什麼是 Agent Builder？

Agent Builder 是 MaiAgent 平台的核心建置區。在這裡，你可以組合不同模組，打造出能回答問題、查詢資料、執行任務的 AI Agent。

全景圖：Agent 與各模組的關係

Agent Builder 模組全景圖

Agent 是核心大腦，負責理解使用者的問題並產生回覆。其他模組是 Agent 的能力擴充——知識庫讓它有專業知識可查、資料庫讓它能查數據、工具讓它能執行動作、技能讓它能按 SOP 處理複雜任務、代理排程讓它能定時自動執行。爬蟲則是知識庫的資料來源之一。當任務變複雜，Agent Teams 讓多個專才 Agent 組隊分工；Hook 則在訊息進出 AI 的關口自動把關安全與品質。

十二個模組速覽

模組	做什麼	典型用途
Agent（AI 助理）	對話的核心，理解意圖、產生回覆	客服機器人、內部問答、業務助手
知識庫	提供 Agent 可查閱的企業專屬知識	產品手冊、內部規範、FAQ
資料庫	透過 Text2SQL 讓 Agent 用自然語言查詢結構化資料	訂單查詢、庫存查詢、報表分析
代理排程	讓 Agent 按時間自動執行任務	每日摘要報告、定期資料檢查
工具	讓 Agent 呼叫外部服務執行動作	寄信、查天氣、串接 CRM
Code Interpreter	在沙盒中執行 Python，處理檔案與運算	產生 Word／簡報、資料分析、圖表繪製
Browser Tool	操控瀏覽器瀏覽網頁、互動元素，並擷取截圖判讀	操作沒有 API 的網頁、登入後抓資料、自動化網頁流程
語音助理	讓 Agent 用「聽」與「說」服務客戶（Realtime / STT + LLM + TTS）	電話客服、IVR、語音查詢、雙手忙場景
技能	定義 Agent 的多步驟推理與判斷流程	報價流程、故障排除 SOP
爬蟲	從網頁自動抓取內容，匯入知識庫	爬官網、爬公開資訊
Agent Teams（團隊）	把多個專才 Agent 組成協作團隊，透過移交與委派自動分工	客服分流、訂單／退換貨／推薦多助理協作
Hook 訊息攔截	在訊息進入 AI 前、回覆送出前自動介入把關	個資遮罩、惡意指令攔截、回覆品質把關

不確定該用什麼？

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建議的建置順序

如果你是第一次使用 MaiAgent，建議按以下順序操作：

步驟 1 → 建立 Agent，設定角色指令（它要扮演什麼角色、怎麼回話）
步驟 2 → 建知識庫，上傳文件或 FAQ（讓它有東西可查）
步驟 3 → 視需求擴充：加工具、資料庫、技能（看你的場景需要什麼能力）
步驟 4 → 串接對話平台上線（Web Chat、LINE、Messenger...）

不需要一次設定完所有模組。先讓 Agent + 知識庫跑起來，之後再逐步擴充能力。