持久記憶

讓 Agent 從對話中提取事實與偏好長期保存，並在 Agent 設定頁檢視、刪除或重新啟用每一條記憶

持久記憶讓 Agent 在對話過程中提取值得記住的事實（例如聯絡人的偏好、曾提供的資訊），保存下來，並在同一位聯絡人之後的對話中直接沿用，不必每次重新詢問。

它與「對話記憶設定」裡的向量記憶、跨對話檢索不同：後兩者是回答時去搜尋過去的訊息；持久記憶則是把對話整理成一條條結構化的記憶，長期保留。三者的差異見 Agent 的記憶。

開啟方式

持久記憶由組織層級控制，個別 Agent 無法自行開啟或關閉。要啟用或停用，請聯繫組織管理員或 MaiAgent 窗口。

在 Agent 設定頁可以看到目前狀態：

1. 進入「AI 功能」→「AI 助理」，點進要查看的 Agent。

2. 在左側導覽點選「管理與進階」→「進階設定」。

3. 捲動到「持久記憶」區塊，「跨對話記憶」旁的標籤會顯示 已啟用 或 已停用。

只有在組織已啟用、且 Agent 已建立完成（非建立視窗）時，區塊下方才會出現「記憶列表」。

記憶列表

「記憶列表」列出這個 Agent 目前保存的所有記憶，標題旁的數字是總筆數，右側的「重新整理」可重新載入。每一條記憶包含：

項目	說明
Topic	記憶的主題代號，方便分類與對照
Summary	這條記憶的一句話摘要，Agent 回答時主要參考這裡
Details	補充細節，逐條列出；沒有細節時顯示「—」
範圍標籤	這條記憶適用的範圍：組織、成員、助理、聯絡人 或 對話
類型標籤	記憶的性質：事實、偏好、摘要、指令 或 個人檔案
日期	這條記憶建立的日期

列表為空時會顯示「尚未記錄任何記憶」；Agent 從對話中提取到事實後，記憶就會出現在這裡。

刪除記憶

每條記憶右側有「刪除」，確認後即永久移除，Agent 之後的對話不會再參考它。遇到提取錯誤、或聯絡人要求忘記某項資訊時使用。

已過期的記憶

記憶有效期過後不會立刻消失，而是收進列表下方的「已過期的記憶」折疊區（括號內是筆數），以虛線框與灰色顯示，Agent 不會參考這些記憶。展開後每條記憶有兩個操作：

• 重新啟用（↶ 圖示）：確認「確定要重新啟用這條記憶？」後，記憶回到有效狀態，Agent 會重新參考。

• 刪除：永久移除。

記憶內容來自聯絡人在對話中提供的資訊。請依組織的資料使用與隱私規範管理，聯絡人要求刪除個人資料時，記得同時清掉相關記憶。

透過 API 管理

要在自己的系統中讀取或維護記憶，可使用技術人員手冊的 Member Memory API。