應用實例：外部資料串接

外部資料串接

在實際應用情境中，Agent 常需要存取知識庫以外的「即時資料」或「外部系統資料」，才能提供精準且具時效性的回覆。透過 MaiAgent 的工具（API 工具、MCP 工具）功能，您可以將企業內部系統或第三方平台的資料源串接至 Agent，打造能夠跨系統查詢、即時回應的智慧應用。

適用情境

• 公開資料平台介接：例如政府開放資料（農業、氣象、交通、財政），讓 Agent 即時取得最新公開數據。

• 企業內部系統查詢：串接 ERP、CRM、HR、ticket 系統等內部 API，讓 Agent 依據員工或客戶身分提供個人化資訊。

• 第三方 SaaS 整合：連結 Slack、Notion、Google Drive、Salesforce 等服務，將 Agent 整合進現有工作流程。

• 動態查詢與報表：當資料量大或變動頻繁、不適合放在知識庫時，可改以 API 即時查詢的方式回覆。

串接流程

1. 取得資料來源：確認欲串接的 API 或 MCP 服務，並準備好端點、HTTP 方法、標頭與參數結構。

2. 建立工具：於 MaiAgent 平台 工具 頁面點選 新增 API 工具 或 新增 MCP 工具。新增 API 工具時可直接貼上 cURL 指令，系統會自動解析 URL、標頭與 HTTP 方法。

3. 配置 Agent：將工具加入 Agent 的可用工具清單，並透過角色指令引導 Agent 在合適時機呼叫工具。

4. 測試與上線：透過對話測試工具呼叫流程，並至 AgentOps 下的 工具執行紀錄 查看執行狀況與錯誤訊息，確認回覆正確性後即可上線使用。

應用範例

• 農業數據資料查詢：透過介接農業部公開 API，打造即時農產品交易行情查詢助理。

• Google Workspace 連接器：用平台內建的 Google Workspace 連接器（MCP），讓 Agent 查詢 Gmail 信件與附件、Google 日曆行程與雲端硬碟文件。

接下來各小節將以實際案例示範如何完成外部資料的串接，協助您快速套用至自身的業務情境。