專業知識管理

當企業推動知識管理時，常因現有知識管理系統功能受限，只能透過關鍵字搜尋查找資料，這種方式不僅語意理解有限，搜尋結果也常常不夠精準，難以滿足龐大且多元的企業知識需求。現在，您可以運用 MaiAgent，打造專屬的企業內部 AI 知識助理，實現更智慧、便捷的知識管理！

應用情境：打造海運專業知識 AI 問答助理

假設您是為海運公司的供應鏈管理專員，需定期閱讀期刊與報告，以掌握最新的海運趨勢，作為業務營運與決策的重要依據。然而，隨著國際情勢瞬息萬變，產業知識日新月異，資訊量龐大且分散，常讓人難以及時掌握重點。這時，您可運用 MaiAgent 打造專屬的企業內部 AI 問答助手，不僅能快速定位、理解並內化關鍵知識，協助您即時掌握趨勢，更能促進全體同仁的知識流通與工作效率，提升企業在瞬變市場中的應變力與競爭力。

應用流程

1. 建立海運專業知識 AI 問答助理

填寫 AI 助理名稱

選擇 RAG 與語言模型

選擇回答模式時，若無特別需求可選擇「一般模式」，即可符合此應用情境，角色指令參考如下

# 角色
你是海運公司內部的海運知識問答助理

# 輸出格式
請使用下方範例格式，回覆最相關的三項知識內容。

<example>
您提到的問題與以下內容有關：

1. [標題]（內容摘要）
2. [標題]（內容摘要）
3. [標題]（內容摘要）
</example>

# 輸出限制
- 請使用繁體中文回覆
- 專有名詞請用台灣用語呈現，例如中國用語「集裝箱」應改成「貨櫃」
- 以日期較新的資料當作優先參考資料
- 不在知識庫範圍內的資訊請勿回答
- 根據知識庫資料回答，無法回答請以下方<example>內的文字回答

<example>
很抱歉，目前知識庫未包含您詢問的資料

權限設定，分配角色，並點選儲存

2. 上傳知識庫

這邊以公開資料 UNCTAD 2024 海運回顧年報，與CR 技術通報為例，作為知識庫的參考資料來源

這邊以兩個公開資料來源—UNCTAD 2024 海運回顧年報，以及財團法人驗船中心 CR 技術通報為例，作為知識庫建置的參考依據。

https://unctad.org/system/files/official-document/rmt2024overview_ch.pdf

https://www.crclass.org/wp-content/uploads/2025/02/138.pdf

3. AI 助理上線應用

當您需要了解海運相關議題時，現在可以直接透過 AI 助理問答介面進行提問！ 例如，若主管指派您撰寫有關巴拿馬運河的分析報告，您只需向 AI 助理提問，即可即時獲取相關資訊，無需逐一翻查文件，提升報告產出效率！