い合わせください。 {% endhint %} * トライアル期間終了後、アップグレードされない場合は自動的に無料プランへ移行します * トライアル期間中に作成したデータや設定は完全に保持されます {% hint style="info" %} トライアル期間中は、管理画面上部のバナーで残り日数を確認でき、いつでもクリックしてアップグレードできます。 {% endhint %} *** ## プラン比較 ### 利用枠 | 機能項目 | 無料プラン | スタンダード版 | プロフェッショナル版 | エンタープライズ版 | | --------------- | ----- | ------- | ---------- | ---------- | | 月間 Credits 枠 | 0 | 500,000 | 5,000,000 | 10,000,000 | | アップロードファイルサイズ制限 | 20 MB | 100 MB | 10 GB | 10 GB | | AI アシスタント数 | 制限あり | 制限あり | 無制限 | 無制限 | {% hint style="success" %} **Credits 制では、テキスト、画像、音声、ドキュメント解析などすべての機能が Credits で統一的に課金されます**ので、上位機能モジュールを別途追加購入する必要はありません。各モデルの詳しい料金は [Credits 課金制度](/maiagent-user-guide/ja/org/credits.md#model-rates) をご参照ください。 {% endhint %} ### 各プランで利用可能な tokens の目安 利用するモデルによって、同じ Credits で処理できる token 量には次のような差があります（Claude シリーズを例にした場合）： | プラン | 月間 Credits | Claude 4.5 Haiku | Claude 4.6 Sonnet | Claude 4.6 Opus | | ---------- | ---------- | ----------------- | ----------------- | ---------------- | | スタンダード版 | 500,000 | \~1,148 万 tokens | \~383 万 tokens | \~77 万 tokens | | プロフェッショナル版 | 5,000,000 | \~11,478 万 tokens | \~3,826 万 tokens | \~765 万 tokens | | エンタープライズ版 | 10,000,000 | \~22,957 万 tokens | \~7,652 万 tokens | \~1,530 万 tokens | ### 機能の違い | 機能項目 | 無料プラン | スタンダード版 | プロフェッショナル版 | エンタープライズ版 | | --------------------------------- | ----- | ------- | ---------- | --------- | | AI アシスタント（RAG / Agent） | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 公式組み込み Agent の同時有効化数 | ❌ | 1 個 | 5 個 | 無制限 | | 公式組み込み Agent の有効化後のクールダウン期間 | — | 7 日 | 7 日 | なし | | ナレッジベース管理 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | MCP / API ツール連携 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | スキル管理 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | マルチチャネル連携（Web Chat、LINE、Teams など） | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | AgentOps（自動評価とモニタリング） | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | | カスタム Logo | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | | SSO シングルサインオン（SAML / Keycloak） | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | | AWS Guardrails（AI セキュリティ防御） | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | | DLP 連携（情報漏洩防止） | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | {% hint style="info" %} 上記の表で無料プランに ✅ が付いている機能は、これらの項目を**閲覧・設定できる**ことを意味します。ただし、**実際の実行**（AI アシスタントとの対話、ナレッジベースのドキュメントのアップロードと解析、ツールの呼び出しなど、AI 演算を必要とする操作）には、組織に有効な有料プランが必要です。詳しくは下記 [プランを有効化して、完全な AI サービスを継続してご利用ください](#activate-plan-to-continue) をご覧ください。 {% endhint %} {% hint style="warning" %} 無料プランでは **AI 演算に利用可能な月間 Credits 枠は提供されません**（月間枠は 0）。AI 演算を必要とする操作はブロックされ、アップグレードへとご案内します。引き続きご利用いただくには、有料プランへのアップグレードが必要です。 {% endhint %} {% hint style="info" %} **公式組み込み Agent** は、MaiAgent があらかじめ作成した、有効化後すぐに利用できる AI アシスタントです。同時有効化数が上限に達した場合は、別の Agent を無効化してから新しい Agent を有効化する必要があります。また、有効化するたびにクールダウン期間が設定され、その期間中は無効化できません。詳しいルールについては、[公式組み込み Agent とは？](/maiagent-user-guide/ja/built-in-agents/built-in-agents.md)および[有効化と管理](/maiagent-user-guide/ja/built-in-agents/management.md)をご覧ください。 {% endhint %} *** ## Credits の追加購入 月間枠が不足した場合は、いつでも追加の Credits を購入できます。**購入後すぐに有効となり、購入日から 12 か月間有効です**。 詳しい追加購入方法と料金は、**組織設定** → **Credits** でご確認いただくか、[Credits 課金制度](/maiagent-user-guide/ja/org/credits.md#topup-plans) をご参照ください。 *** ## プランのアップグレード プランのアップグレードは、営業チームの担当者がニーズを評価し、貴社に最適なプラン構成をご提案いたします。 **お問い合わせ方法：** * **営業チーム**： * **公式サイトのサポート**：（右下のチャットウィンドウ） * **プラットフォーム内サポート**：管理画面にログイン後、直接チャットを開始できます {% hint style="info" %} **アップグレード後すぐに有効となり**、すべてのデータと設定が完全に保持されるため、IT 部門で対応していただくことは何もありません。 {% endhint %} *** ## プランを有効化して、完全な AI サービスを継続してご利用ください {% hint style="info" %} **2026-06-09 より**、組織に有効な有料プランがない場合（無料プラン、トライアル終了後にアップグレードしていない場合、有料プランの期限切れ後に更新していない場合を含む）、プラットフォーム上で AI 演算を必要とする操作を行うと、アップグレードへとご案内します。アップグレードまたは更新後、すぐにサービスを復旧できます。 {% endhint %} ### どのような操作にプランの有効化が必要ですか 有効な有料プランがない場合、**AI 演算を必要とするすべての機能はご利用いただけません**。関連する操作を行うと案内が表示され、アップグレードへとご案内します。以下を含みますが、これらに限りません： * AI アシスタントとの対話、メッセージの送信 * AI アシスタント（Chatbot）の新規作成または編集 * ナレッジベースのドキュメントのアップロード、ドキュメント解析の実行 * ナレッジベースの検索、ウェブ検索 * 音声、画像生成などのマルチモーダル機能 * ツールの実行、チャネル連携による自動応答 * スケジュールタスク ### プランの期限切れ後、または無料版へダウングレードした後、データはどのように扱われますか？ * AI アシスタントは応答を停止し、すべての AI 機能（対話、音声、画像生成など）が一時的に無効になります * 引き続き管理画面にログインして、履歴の確認やデータのエクスポートは行えます * プランの期限切れ日から、プラットフォームはお客様のデータを **90 日間**完全に保管します。データをいつでもワンクリックで復旧できるよう、この期間中はナレッジベースのベクトルとファイルのストレージ領域を継続して保持し、**ストレージ**の Credits 費用のみが発生します（対話、生成などの AI 機能の費用は含まれません） * **90 日以内に再度サブスクリプションを契約すれば**、すべてのデータとサービスを**完全に復旧できます**。保持期間中のストレージ費用は、プラン復旧後にまとめて精算されます * 90 日を超えてもサブスクリプションが復旧されない場合、組織のデータは永久に削除され、復元できなくなります {% hint style="info" %} 保持期間中にお客様のナレッジベースのベクトルとファイルを継続して保管するのは、後日**再アップロードや再解析をすることなく**すぐに復旧していただけるようにするためです。サービスを中断させたくない場合や、保持期間中のストレージ費用を避けたい場合は、プランの期限切れ前に早めの更新をおすすめします（**期限切れの 3 か月前から手続き可能**です）。 {% endhint %} ### 表示される画面 有効な有料プランがない状態で上記の操作を行おうとすると、システムはすぐに案内を表示します。エラーが無言で発生することはありません： * **管理画面**：「有効なプランがありません」というタイトルのダイアログが表示され、「お客様の組織には現在有効な有料プランがありません。サービスを引き続きご利用いただくには、プランをアップグレードしてください」というメッセージが表示されます。閉じる をクリックするとダイアログを閉じることができ、その操作は送信されません * 連携チャネル（WebChat など）を通じて AI 演算を必要とするメッセージを送信した場合も同様にブロックされ、AI の応答は得られません 案内を閉じた後は、以下の説明に従ってプランのアップグレードまたは更新を行ってください。 ### 案内が表示されたときの対応 プランのアップグレードまたは更新は、営業チームの担当者がお手伝いいたします： 1. ご担当の営業窓口までご連絡ください 2. 窓口がわからない場合は、 までメールいただければ、営業チームが対応いたします {% hint style="info" %} 組織の現在のプラン状況がわからない場合は、管理画面の **組織設定** → **Credits** で現在のプランと残高を確認できます。 {% endhint %} *** ## よくある質問 ### Q：トライアル期間は延長できますか？ 通常の場合、トライアル期間は延長できません。特別なご要望がある場合は、営業チームまでご相談ください：。 ### Q：トライアル期間が終了すると何が起こりますか？ システムが自動的にプランを無料プランへ移行します。**2026-06-09 より**、無料プランで AI 演算を必要とする操作（アシスタントとの対話、ナレッジベースのアップロードなど）を行うと、アップグレードへとご案内します。データはプランの期限切れ日から **90 日間**保持され、その期間中に再度サブスクリプションを契約すれば完全に復旧できます。期限を過ぎてもサブスクリプションを契約されない場合は永久に削除されます。詳しくは [プランの期限切れ後、または無料版へダウングレードした後、データはどのように扱われますか？](#data-retention-policy) をご覧ください。 ### Q：エンタープライズ版のトライアル期間中に複数の AI アシスタントを作成した場合、スタンダード版へ変更した後はどれが保持されますか？ システムが**既存の自作 AI アシスタントを自動的に選択、削除、または無効化することはありません**。トライアル期間中に作成したアシスタントと設定はすべて保持されます。スタンダード版の数の上限は新規作成のみを制限します。既存のアシスタント数が上限に達しているか、上限を超えている場合、新しいアシスタントは作成できません。追加するには、まずご自身でアシスタントを削除し、プランの上限未満にしてください。 このルールは自作の AI アシスタントに適用されます。公式組み込み Agent には、同時有効化数とクールダウンに関する別のルールがあります。詳しくは、[公式組み込み Agent：有効化と管理](/maiagent-user-guide/ja/built-in-agents/management.md#downgrade)をご覧ください。 ### Q：有料プランからダウングレードできますか？ できます。サブスクリプションの期限切れ後、自動的に無料プランへ移行します。ただし、**2026-06-09 より**、無料プランで AI 演算を必要とする操作を行うとアップグレードへとご案内する点にご注意ください。データは期限切れ日から **90 日間**保持され、その期間中に更新すれば完全に復旧できます。期限を過ぎてもサブスクリプションを契約されない場合は永久に削除されます。詳しくは [プランの期限切れ後、または無料版へダウングレードした後、データはどのように扱われますか？](#data-retention-policy) をご覧ください。 ### Q：Credits の利用状況はどう確認しますか？ **組織設定** → **Credits** をクリックすると、**概要**でリアルタイムの残高と月次の推移を、**入金記録**で各 Credits の取得元と有効期限を、**消費記録**で各利用の明細を確認でき、CSV にエクスポートできます。 --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.maiagent.ai/maiagent-user-guide/ja/others/trial-and-plans.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.